?　　3月9日上午9點，劉女士來到滄口市場監管所投訴。她在去年4月份花2600元在李滄區振華路辦理了一張某商場內美容院的貴賓卡，期限為12個月。可她在今年2月底到該美容院消費時發現，美容院已經人去房空。據商場工作人員講，該美容院是春節前剛搬的，搬到哪里去了他們也不得而知。

　　劉女士找該商場的負責人趙經理商量，要求商場給自己退還卡內余額，趙經理堅決不同意。根據《消費者權益保護法》規定，該商場作為房屋出租的主體，為從事美容服務的美容院提供了固定的經營場所，應當承擔相應的擔保義務。如果承租經營主體出現了侵害消費者合法權益的行為，該商場必須擔責。在執法人員的調解下，商場陳經理當場將卡內余額230元退還給了劉女士。

　　城市信報/信網記者 宮巖 通訊員 李濤

（來源：半島網-城市信報）