?　　半島網(wǎng)1月12日消息 1月7日，由青島客運(yùn)段成都四組值乘的K208次旅客列車從青島始發(fā)。成都四組副列車長張慶利和列車乘務(wù)員專門為雙腿殘疾的特殊旅客羅加賓開通綠色通道，幫助特殊旅客溫馨乘車。

副列車長張慶利（左）為特殊旅客服務(wù)

　　副列車長張慶利在與特殊旅客的攀談中，得知他叫羅加賓，在青島一家殘疾人福利廠打工，獨(dú)自一人乘車回老家錦陽老家過年，因?yàn)樽叩募敝毁I到一張硬座票。為了讓這位特殊重點(diǎn)旅客有一個(gè)更方便和無障礙的旅程，張慶利專門為其開辟綠色通道，在2號(hào)乘務(wù)員休息車補(bǔ)辦了一個(gè)下鋪，親自將羅先生推上2號(hào)車廂安排好鋪位，并再三叮囑2號(hào)車廂乘務(wù)員王景和宋雙雙，要悉心照顧這名旅客。

　　一路上, 王景和宋雙雙不論誰值班都熱情為羅先生服務(wù), 給他打水、泡面，噓寒問暖一刻沒閑著。張慶利當(dāng)班期間每隔一段時(shí)間就去照看羅先生，攙扶他去衛(wèi)生間。旁邊旅客都被列車乘務(wù)員的熱心服務(wù)所感動(dòng)，交口稱贊。

　　列車長丁磊向羅先生介紹了成都車隊(duì)對重點(diǎn)旅客實(shí)行電話預(yù)約的特殊服務(wù)舉措，如果特殊重點(diǎn)旅客無人照顧，乘車?yán)щy，撥打車隊(duì)預(yù)約服務(wù)電話，我們就可以從上車、乘車、下車等一條龍服務(wù)，并告訴羅先生春節(jié)后返回青島時(shí)，可以提前預(yù)約。羅先生聽后連聲感謝，并留下了預(yù)約電話。

　　列車進(jìn)錦陽站前，丁磊特意趕來和工作人員一起將羅先生抬下了列車，并將其送到親人身邊臨別時(shí)，羅先生握著丁磊的手激動(dòng)地說“我坐了這么多次火車,大家都很照顧我,但是像你們這么熱情細(xì)心的列車工作人員還是第一次遇到,實(shí)在是太感謝你們了！使我這個(gè)行動(dòng)不便的殘疾人,旅途一切都變得方便了。”

　　通訊員 姜兆蓓 孫英潔  文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]