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近日,記者獲悉,城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員在進行例行檢查中發(fā)現(xiàn),某手機店銷售水貨手機。執(zhí)法人員在其銷售手機的柜臺中發(fā)現(xiàn)7臺手機沒有標識電子信息產(chǎn)品污染控制標識。經(jīng)落實,這7部手機不符合中華人民共和國代號為SJ/T11364—2006的電子行業(yè)標準《電子信息產(chǎn)品污染控制標識要求》中的有關(guān)要求。據(jù)執(zhí)法人員介紹,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān) 規(guī)定,這家商店最終被罰沒10773元。
案例水貨質(zhì)量差,不執(zhí)行全國聯(lián)保
2月29日,記者以消費者的身份來到對城陽區(qū)多個手機電子產(chǎn)品賣場進行了調(diào)查發(fā)現(xiàn),賣水貨手機的現(xiàn)象還挺常見,相同型號的正品行貨比水貨便宜上百元甚至一千多元,賣場的銷售人員表示,水貨手機和正品行貨性能都一樣,唯一的區(qū)別就是水貨手機不執(zhí)行全國聯(lián)保,維修起來不如行貨方便。
另外,記者在采訪時了解到,市民劉女士去年在城陽某手機賣場買了一款某手機,經(jīng)賣場介紹,劉女士購買了一部水貨手機,比行貨便宜七八百元。“銷售人員告訴我水貨也一樣使用,就是不執(zhí)行全國聯(lián)保,質(zhì)量肯定沒問題,手機出現(xiàn)問題可以到他們家店里維修,讓我放心購買。”看著物美價廉,劉女士就買了下來。
據(jù)介紹,手機里面很多軟件都是韓文,而且反應(yīng)速度也慢,畫面質(zhì)量比行貨差很多,音樂的音質(zhì)也不好。用了不到一年的時間,劉女士的手機已經(jīng)不能再用了,剛剛充滿電的電池不到兩個小時就消耗殆盡了,而且只是在開機狀態(tài),并沒有進行任何操作。“我去維修,對方告訴我手機在使用過程中對電池損耗太大,出現(xiàn)這種情況也是正常,可以給更換新電池,不過需要再付費。”
行貨使用數(shù)月,出現(xiàn)反應(yīng)遲緩
采訪中,城陽街道的王先生告訴記者,去年在城陽某大型手機賣場買了一部某品牌正品行貨手機,使用第二天,充電時機體發(fā)熱現(xiàn)象嚴重,而且觸摸屏反應(yīng)遲鈍,圖標點擊半天才能打開。
“手機的信號也很差勁,打著打著電話就沒音了,本來還以為是對方手機的問題,但是這種現(xiàn)象頻繁出現(xiàn),而且是跟多個人通話時出現(xiàn)的,我才斷定是我自己手機出現(xiàn)了毛病。”王先生表示,每當手機沒信號的時候,手機屏幕上會顯示“請插入SIM卡”,卡明明在里面,還得要先關(guān)機,再把電池取出來,再把卡重插一遍,才能重新用。
據(jù)王先生介紹,手機還經(jīng)常出現(xiàn)自動關(guān)機的現(xiàn)象。“手機放在桌子上,要用的時候拿起來一看,竟然自動關(guān)機了。這么差的質(zhì)量,去退貨,竟然不給退,只能換。這樣的質(zhì)量誰還敢相信?”
提醒<<<正規(guī)途徑購買,簽訂合同
律師表示,在購買手機等貴重物品時一定要通過正規(guī)途徑,若有人推薦可以低于市場價購買,一定要仔細核實對方身份,查看相關(guān)證件、簽訂合同、收取發(fā)票等,以便出現(xiàn)問題時維權(quán)追償。
此外,記者了解到,很多銷售員會在消費者購買一款手機的時候向消費者推薦一款保險,除了手機本身保修的延長保修保險,這看起來很不錯,但實際體驗卻不是很好。手機本身一般有一年的保修時長,賣場的保險會從一年之后算起,暫且不說手機是個更新?lián)Q代非常快的產(chǎn)品,當你一年之后拿著損壞了的手機去找賣場尋求保修,卻發(fā)現(xiàn)損壞的配件仍然需要自己付款的時候,當時購買保險時的安心感就蕩然無存了。
文/圖 本報記者
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)