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近日,記者獲悉,城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員在進(jìn)行例行檢查中發(fā)現(xiàn),某手機(jī)店銷售水貨手機(jī)。執(zhí)法人員在其銷售手機(jī)的柜臺(tái)中發(fā)現(xiàn)7臺(tái)手機(jī)沒有標(biāo)識(shí)電子信息產(chǎn)品污染控制標(biāo)識(shí)。經(jīng)落實(shí),這7部手機(jī)不符合中華人民共和國代號(hào)為SJ/T11364—2006的電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子信息產(chǎn)品污染控制標(biāo)識(shí)要求》中的有關(guān)要求。據(jù)執(zhí)法人員介紹,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān) 規(guī)定,這家商店最終被罰沒10773元。
案例水貨質(zhì)量差,不執(zhí)行全國聯(lián)保
2月29日,記者以消費(fèi)者的身份來到對(duì)城陽區(qū)多個(gè)手機(jī)電子產(chǎn)品賣場進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn),賣水貨手機(jī)的現(xiàn)象還挺常見,相同型號(hào)的正品行貨比水貨便宜上百元甚至一千多元,賣場的銷售人員表示,水貨手機(jī)和正品行貨性能都一樣,唯一的區(qū)別就是水貨手機(jī)不執(zhí)行全國聯(lián)保,維修起來不如行貨方便。
另外,記者在采訪時(shí)了解到,市民劉女士去年在城陽某手機(jī)賣場買了一款某手機(jī),經(jīng)賣場介紹,劉女士購買了一部水貨手機(jī),比行貨便宜七八百元。“銷售人員告訴我水貨也一樣使用,就是不執(zhí)行全國聯(lián)保,質(zhì)量肯定沒問題,手機(jī)出現(xiàn)問題可以到他們家店里維修,讓我放心購買。”看著物美價(jià)廉,劉女士就買了下來。
據(jù)介紹,手機(jī)里面很多軟件都是韓文,而且反應(yīng)速度也慢,畫面質(zhì)量比行貨差很多,音樂的音質(zhì)也不好。用了不到一年的時(shí)間,劉女士的手機(jī)已經(jīng)不能再用了,剛剛充滿電的電池不到兩個(gè)小時(shí)就消耗殆盡了,而且只是在開機(jī)狀態(tài),并沒有進(jìn)行任何操作。“我去維修,對(duì)方告訴我手機(jī)在使用過程中對(duì)電池?fù)p耗太大,出現(xiàn)這種情況也是正常,可以給更換新電池,不過需要再付費(fèi)。”
行貨使用數(shù)月,出現(xiàn)反應(yīng)遲緩
采訪中,城陽街道的王先生告訴記者,去年在城陽某大型手機(jī)賣場買了一部某品牌正品行貨手機(jī),使用第二天,充電時(shí)機(jī)體發(fā)熱現(xiàn)象嚴(yán)重,而且觸摸屏反應(yīng)遲鈍,圖標(biāo)點(diǎn)擊半天才能打開。
“手機(jī)的信號(hào)也很差勁,打著打著電話就沒音了,本來還以為是對(duì)方手機(jī)的問題,但是這種現(xiàn)象頻繁出現(xiàn),而且是跟多個(gè)人通話時(shí)出現(xiàn)的,我才斷定是我自己手機(jī)出現(xiàn)了毛病。”王先生表示,每當(dāng)手機(jī)沒信號(hào)的時(shí)候,手機(jī)屏幕上會(huì)顯示“請(qǐng)插入SIM卡”,卡明明在里面,還得要先關(guān)機(jī),再把電池取出來,再把卡重插一遍,才能重新用。
據(jù)王先生介紹,手機(jī)還經(jīng)常出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。“手機(jī)放在桌子上,要用的時(shí)候拿起來一看,竟然自動(dòng)關(guān)機(jī)了。這么差的質(zhì)量,去退貨,竟然不給退,只能換。這樣的質(zhì)量誰還敢相信?”
提醒<<<正規(guī)途徑購買,簽訂合同
律師表示,在購買手機(jī)等貴重物品時(shí)一定要通過正規(guī)途徑,若有人推薦可以低于市場價(jià)購買,一定要仔細(xì)核實(shí)對(duì)方身份,查看相關(guān)證件、簽訂合同、收取發(fā)票等,以便出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán)追償。
此外,記者了解到,很多銷售員會(huì)在消費(fèi)者購買一款手機(jī)的時(shí)候向消費(fèi)者推薦一款保險(xiǎn),除了手機(jī)本身保修的延長保修保險(xiǎn),這看起來很不錯(cuò),但實(shí)際體驗(yàn)卻不是很好。手機(jī)本身一般有一年的保修時(shí)長,賣場的保險(xiǎn)會(huì)從一年之后算起,暫且不說手機(jī)是個(gè)更新?lián)Q代非常快的產(chǎn)品,當(dāng)你一年之后拿著損壞了的手機(jī)去找賣場尋求保修,卻發(fā)現(xiàn)損壞的配件仍然需要自己付款的時(shí)候,當(dāng)時(shí)購買保險(xiǎn)時(shí)的安心感就蕩然無存了。
文/圖 本報(bào)記者
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào))