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　　動動手指就能上傳身邊的難事，還能全程監控相關部門的解決進展；入住智慧社區后，一站式享受全國醫療資源的預約掛號、社區O2O購物、商品或服務等信息的發布……昨日，記者在2015智慧青島建設現場觀摩交流會上獲悉，《智慧青島戰略發展規劃》發布兩年來，智慧青島建設已經全面鋪開，智慧青島建設取得了明顯成效。推進的126個重點項目中，有60個項目已建成，其中智慧應用項目占到73.3%。2016年，我市將推進一批智慧青島的建設項目，開展試點示范活動。

　　樣板A

　　智慧政務提職能部門效率

　　昨日下午，記者在青島西海岸新區社會治理中心看到，一整面墻全部由液晶顯示屏組成，解說員指著大屏幕上出現的軟件界面，向記者介紹了社會治理信息支撐平臺。“區社會治理支撐平臺是智慧城市的重要組成部分,主要承擔全區社會治理信息的收集、研判、分辦及反饋工作。”解說員介紹說，該平臺包括安全生產、城市管理、社會治安、信訪穩定、民生服務、糾紛調解六大類業務平臺。而青島西海岸新區全區劃分為201個管區，1549個網格，每個網格，原則上配備不少于5名的網格員，通過平臺就可以查看所有網格員的信息。目前，全區共配備專職網格員8200多名，并且統一配發手機智能終端，網格員手持終端進行不間斷的巡查、上報、核實問題。網格員上報問題時，只需通過手機上的GPS系統對問題的發生地進行自動定位，設置問題的類型，再對問題進行簡單的描述，最后拍照取證。上報后，網格員對事件的辦理結果還要核實，在他們手機操作界面右方有一個信息核實模塊，打開進入，每天需要核實的信息會自動排列在網格員的手機上，需要網格員到現場核實處理結果，填寫核實意見并拍照上傳，這就完成了信息核實的過程。

　　解說員點開大屏幕的 “城市管理”業務平臺，地圖上有藍色、黃色、紅色三種顏色標識，代表了城市管理事件的輕重緩急，如果事件解決了，這些標識就可以自動消除。此外,青島西海岸新區還建立了78類、28萬個城市部件數據庫，根據這些數據，可以查看到網格員上報的損壞或丟失部件的名稱、所屬單位、材質和型號。“比如某管區網格員上報了古力蓋丟失問題，我們選中左面的古力蓋類別，對這一地點附近的井蓋類型進行研判分析，就判斷出這是一個污水井蓋，屬于電力公司，材質、型號是什么，然后就可以轉辦到電力公司，告知其材質型號等，電力公司就會準備同等類型的古力蓋去現場修補。這就提高了職能部門的辦事效率，減少了城市管理安全隱患。”解說員這樣說。

　　樣板B

　　智慧社區生活多便捷

　　青島西海岸新區從社會治理入手，打造城市管理、管網運行、食品安全等多部門一體化管理平臺，實現了數據、業務、平臺的融合，除了此類創新智慧政務建設外，近兩年，青島還興起了智慧社區的新建和改造熱。即將于明年入住的青島西海岸新區弗萊社區就是一個典型代表。該小區規劃總用地面積38.66萬平方米，總人口2.1萬人，自建設之初便根據小區本身特點做了完善智慧社區建設方案，并按照規劃實施。據該智慧社區運營商青島龍泰天翔通信技術公司總經理陳迎東介紹，弗萊社區的智慧社區平臺包括智慧政務服務系統、智慧生活服務系統、智慧配套服務系統和智慧物聯管控系統。社區居民通過手機、電腦、電視、微信等個人終端設備，第一時間掌握物業、街道發放的通知和信息，能通過e生活管家系統便捷享受到社區O2O購物、便民繳費、家庭安防、家庭娛樂、智慧醫療、在線辦事、便民服務等服務。具體來說，在智慧醫療方面，居民從入住的第一天起，就能享受全國醫療資源的預約掛號；在物聯網管控方面，居民還可以根據生活需求，可實現室內場景、能源、燈光、窗簾等遠程控制與管理，操作簡便。

　　“我們智慧社區的一大特點就是基于電力載波的智能化基礎設施。”陳迎東告訴記者，電力載波是電力系統特有的通信方式，該技術的最大特點是不需要重新架設網絡，只要有電線，便可進行數據的傳輸。因此，在建設成本方面，相比傳統智能化設施的智慧社區建設，弗萊社區至少節省了20%的資金。

