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英雄班組長李德誠:10年除夕夜堅(jiān)守崗位無怨言

2016-01-10 10:41   來源: 青島晚報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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  為了熟悉市區(qū)的地形地貌方便派警,他帶領(lǐng)同事們利用休息時(shí)間,或是乘坐公交車、或是徒步“丈量”城市的大街小巷;接到揚(yáng)言爆炸的匿名報(bào)警電話后,他設(shè)法穩(wěn)住對方并悄悄派警,待嫌疑人落網(wǎng)時(shí),和他通的電話還沒掛斷;溫州人錯(cuò)匯了26萬元到青島一名陌生人的賬戶,他當(dāng)天就幫忙讓兩地警方建立聯(lián)系,跨省幫忙找回了巨款。1月8日,青島市公安局指揮中心110報(bào)警服務(wù)臺(tái)二班值班長李德誠向記者講述了接警13年的故事。

  方便派警:

  為熟悉地形愛上坐公交


  “你好,這里是青島市報(bào)警服務(wù)臺(tái)。”1月8日上午9時(shí)許,正在值班的李德誠接到了一名的出租車司機(jī)的求助電話:他從青島西海岸新區(qū)拉著一名重傷員進(jìn)入了青島膠州灣隧道,要前往401醫(yī)院,但他不知道路況是否擁堵,希望能有一輛警車幫忙引導(dǎo)。 “你知道路怎么走嗎? ”李德誠詢問后了解到,這名的哥認(rèn)識(shí)去路,他準(zhǔn)備駛出隧道口后上膠寧高架路,隨后從澳柯瑪立交橋拐上山東路。李德誠觀察了指揮中心大屏幕的路況后告訴的哥,現(xiàn)在膠寧高架路并不擁堵,山東路路況也尚佳,應(yīng)該可以正常行駛到醫(yī)院,如果派出警車,意義不大。“好的,謝謝您!”的哥表示感謝后掛斷了電話。

  “我在110指揮中心工作了快13年了。”李德誠告訴記者,為熟悉青島市區(qū)路況,他想出了一個(gè)“笨辦法”:用雙腳去丈量整個(gè)市區(qū):13年時(shí)間內(nèi),他帶領(lǐng)班組同志利用休息時(shí)間,無數(shù)次坐上公交車,熟記市區(qū)每條道路,每個(gè)建筑、典型地貌,在腦子里畫了一張?zhí)摂M地圖。“一開始,我們看見公交車就上,專門去沒去過的地方。”李德誠稱,遇到開不進(jìn)去的小路,他們會(huì)專門從車上下來,一步步地“丈量”,也正因?yàn)槿绱耍?3年來,他被同事們譽(yù)為市區(qū)的一張“活地圖”。

  揚(yáng)言爆炸:

  嫌疑人被捕時(shí)還在嘮家常


  李德誠向記者講述了2011年春節(jié)期間遇到過的驚險(xiǎn)一幕:110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接一匿名男子電話,稱已準(zhǔn)備炸藥即將實(shí)施爆炸,接警員立即開通“三方通話”將電話轉(zhuǎn)給擔(dān)任班長的李德誠,他先用手勢告知身旁的同事馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),隨即機(jī)智敏銳地與犯罪嫌疑人開始對話,為了贏取抓獲時(shí)間,他與嫌疑人拉起家常,穩(wěn)住了對方情緒。

  “不管他是真的要爆炸還是報(bào)假警,這樣的人,一般都有訴求。”李德誠回憶道,隨著聊天的深入,對方開始慢慢信任他,進(jìn)而講出想實(shí)施爆炸原因。在嫌疑人說出所在位置后,李德誠又大聲重復(fù)著嫌疑人位置信息,同事立刻心領(lǐng)神會(huì),指派兩部110警車從不同的方向火速趕往現(xiàn)場,此時(shí)他仍不動(dòng)聲色與對方保持通話。當(dāng)110民警出現(xiàn)在嫌疑人面前時(shí),通話還在進(jìn)行中。

  錯(cuò)匯巨款:

  多方聯(lián)系跨省追回26萬巨款


  青島警方相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,110民警有打擊違法犯罪和服務(wù)人民群眾兩個(gè)職能。李德誠和一線的110民警一樣,工作中發(fā)現(xiàn)有困難的群眾,班組都會(huì)盡力想辦法幫助,如果超出能力范圍的,也會(huì)提出建議。2012年7月16日,110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到浙江溫州白先生來電,他因疏忽大意將26萬元匯入他人賬戶,經(jīng)查該賬戶為青島地區(qū)。同時(shí),市局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)又接到青島金女士來電,稱手機(jī)短信提示銀行卡內(nèi)無故多出26萬元。為確定雙方信息準(zhǔn)確無誤,確保萬無一失,李德誠立即指令110警車前往金女士住所確認(rèn)身份及匯款信息,并電話告知白先生到溫州當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,以便核實(shí)確認(rèn)身份及匯款情況,經(jīng)無數(shù)次電話聯(lián)系和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作,最終,在溫州當(dāng)?shù)嘏沙鏊拇_認(rèn)下,白先生與金女士取得了聯(lián)系,討論退款事宜。領(lǐng)回錯(cuò)匯的巨款后,白先生專門撥打青島110表示有機(jī)會(huì)一定要向他和同事當(dāng)面致謝。

  為救群眾:

  報(bào)完警停機(jī)民警幫充話費(fèi)


  2015年6月19日15時(shí)許,一男子撥打110報(bào)稱翻窗拿鑰匙時(shí)不小心把頭卡在窗子上出不來,請求救助;但該未講清租住房屋的具體位置,只說是在延吉路萬達(dá)西側(cè)的小區(qū)里。接警后,李德誠一邊迅速通知轄區(qū)110警車和消防官兵前往救助,一邊回?fù)茈娫捲儐柧唧w地址,但報(bào)警人手機(jī)此刻已欠費(fèi)停機(jī),無法了解到具體情況。情況緊急,為不耽誤警情處置,他迅速用自己的錢給報(bào)警人手機(jī)網(wǎng)絡(luò)充了話費(fèi),電話接通后,報(bào)警人稱其工友知道該房屋的具體地址,并提供出工友的電話號(hào)碼,最終他通過其工友獲取報(bào)警人房屋的具體位置,指揮110民警與消防官兵密切配合,成功將被困男子救出。

  13年的110接處警工作,李德誠班組記不清幫助抓了多少壞人,幫了多少群眾。平凡、緊張的工作生活,已經(jīng)讓他和他的團(tuán)隊(duì)慢慢地淡忘了“年”和“節(jié)”的概念,13年里,他們有10年的除夕夜是在工作崗位上度過的。 記者 劉卓毅 通訊員 劉人斐

[編輯: 林永麗]

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