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文/李英鋒
出國待了5個月,手機卡被銷戶,想要恢復,竟要交萬元的“天價復號費”。3月20日,福州市民柯女士反映,她想要回用了十幾年的手機號,不僅被要求預存1萬元話費,還得購買一款“終生套餐”。記者從運營商處獲悉,因為柯女士的號比較特殊,屬于“優號”,是稀缺的資源,復號必須滿足上述兩個條件。(3月21日《海峽都市報》) 一些消費者欠費被銷號,是由于身在國外、被一些事務延誤交費、忘記交費等原因,并非故意,且欠費的時間并不長。而且,消費者使用一個手機號碼多年,對號碼有了依賴或歸屬感,更換號碼可能會給消費者帶來損失,造成不便,也可能傷害消費者的感情。運營商利用消費者的這種依賴或“懷舊”心理,對復號請求漫天要價,就是“乘人之急”,明顯有失公平和商德。
運營商利用其經營優勢地位隨意指定“優號”,隨意給“優號”定價,暴露出“優號”運營的混亂。盡管運營商有經營自主權和市場定價權,但對于所謂的“優號”定價應遵守最起碼的法律底線和市場規則,不能信馬由韁。
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