　　126個重點項目涉五大方面

　　智慧城市運行服務項目

　　共43個，投資31.4億元，城市道路智能交通管理服務系統、智慧檔案、交通運輸公共信息服務中心等25個項目建成，市環保應急指揮服務中心等9個項目在建。

　　智慧企業服務項目

　　共23個，投資27億元，中小企業云服務平臺、軟件信息服務研發平臺、農業科技110綜合信息平臺等10個項目建成，智慧泛能網等10個項目在建。

　　智慧市民服務項目

　　共25個，投資10.5億元，道路客運智能售票系統、中小學電子書包、愛青島新媒體電視等9個項目建成，智能養老服務等14個項目在建。

　　智慧產業項目

　　共25個，投資28.4億元，交運集團智能調度系統、國際機場GPS車輛跟蹤管理系統、董家口港區智能堆場及安全管控系統等10個項目建成，智慧糧庫等14個項目在建。

　　智慧基礎設施項目

　　共10個，投資21.5億元，IPV6試商用互聯網改造工程、全光網城市工程、4G網絡建設與應用推廣工程等6個項目建成，濱海云計算中心等4個項目在建。

　　明年深耕三大方向

　　1 推進一批項目

　　目前計劃投資超過60億元的90多個項目，其中智慧城市運行服務項目33個，智慧企業服務項目10個，智慧市民服務項目30個，智慧產業項目18個，智慧基礎設施項目4個，爭取到2016年底，有20個以上的項目建成，并投入運營、見到成效。

　　2 培樹一批試點示范

　　選擇智慧應用比較活躍的領域，比如智慧城市運行、智慧市民服務、智慧園區、智慧社區等，在全市范圍內開展試點示范活動，增強推進工作活力。

　　3 尋求重點領域突破

　　主要是跨部門的、我市特色的、民生服務的領域。比如，以各市直部門、各區市數據開放為核心，建設政府數據開放平臺；以市場化的模式，建設青島地鐵公眾移動互聯網平臺、“愛青島”融媒體平臺，以及各具特色的智慧社區平臺、智慧養老平臺等，爭取率先見到成效。

　　應用

　　各領域均現智慧應用

　　近兩年來，智慧青島建設已經全面鋪開，組織推進了126個重點項目，總投資118.8億元。到10月底，已有60個項目建成，51個項目在建，15個項目處在前期，55.8%的在建項目已投入運行。我市各部門把推進行業領域的智慧化作為智慧青島建設的重點。已經建成的60個重點項目中，智慧應用項目占到73.3%。

　　規劃、城建、公安、應急、城市管理、交通運輸、環境保護等城市運行領域智慧化建設加快。比如，將數字化城市管理平臺和12319熱線升級、整合，建成智慧城市管理信息平臺，2015年1-10月份，受理城市管理案件130多萬件。城市道路智能交通系統投入運行，包括自適應信號系統、交通引導系統、電子警察系統等8大系統，信息服務準確性和及時性比行業高出20%，獲世界智能交通年會最佳應用獎。

　　教育、民政、衛生計生、人力資源社會保障等智慧化的民生服務效果突出。比如，建設智慧健康云平臺，提供健康檔案查詢和自主管理、健康知識在線咨詢與互動、檢查檢驗結果查詢、就診預約排隊等服務，實現全市各級各類醫療機構醫生號源集中管理、區域診療“一號通行”，2015年底上線醫院達到12家，2016年底全市二級以上醫院原則上全部接入平臺。

　　工商、稅務、海關、物價、質量監督、住房管理、食品藥品、安全生產等行業管理智慧化深化。比如，建設智慧辦稅平臺，面向全市35萬戶納稅人開展國稅的申報、票具、抄稅、認證等業務的網絡服務。升級智慧地稅管理服務平臺，實現納稅人足不出戶輕松辦稅。

　　制造、金融、物流、旅游、商務、農業、海洋漁業等產業智慧化深入。比如，推動信息化與工業化深度融合，市兩化融合發展指數達到71.2，高于全省平均20個點；海爾互聯工廠、紅領大規模個性定制、特銳德電氣由賣產品到賣服務等一批新模式開始顯現，形成了青島特色。

　　產業

　　拉動智慧產業發展

　　與此同時，智慧應用帶動了電子、軟件以及云計算、物聯網、移動互聯、大數據等產業的發展。比如在協調發展電子信息制造業方面，就發揮海爾、海信等龍頭的帶動作用，創新培育和項目引進相結合，著力發展智能家電、電子元器件、新型顯示與數字視聽、新一代通信和網絡、光電子和LED、3D打印、地理信息和衛星應用等產業，今年1-11月份，規模以上電子信息制造業完成產值1911.9億元，同比增長5.9%。另外，軟件和信息服務業、發展物聯網產業和布局發展大數據產業都有了明顯拉動。

　　在此背景下，智慧城市的市場化建設模式也日漸成熟。從近兩年智慧青島建設年度計劃推進項目看，市場主體或者市場主導模式的項目成為主流，126個項目中專項資金和社會投資116.2億元，占投資總數的97.8%，企業成為智慧城市建設的主力軍。特別是在智慧社區建設領域，一些信息技術公司不斷探索，由以往為政府做項目，向今后為客戶提供產品轉變，立足自己特長開發出產品化的智慧社區解決方案，聯合投資方在有需求的社區進行部署，形成了自己的特色模式。同時，市政府出資0.75億元，由青島同威資本管理公司建立了3億元的青島智慧城市產業基金，為智慧青島項目提供資本支持。“產品+基金”成為智慧城市建設的青島模式，可以為各行業領域的智慧化建設提供新借鑒。

　　本版撰稿攝影 記者 王婷