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除夕夜,晚7點50分,在市婦女兒童醫院急診科兒童收藥間,值班護士像往常一樣忙碌著。一位女患者在窗口前徘徊了5分鐘,突然塞進來10個寫滿字的紅包,隨后匆匆離去。正在埋頭收藥的護士竇琛發現后,連忙沖出去尋找女患者,但沒有找到。
“我們讀了紅包上寫的話,很多人感動得都哭了,這是我們第一次收到這樣的紅包,能得到患者的肯定,工作再苦再累,我們覺得也值了。這1000元我們不能收,請早報幫我們找到這位‘青島好病人’!”昨天,市婦女兒童醫院急診科護士長宋軍說。
除夕夜女患者塞進“紅包” 2月7日除夕的夜晚,已經是萬家團圓鞭炮齊鳴的時候,在市婦女兒童醫院的急診室里,卻仍是一片忙碌的景象,醫生忙著接診病人,而護士來往穿梭于上百名患者中輸液打針。此時,值班護士竇琛正在忙著收藥,突然一個身影在收藥室前一閃,從窗口塞進了一個白色紙包,竇琛一愣,打開紙包,一疊紅彤彤的紅包“跳”了出來,竇琛又是一愣,急忙攥著紅包從收藥室里小跑出來,跑進輸液大廳,卻再沒有發現那個身影……
昨天上午,當記者來到市婦女兒童醫院見到竇琛時,從事了8年護理工作的竇琛說,她是第一次遇到這種事。“當天跟我一起值班的還有賈艷杰、劉曉婷、黃艷麗等10名護士,我是當天值班的小組長。”竇琛說,除夕夜10名護士和往常一樣忙著收藥、配藥、做皮試、打針、分診、留觀,護士賈艷杰懷孕4個月,挺著大肚子也來上班,大家一忙起來往往要干10個小時。
“事情發生在晚上7點多。后來,我又跑到了留觀室的通道,還是沒有找到人。因為兒童輸液大廳還有其他病人需要照料,就沒有再繼續尋找。”事后,竇琛才隱約記起來,當時窗口外面好像有位穿著黑衣服的女患者,她來回轉了四五分鐘,“我覺得應該是這位女患者留下的紅包。”竇琛隨后給護士長宋軍打電話,把收到紅包的情況上報醫院。
579個字看哭值班小護士 “每一個紅包上都寫了不一樣的感謝話,讀到這些暖心話后,我們每一個人心里都是酸酸的,有人扭過頭去都哭了。”竇琛和隨后趕來的同事一起翻看了紅包。女患者把一個紅包撕開,翻過來用白內皮包著這些紅包,共有10個,里面各有一張百元鈔票。
紅包上面的祝福話語共有579個字。其中一個紅包上寫道:“親愛的幾位夜班護士和醫生,我只是一個普通的患者。在今天這樣的夜晚,深切感受到你們的不易和犧牲,我打了兩個小時針,急切想回到家人身邊,你們也有家人孩子,卻要在這里守護我們。我以此十個紅包感謝你們,也表示我對你們的敬意。這是一個患者對你們付出的尊重和認可,請一定要收下。”
還有一個紅包上寫道:“親:第一次除夕沒能陪在家人身邊,雖只有兩個小時卻深深失落,不知你們這樣度過了幾個除夕?感謝你們的付出。春節快樂。”
“每一個紅包上的祝福話語都不一樣,都是那么質樸。”竇琛告訴記者,紅包上的話她們每個人都看了好幾遍,心里的暖流始終流淌著,“被患者這么深切地肯定,我們當天值班的醫生和護士都被感動了。”竇琛告訴記者,這份尊重和理解成了她們除夕夜最珍貴的禮物,很多護士眼睛都濕潤了。
“感覺就像是老朋友” “到現在我們都不知道她是怎么一邊打點滴,一邊寫下這些話的。從她寫的字中,我們感受到她讀懂了我們醫護人員的付出和努力。”宋軍說。
宋軍告訴記者,除夕夜她們收治的患者有上百人,已經記不得送紅包患者的模樣。“我們僅僅是一面之緣,但是女患者的心里話,讓我們一下子感覺成了老朋友。紅包里的錢不能收,患者的心意,我們領了。”宋軍說,在她們的工作中,大部分患者和醫護人員都是互相理解的,偶爾有患者因為著急,沖著醫護人員發脾氣,她們也都是抱著理解的心態去接受。
