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狀元月嫂毛曉紅一家，他們盼著未來(lái)能在青島落戶(hù)。

　　42歲的毛曉紅是愛(ài)心大姐服務(wù)社的一名月嫂。2010年，毛曉紅從濱州來(lái)到青島打拼，2012年開(kāi)始從事月嫂工作，3年半的時(shí)間里，積累了40多個(gè)家庭的照看經(jīng)驗(yàn)，讓毛曉紅從一名初級(jí)月嫂晉升到狀元月嫂，月薪也從2200多元漲到6500元。最近，毛曉紅和老公憑著幾年的打拼，終于從40多平米的套一房，換上了80多平米的套二房，日子越過(guò)越有盼頭。“市場(chǎng)有需求，政策有扶持，月嫂這個(gè)產(chǎn)業(yè)的蛋糕正在做大做美，我也希望更多的月嫂能依靠這個(gè)職業(yè)，獲得社會(huì)認(rèn)同，在青島這個(gè)美麗的城市實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。”毛曉紅說(shuō)。

　　春節(jié)前就能搬進(jìn)新房

　　這幾天，毛曉紅的生活節(jié)奏有點(diǎn)忙，白天她一早要趕到客戶(hù)家照看產(chǎn)婦和孩子，晚上下班再給上小學(xué)的女兒做晚飯，最后還要和丈夫一起到剛買(mǎi)的新房里打掃衛(wèi)生，一天下來(lái)真是不輕松，但毛曉紅看著越過(guò)越好的日子，心里卻無(wú)比開(kāi)心。

　　毛曉紅新買(mǎi)的房子在敦化路，東邊是家樂(lè)福超市，西邊是海慈醫(yī)院，生活方便，交通便利，每次走進(jìn)新房子她心里就很是歡喜。1月8日，記者見(jiàn)到毛曉紅夫妻倆時(shí)，毛曉紅的丈夫開(kāi)玩笑地對(duì)記者說(shuō)：“作為一名外地人，雖然有貸款，但能在市北買(mǎi)上80多平米的房子，曉紅這幾年做月嫂，可是為買(mǎi)房貢獻(xiàn)了不少啊。”

　　雖是玩笑話，但毛曉紅在家里的收入確實(shí)“撐起半邊天”。從業(yè)3年半，毛曉紅從初級(jí)月嫂晉升為狀元月嫂，月薪從最初的2200元漲到現(xiàn)在的6500元，工作雖然辛苦，但收獲也是實(shí)實(shí)在在。

　　“剛買(mǎi)的房子是二手房，裝修的本身就不錯(cuò)，我們準(zhǔn)備簡(jiǎn)單刮一下膩?zhàn)樱偬睃c(diǎn)家具等物品，爭(zhēng)取春節(jié)前收拾出來(lái)，今年這個(gè)年就在新房里過(guò)。”規(guī)劃著接下來(lái)的幸福生活，毛曉紅身上仿佛有使不完的勁兒。

　　初做月嫂曾被罵哭

　　說(shuō)起做月嫂的這三年半，毛曉紅有著說(shuō)不完的故事，回憶起她照料過(guò)的40多個(gè)家庭，毛曉紅如數(shù)家珍。

　　毛曉紅說(shuō)，她老家是淄博高青，對(duì)象家是濱州沾化，在來(lái)青島之前，她本來(lái)在濱州一家百貨商場(chǎng)做營(yíng)業(yè)員，2010年的時(shí)候，跟隨丈夫來(lái)到青島。剛來(lái)青島那會(huì)兒，孩子還在上幼兒園，丈夫工作又忙，起先的兩年時(shí)間，她主要在家照顧家庭。

　　“2012年，孩子上小學(xué)之后生活規(guī)律穩(wěn)定下來(lái)，逐漸把我解放出來(lái)，閑在家里的時(shí)候，看著孩子的爸爸一個(gè)人在外打拼那么累，心里真想幫他一把。”2012年4月，經(jīng)常看《半島都市報(bào)》的她在報(bào)紙上看到青島市婦聯(lián)下屬的愛(ài)心大姐服務(wù)社培訓(xùn)月嫂的新聞，她就有了當(dāng)月嫂的想法。“你可以去學(xué)月嫂啊，平時(shí)就那么喜歡孩子。”后來(lái)丈夫的一句話下定了毛曉紅學(xué)習(xí)月嫂的決心。

