?　　文/本報評論員 李紅梅

    事實表明，諸多行政禁令都沒能解決的問題，最終會在市場競爭的強(qiáng)大威力下迎刃而解。實施手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，既減輕了用戶負(fù)擔(dān)，也給銀行開拓了新的發(fā)展契機(jī)，可以說，這是移動支付領(lǐng)域市場競爭之下的雙贏結(jié)局。

　　中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行2月25日聯(lián)合宣布，即日起對客戶通過手機(jī)銀行辦理的境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，無論跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)，對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)，以降低客戶的費(fèi)用支出。

　　從前去銀行窗口辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，需要耗費(fèi)一定的人力物力，銀行對此收取一定的手續(xù)費(fèi)，也可以理解。不過，隨著網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行的興起，用戶在電腦或手機(jī)上就可以辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，大大減輕了銀行窗口的工作量，在這種情況下，銀行再像以前那樣對轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)，就顯得不合時宜了。

　　事實上，對轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)，早已是大勢所趨。去年9月，招商銀行率先宣布網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)。此后，寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行免費(fèi)渠道陸續(xù)開始涵蓋個人網(wǎng)銀及手機(jī)銀行。去年底，央行發(fā)布通知,鼓勵銀行對存款人通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計，目前已經(jīng)有70家銀行開啟網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行普惠政策。五大行此番跟進(jìn)，只不過是后知后覺地順應(yīng)時勢罷了。

　　應(yīng)該說，銀行對轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)陸續(xù)免費(fèi)的局面，與支付寶等互聯(lián)網(wǎng)金融的興起密切相關(guān)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融尤其是第三方支付蓬勃發(fā)展，推出諸多優(yōu)惠而便捷的金融服務(wù)，不僅讓消費(fèi)者從中直接受益，也對銀行形成巨大競爭壓力，倒逼他們不斷改進(jìn)服務(wù)。銀行在電子渠道采取免費(fèi)策略，雖然短期內(nèi)可能會損失部分收入，但長期來看，隨著銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過免費(fèi)轉(zhuǎn)賬吸引來的用戶，會在其他業(yè)務(wù)上給銀行帶來綜合收益。而且，近些年銀行在手機(jī)客戶端的用戶體驗、產(chǎn)品豐富程度已明顯提升，借微信提現(xiàn)收費(fèi)之機(jī)加大營銷力度，更有“收復(fù)失地”的意味。

　　在市場經(jīng)濟(jì)中，充分的競爭會讓消費(fèi)者普遍受益，這是一個基本共識。但是，銀行業(yè)門檻較高，競爭不夠充分，導(dǎo)致很多不合理的收費(fèi)及霸王條款長期存在。公眾除了吐槽、呼吁行政干預(yù)之外，也拿銀行沒有辦法。相關(guān)部門雖然發(fā)布了一些通知對銀行收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范，但問題依然花樣翻新、屢禁不止。事實表明，諸多行政禁令都沒能解決的問題，最終會在市場競爭的強(qiáng)大威力下迎刃而解。實施手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，既減輕了用戶負(fù)擔(dān)，也給銀行開拓了新的發(fā)展契機(jī)，可以說，這是移動支付領(lǐng)域市場競爭之下的雙贏結(jié)局。

    半島網(wǎng)辣蛤蜊評論（http://925eat.com/lagala/）原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請注明來源。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）