? 半島都市報2月29日訊(記者 徐新東 鮑福玉) 2015年11月底,市民趙先生在奧迪同德4S店買了一輛奧迪Q5越野車,沒成想臨牌都辦三個了,何時掛牌還沒有準信。“按照規定,一輛車只能辦三次臨牌,如果再辦不了牌照,連上路都成難題。”趙先生郁悶地說。對此,該公司表示,因股權變更,公司資金出現問題,車輛合格證都押在銀行,目前正積極解決。
“當時4S店說,掛牌需要15到45天,結果一直拖到現在。”趙先生說,他是在城陽夏塔路的青島同德汽車銷售服務有限公司看的車,總共花了39.5萬元左右,去年12月初提車后,商家先后幫忙辦理了3張臨牌,最后一張還是濰坊牌照。而根據《機動車登記規定》,未銷售或者經購買、調撥、贈予等方式獲得機動車后,尚未注冊登記需要臨時上路行駛的,機動車所有人應當向車輛管理所申領臨時號牌,需要多次申領的,車輛管理所核發臨時行駛車號牌不得超過三次。“我也查到了這一規定,我的第三個臨時牌3月5日就到期了”。
“4S店承諾2月底給掛上車牌,可現在已經是2月29日了,這個月又沒希望了!”趙先生說,他將這種情況投訴到廠家,可是廠家的意思是,合格證已經給了4S店,他們會催促4S店去辦理,至今沒有任何進展。
經過趙先生了解,原來是4S店的資金出現問題,合格證被押在銀行,才導致車輛遲遲上不了牌,遇到這種情況的還不止他一個。“不管銀行和4S店之間有什么問題,跟消費者無關!”趙先生說,他們將錢付給了4S店,對方就應該履行職責交付完整材料,如果辦不到或因此導致消費者受損,就應該承擔責任。
2月29日上午,記者與趙先生一起來到4S店。“原因是公司的資金問題,跟別的沒有關系。”一名女工作人員透露,雖然趙先生購車時交了全款,但這部分錢給了銀行之后,用來給別的客戶取合格證,而趙先生的合格證需要等到下一批客戶交錢后才能再取。
公司兩名相關負責人也證實,趙先生所購車輛的合格證確實押在銀行,而且不止這一輛,公司目前正在股權轉讓期,所以股東暫時無法投入資金去銀行做解押。“不過我們在積極和客戶進行溝通,也承諾會在以后的維修和保養方面給予適當優惠。”
■律師 車行違約,消費者有權索賠
青島同德汽車銷售服務有限公司工作人員透露,把車輛合格證抵押給銀行融資,在業內是普遍現象。記者采訪了解到,因此種原因導致無法上牌的事件在很多城市都發生過。業內人士透露,合格證問題早就是國內汽車產業的“職業病”,類似投訴有增無減,連一線品牌也不能幸免。
對此,山東正航律師事務所的周冠棟律師介紹,新車合格證本來就是新車產品的附帶品,須與新車一起交給消費者。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第8條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。汽車銷售商延遲或者拒絕交付產品合格證屬于嚴重違約行為,消費者可以要求解除銷售合同并賠償相應損失。提醒消費者購車付款前,務必讓商家提供合格證、購車發票等憑證。
一旦消費者買車時遇到沒有及時給合格證的情況,可以通過法律手段維護權益,或向消協及工商管理部門舉報。
■征集 如遇消費難題,請告訴我們
現實生活當中,或許您和趙先生一樣,遇到各種消費困擾。“3·15”國際消費者權益日將至,本報即日起征集消費維權線索,如果您是假冒偽劣產品的受害者,或遇到消費陷阱,知曉行業內幕潛規則,正身陷汽車、房產、手機、網購等消費糾紛,都可以通過半島客戶端告訴我們。參與方法:下載并安裝半島客戶端,進入首頁界面,點擊下方“報料”,編輯內容(消費維權 問題+姓名+聯系方式),提交。您也可以撥打本報96663熱線反映。
記者 徐新東 鮑福玉
(來源:半島網-半島都市報)
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