　　以前就從事服務(wù)業(yè)，所以對(duì)月嫂這個(gè)職業(yè)從來(lái)就沒(méi)有“有色眼鏡”，在愛(ài)心大姐服務(wù)社學(xué)習(xí)期間，毛曉紅踏實(shí)好學(xué)的品格，讓她獲得老師的青睞，在眾多學(xué)員中表現(xiàn)出色。經(jīng)過(guò)一個(gè)月培訓(xùn)后，2012年5月，“出徒”的毛曉紅正式走進(jìn)產(chǎn)婦家里。

　　毛曉紅至今還記得她第一次到產(chǎn)婦家時(shí)的情景，當(dāng)時(shí)，孩子的奶奶為了考驗(yàn)毛曉紅的水平，特意邀請(qǐng)了一位金牌月嫂“試”她一下。“金牌月嫂讓我給孩子洗個(gè)澡，我當(dāng)時(shí)確實(shí)非常緊張，不過(guò)，一見(jiàn)到孩子，我馬上就進(jìn)入狀態(tài)，動(dòng)作嫻熟得很，熟練地給孩子洗了澡，換了衣裳，‘試’我的金牌月嫂非常認(rèn)可，我也得到了這個(gè)家庭的信任。所以，我在第一個(gè)家庭這段時(shí)間里和她們一家人相處非常和諧。”毛曉紅說(shuō)。

　　不過(guò)，2012那一年，由于從業(yè)不久，經(jīng)驗(yàn)有限，在接下來(lái)的兩個(gè)家庭里，毛曉紅遇到了“坎兒”，差點(diǎn)讓她放棄這份職業(yè)。毛曉紅記得，在服務(wù)第二個(gè)家庭時(shí)，有一次給嬰兒喂奶粉時(shí)晚了十分鐘，惹得產(chǎn)婦對(duì)她好一陣發(fā)火。“你怎么干的，連喂奶都不知道。”聽(tīng)完這句話，毛曉紅委屈地掉下眼淚，而那天還是她的“結(jié)婚紀(jì)念日”。

　　回到家里，毛曉紅朝著丈夫再次流下眼淚，“結(jié)婚紀(jì)念日”成了“訴苦日”。“不過(guò)，我沒(méi)有因?yàn)橐粌纱挝屯丝s。”吃一塹長(zhǎng)一智，以后的日子里，毛曉紅不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)毛曉紅發(fā)現(xiàn)對(duì)這份職業(yè)愈發(fā)用心的時(shí)候，其實(shí)陽(yáng)光一直在身邊。

　　從初級(jí)升到狀元月嫂

　　2013年，毛曉紅在接活兒的同時(shí)，不忘參加愛(ài)心大姐服務(wù)社組織的技能培訓(xùn)。不少家庭對(duì)月嫂的要求越來(lái)越高，為此，毛曉紅還在愛(ài)心大姐服務(wù)社報(bào)名學(xué)習(xí)了嬰兒智力開(kāi)發(fā)、心理輔導(dǎo)等育嬰師相關(guān)課程。

　　2013年下半年，毛曉紅參加了青島市家政服務(wù)協(xié)會(huì)組織的第五屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽，從200多名月嫂中脫穎而出，獲得第一名的好成績(jī)，從中級(jí)月嫂評(píng)上金牌月嫂。2014年，毛曉紅繼續(xù)參加第六屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽，再次獲得月嫂第一名的好成績(jī)，從金牌月嫂跨過(guò)首席月嫂直接評(píng)為狀元月嫂，這也是月嫂中的最高級(jí)別。

　　在學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，毛曉紅還不忘創(chuàng)新，工作中引發(fā)的靈感她總是試著去實(shí)現(xiàn)。2014年11月，在第六屆家政服務(wù)職業(yè)技能大賽的頒獎(jiǎng)儀式上，毛曉紅作為愛(ài)心大姐服務(wù)社的獲獎(jiǎng)月嫂，帶著自己的新發(fā)明亮相。新發(fā)明叫媽媽暖舒寶多功能哺乳枕。“哺乳枕有兩個(gè)部件組成，一個(gè)是背部的背帶，主要作用是緩解媽媽在哺乳嬰兒時(shí)腰部的力量，另一個(gè)是哺乳枕，主要作用是幫助媽媽哺乳嬰兒，哺乳枕有一定的坡度，可以調(diào)整角度避免嬰兒喂奶時(shí)被嗆。”

　　婆媳矛盾她幫著化解

　　隨著“全面二孩”的放開(kāi)，月嫂在2015年“熱度”飆升。毛曉紅掰著手指頭一數(shù)，2015年她共為10個(gè)家庭服務(wù)過(guò)，而且這10個(gè)家庭都是一個(gè)連一個(gè)，中間幾乎是空一天都不行。