竇琛說,當晚大家讀了這些祝福話后,都心存感激,然后繼續在各自崗位上忙碌。“既然選擇了護士這個職業,就意味著要救死扶傷,犧牲奉獻是第一位的。”竇琛說,當晚她和同事們更加細心地服務患者,正月初一凌晨1點多才各自回家。
現金還回去 “紅包”要留下 “這也是我從業33年來第一次遇到這樣感人的事情,感謝所有理解我們醫護人員的患者們。”昨晚7時許,記者電話聯系上了市婦女兒童醫院紀委書記王琳,她這樣對記者說。
“我們不會收這些紅包,我們要把錢還給患者。”王琳說,這些寫滿祝福話語的紅包,醫院準備留下作為紀念。“紅包上沒有華麗的辭藻,只是一種真情實感的表達,說明要實現我們醫患關系和諧并不難,需要醫生多付出,患者也要多理解。”王琳說。
“再次通過早報感謝這位好心的女患者,你的心意我們真心地接受,今后我們還將繼續努力。”昨晚,王琳說,他們已經通過醫院官方微博發布尋找信息,已經有5000多人點擊,希望這名患者可以聯系醫院。如果您就是這位留下紅包的患者,或者您是這位女士的親人、朋友,可以撥打記者手機18661788505,與我們取得聯系。如果您作為讀者,對除夕夜發生在急診室里的這件事有感觸,也可以發送短信與我們聯系。
鏈接
紅包祝福語摘錄 ■你們辛苦了,除夕之夜的守護讓我覺得你們的可愛。
■親愛的,謝謝你們讓我們這些病人在除夕之夜有所依靠,謝謝你們的守護。
■親,這次生病醫治,讓我深切感受到你們的付出與辛苦,謝了。
■親愛的,謝謝你們在這樣的夜晚,沒能陪伴在家人身邊,卻在我們身邊守護照顧,春節快樂。
■親,新春之夜,因為有你們,滿廳的病人才心有所依,謝謝你們的付出。
■親,路上救護車在哇哇跑,醫院里有你們忙碌,謝謝你們在新春之夜,保我們平安。
■親,聽到有一位護士對另一位說“你去吃飯吧,我給你頂一會”,辛苦你們了,要注意身體。
■親,第一次除夕沒能陪在家人身邊,雖只有兩個小時卻深深失落,不知你們這樣度過了幾個除夕?感謝你們的付出。
記者手記
透過紅包我們檢視內心 “小李,趕緊去急診室,那邊剛送來一位急癥患者,這邊我來接手!”
“先別吃飯了,趕緊跟我一塊去上手術,抓緊時間!”
“張姐,你去值班室休息一會兒吧,看你眼睛紅的!”
在急診室里,這些都只是最普通不過的場景,日復一日地不斷上演,即便是除夕之夜,也并沒有什么特別的不同。這里有著一群20多歲的年輕女孩兒,年長一些的,已經是挺著4個月身孕的媽媽。她們各自忙碌著,因為患者太多,根本顧不上吃飯,顧不上休息……
而就是這樣一個醫院中再普通不過的場景,卻在這樣一個特殊的日子里,被一位來輸液的女患者看在眼里,記在心中。
她的年紀或者可以做這些護士們的姐姐了,想想自己很快就能回家和家人一起吃團圓飯、過團圓年了,而這些妹妹們……
每一個人都去過醫院,或許在醫院因為排隊太久而產生抱怨,或許因為護士給孩子扎針失誤而心生怨恨。這些小摩擦、小矛盾積累起來,就容易影響醫患關系。
試想,如果我們都可以和這位留下紅包、細心寫下暖人話語的女士一樣,能夠設身處地為別人著想,那么原本的摩擦和矛盾自然會迎刃而解。
是的,當我們可以彼此理解、信任,醫患和諧就會隨之而來。
好在青島這樣一座愛心城總是在不經意間發生一些讓你我感動的 “小事”,它讓我們有了參照,可以更好地檢視自己的內心,讓我們多些包容,多些理解。就像一首流行歌曲里唱的那樣,“感動是一件很容易的小事,那只是一種很簡單愛的方式”。
本版撰稿 記者 陳勇
本版攝影記者 趙健鵬
[編輯: 林永麗]