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　　本報(bào)訊（記者 禚佩佩 通訊員 穆才濤 ） 近日，記者了解到，平度市城管執(zhí)法大隊(duì)不斷革新工作思路，推進(jìn)和諧城管建設(shè)，變被動(dòng)接受建議為主動(dòng)征求意見(jiàn)，從糾正問(wèn)題為導(dǎo)向?yàn)橐詫ふ覇?wèn)題、提升服務(wù)為導(dǎo)向，努力打造打造城市管理的開(kāi)放式平臺(tái)。通過(guò)打開(kāi)四扇大門(mén)，吸引廣大市民參與城市管理。一年來(lái)，不斷聽(tīng)取市民的意見(jiàn)和建議，創(chuàng)新了多項(xiàng)城市管理措施，增進(jìn)了城管與市民的關(guān)系，促進(jìn)市容環(huán)境的不斷提升。

　　據(jù)悉，為更深入了解市民呼聲，接觸市民生活，方面群眾解決身邊問(wèn)題，2015年平度市城管執(zhí)法大隊(duì)在10個(gè)居民稠密的小區(qū)附近建立城管工作站，每周定期開(kāi)放，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)征求市民意見(jiàn)，義務(wù)為周邊困難群眾解決困難。一年以來(lái)，共接受市民訪(fǎng)問(wèn)2300余次，主動(dòng)幫助群眾570余次，收到有價(jià)值的意見(jiàn)和建議38條。其中，東閣街道徐福社區(qū)有居民反映，冬季風(fēng)大，部分老舊大型戶(hù)外廣告牌存在安全隱患，執(zhí)法隊(duì)員在勘驗(yàn)多處現(xiàn)場(chǎng)后認(rèn)為該市民反映的情況具有普遍價(jià)值，上報(bào)給大隊(duì)。大隊(duì)經(jīng)開(kāi)會(huì)研究后決定在全市開(kāi)展冬季大型戶(hù)外廣告安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。活動(dòng)為期一個(gè)月，共排查出安全隱患廣告處，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　同時(shí)，設(shè)置市民熱線(xiàn)電話(huà)。城管大隊(duì)共設(shè)兩部熱線(xiàn)電話(huà)，全年24小時(shí)接受群眾的意見(jiàn)和建議。電話(huà)分別為87366105和88317966,已通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站等多種渠道宣傳32次，公眾知曉率大幅提升。一年來(lái)，共接到占路經(jīng)營(yíng)、違法建筑、噪音及油煙擾民、亂貼亂畫(huà)等各類(lèi)舉報(bào)投訴3700余起，全部予以妥善解決。8月份，鴻達(dá)小區(qū)、軍民小區(qū)、供銷(xiāo)社等三個(gè)小區(qū)群眾對(duì)亂搭亂建反映強(qiáng)烈，影響居民正常生活，存在安全隱患。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定加大對(duì)上述小區(qū)清違工作的力度，8月25日，一舉拆除鴻達(dá)小區(qū)7處亂搭亂建，有效解決了消防通道堵塞、排水不暢等一系列問(wèn)題。整治行動(dòng)用時(shí)14天，全部清理鴻達(dá)小區(qū)、軍民小區(qū)、供銷(xiāo)社小區(qū)等三個(gè)居民小區(qū)亂搭亂建43處1160平方米，有效解決了群眾的投訴舉報(bào)。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，為深入市民生活，了解市民意愿，在年內(nèi)決定制定領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期下基層活動(dòng)。大隊(duì)7名主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)明察暗訪(fǎng)等形式，每人每周下基層至少一次。不僅主動(dòng)找到主動(dòng)居民了解其對(duì)城市管理的意見(jiàn)和建議，而且走訪(fǎng)全市蘇州路、勝利路等各條商業(yè)繁華路段各個(gè)商戶(hù)、攤販。通過(guò)走訪(fǎng)，了解到市民對(duì)城市管理的直觀(guān)感受。為切實(shí)解決居民生活、市容秩序、商戶(hù)利益這個(gè)“三角難題”，城管執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合群眾建議，確定了“重點(diǎn)區(qū)域管死，主要道路管住，次要道路管好”新規(guī)范治理標(biāo)準(zhǔn)，照顧到了商戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益，也解決了長(zhǎng)期以來(lái)城市主次干道兩側(cè)占路經(jīng)營(yíng)反復(fù)回潮問(wèn)題。同時(shí)，方便市民生活，提升城市環(huán)境，根據(jù)走訪(fǎng)意見(jiàn)，全年共設(shè)置便民攤點(diǎn)群22處，安置便民攤點(diǎn)570余個(gè)，很好的協(xié)調(diào)了市民生活與市容秩序的關(guān)系問(wèn)題。

　　此外，市城管大隊(duì)在行政服務(wù)大廳設(shè)置對(duì)外服務(wù)窗口一個(gè)，主要負(fù)責(zé)戶(hù)外廣告審批業(yè)務(wù)。作為全大隊(duì)唯一一個(gè)正式的對(duì)外窗口部門(mén)，城管大隊(duì)對(duì)其高度重視，選拔優(yōu)秀工作人員到崗工作。窗口負(fù)責(zé)人修芹同志為提升單位形象，提高服務(wù)品質(zhì)，制定了“微笑、耐心、守法、公正”的工作四原則。全年共審批廣告317件，通過(guò)290件，未收到一起群眾投訴。

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]