　　毛曉紅說(shuō)，去年的這10個(gè)客戶(hù)，“預(yù)定”她時(shí)全部都是提前半年以上，有的客戶(hù)還是“托關(guān)系”找到她。為此，毛曉紅整整一年忙得不亦樂(lè)乎，很多時(shí)間是上一家剛結(jié)束，就打車(chē)去醫(yī)院服務(wù)下一家。

　　由于技術(shù)好、服務(wù)好，2015這一年，毛曉紅服務(wù)過(guò)的這些家庭，反饋給愛(ài)心大姐服務(wù)社的全是“好評(píng)”。去年，曾有一個(gè)家庭親自到愛(ài)心大姐服務(wù)社，對(duì)服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)毛曉紅。原來(lái)事情是這樣的：毛曉紅在服務(wù)這戶(hù)家庭時(shí)，遇到婆媳關(guān)系不和，媳婦在家里常對(duì)她說(shuō)婆婆怎么怎么不好，婆婆也常提媳婦的不是。對(duì)于“婆媳關(guān)系”這種大難題，毛曉紅早已有自己的一套路子，首先她從不在婆媳間傳話，與任何一方單獨(dú)相處時(shí)都只是說(shuō)對(duì)方的好，彼此為對(duì)方做過(guò)什么。在那個(gè)家庭里，毛曉紅守著媳婦時(shí)，不經(jīng)意地會(huì)提起婆婆為這個(gè)家庭的付出。終于有一天，有心的媳婦對(duì)婆婆說(shuō)了一句“謝謝”，就這兩個(gè)字讓執(zhí)拗的婆婆軟下了心，一家人變得和和氣氣。“常言道月嫂保姆閑話多，人家毛曉紅，說(shuō)話做事有分寸，我們真的沒(méi)的挑。”在服務(wù)社客戶(hù)這樣評(píng)價(jià)。

　　“我雖然是70后，但是我覺(jué)得我已經(jīng)是中老年思維了。”毛曉紅笑著說(shuō)，三年多的時(shí)間，讓她懂得做好一名月嫂，不僅要有知識(shí)和技能，還要懂得交往的藝術(shù)，有一顆充滿(mǎn)愛(ài)的心。

　　盼再換大房落戶(hù)青島

　　從初級(jí)月嫂到狀元月嫂，從2200元到6500元，毛曉紅在月嫂這個(gè)職業(yè)上已經(jīng)小有成就，但這背后是她默默地付出。

　　就拿2015年來(lái)說(shuō)，365天毛曉紅只休息了7天，剩下的日子全部投入到工作中。家里的吃喝拉撒、人際交往的瑣事、孩子的作業(yè)、家長(zhǎng)會(huì)，這一年來(lái)全是丈夫來(lái)打理。

　　2015年中秋節(jié)期間，恰逢毛曉紅84歲老父親的生日，本來(lái)一家人打算要回老家給父親過(guò)生日的，但是毛曉紅遇到難題，客戶(hù)請(qǐng)求她能不能不回家。“當(dāng)時(shí)，產(chǎn)婦的婆婆身體不太好，一個(gè)人照顧不了產(chǎn)婦，客戶(hù)當(dāng)時(shí)一臉真誠(chéng)的懇求：‘毛大姐，你要是走了，我們?cè)趺崔k’，聽(tīng)了客戶(hù)的這句話，我心軟了。”最后毛曉紅讓丈夫帶著孩子回老家給老人過(guò)生日。

　　“做月嫂這三年半，五一、十一、中秋、端午，都沒(méi)法回老家，也沒(méi)法陪孩子玩，這幾年真是對(duì)不起家人。”毛曉紅最感激的是自己的丈夫，這三年多，她為家里付出的少，還經(jīng)常回家把委屈往丈夫身上撒，但是丈夫卻一直包容著她。有時(shí)候，丈夫會(huì)開(kāi)玩笑地跟她講：“我這媳婦賺錢(qián)不要命。”

　　新的一年開(kāi)始了，毛曉紅對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待。毛曉紅說(shuō)，記得5年前剛來(lái)青島的時(shí)候，什么都是怯生生的，5年時(shí)間過(guò)去了，月嫂這個(gè)職業(yè)讓她感受到了這個(gè)城市的溫暖，也漸漸融入這個(gè)城市。“這些年，我在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，也感受到她們對(duì)我的照顧，很多客戶(hù)知道我是外地的，在青島不容易，把我當(dāng)家人看待，記得有一個(gè)家庭里的老太太，每次我上班都去公交車(chē)站接我，下班的時(shí)候送我去車(chē)站，一個(gè)月做下來(lái)心里暖暖的。”

　　“現(xiàn)在我和丈夫在青島都有了可以堅(jiān)持下去的事業(yè)，孩子的小學(xué)也在青島上了大半，我們一家人已經(jīng)離不開(kāi)青島。”毛曉紅告訴記者，他們一直希望通過(guò)買(mǎi)房在青島落上戶(hù)口，可是現(xiàn)在新買(mǎi)的房子有貸款，也不夠100平方米，往后的日子他們一家人會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取下一次換房的時(shí)候，買(mǎi)上符合落戶(hù)條件的大房子，早日成為真正的青島人。

　　■觀察

　　應(yīng)對(duì)生育高峰家政機(jī)構(gòu)提前籌劃

　　隨著全面二孩政策的落地和城市的發(fā)展，以月嫂為代表的家政服務(wù)業(yè)愈發(fā)“搶手”。毛曉紅說(shuō)，2016年她的“檔期”已經(jīng)排到了8月份。

　　為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的生育高峰，島城家政服務(wù)機(jī)構(gòu)早已開(kāi)始“摩拳擦掌”。愛(ài)心大姐服務(wù)社是青島市婦聯(lián)為幫助婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)婦女發(fā)展而成立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是島城家政服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿。目前“愛(ài)心大姐”金牌月嫂每月工資6000～6200元以上，金牌育嬰師達(dá)到4000～4300元以上，即便這樣的價(jià)格，市場(chǎng)上仍供不應(yīng)求。

　　愛(ài)心大姐服務(wù)社總經(jīng)理劉愛(ài)榮告訴記者，為了解決人員不足的難題，服務(wù)社去年繼續(xù)開(kāi)拓了費(fèi)縣、沂水輸送基地，吸引像毛曉紅這樣的外地婦女加入到家政服務(wù)業(yè)隊(duì)伍，勞務(wù)輸送基地達(dá)到17個(gè)。除了在人員招募上提前籌劃，去年，愛(ài)心大姐服務(wù)社還在原有家政、月嫂、育嬰師等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)需求，開(kāi)設(shè)了中級(jí)月嫂（母嬰護(hù)理師）培訓(xùn)班、催乳師培訓(xùn)班和高級(jí)育嬰師培訓(xùn)班，技能進(jìn)一步細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化。

　　去年，市家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)與家政服務(wù)協(xié)會(huì)還首次聯(lián)手合辦青島市家庭服務(wù)業(yè)技能競(jìng)賽，參賽人數(shù)824人，僅母嬰護(hù)理師（月嫂）參賽人數(shù)就高達(dá)521人，刷新了紀(jì)錄，借此培養(yǎng)和提升更多的家政服務(wù)業(yè)人員。

　　■聲音

　　讓更多的毛曉紅感受到青島的溫暖

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市大大小小的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)千余家，從業(yè)人員數(shù)萬(wàn)人。但是家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員中，外來(lái)務(wù)工從業(yè)人員占比大，穩(wěn)定從業(yè)人員隊(duì)伍是關(guān)鍵。

　　記者了解到，近年來(lái)，為穩(wěn)定家政從業(yè)隊(duì)伍，本市推動(dòng)行業(yè)用工由“中介制”轉(zhuǎn)向“員工制”。市人社局對(duì)登記在市家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)的企業(yè)通過(guò)穩(wěn)崗補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、提供技能培訓(xùn)等方式，推動(dòng)家庭服務(wù)企業(yè)向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。去年前三個(gè)季度，財(cái)政對(duì)全市家庭服務(wù)企業(yè)的崗位補(bǔ)貼、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼投入達(dá)1700萬(wàn)元。

　　“補(bǔ)貼通過(guò)企業(yè)發(fā)給從業(yè)人員，一定程度上促進(jìn)了行業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂，提高了從業(yè)人員的穩(wěn)定性。”市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在前期政策的基礎(chǔ)上，2016年，本市還啟動(dòng)了新一輪的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員技能培訓(xùn)，將家庭服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員等13個(gè)職業(yè)（工種）列入政策補(bǔ)貼目錄范圍。

　　另外，為提高家政服務(wù)員的社會(huì)地位，讓毛曉紅這樣的外地務(wù)工者融入青島這個(gè)城市，從2014年開(kāi)始，市家政服務(wù)協(xié)會(huì)把每年的11月27日設(shè)為“家政服務(wù)員節(jié)”，讓更多的家政服務(wù)從業(yè)人員感受到青島這座城市的溫暖。 文/圖 記者 張同順

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）