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　　本報訊（記者 禚佩佩 通訊員 穆才濤 ） 近日，記者了解到，平度市城管執法大隊不斷革新工作思路，推進和諧城管建設，變被動接受建議為主動征求意見，從糾正問題為導向為以尋找問題、提升服務為導向，努力打造打造城市管理的開放式平臺。通過打開四扇大門，吸引廣大市民參與城市管理。一年來，不斷聽取市民的意見和建議，創新了多項城市管理措施，增進了城管與市民的關系，促進市容環境的不斷提升。

　　據悉，為更深入了解市民呼聲，接觸市民生活，方面群眾解決身邊問題，2015年平度市城管執法大隊在10個居民稠密的小區附近建立城管工作站，每周定期開放，接待群眾來訪，主動征求市民意見，義務為周邊困難群眾解決困難。一年以來，共接受市民訪問2300余次，主動幫助群眾570余次，收到有價值的意見和建議38條。其中，東閣街道徐福社區有居民反映，冬季風大，部分老舊大型戶外廣告牌存在安全隱患，執法隊員在勘驗多處現場后認為該市民反映的情況具有普遍價值，上報給大隊。大隊經開會研究后決定在全市開展冬季大型戶外廣告安全隱患專項整治活動?；顒訛槠谝粋€月，共排查出安全隱患廣告處，保護了人民生命財產安全。

　　同時，設置市民熱線電話。城管大隊共設兩部熱線電話，全年24小時接受群眾的意見和建議。電話分別為87366105和88317966,已通過報紙、電視、廣播、網站等多種渠道宣傳32次，公眾知曉率大幅提升。一年來，共接到占路經營、違法建筑、噪音及油煙擾民、亂貼亂畫等各類舉報投訴3700余起，全部予以妥善解決。8月份，鴻達小區、軍民小區、供銷社等三個小區群眾對亂搭亂建反映強烈，影響居民正常生活，存在安全隱患。大隊領導高度重視，決定加大對上述小區清違工作的力度，8月25日，一舉拆除鴻達小區7處亂搭亂建，有效解決了消防通道堵塞、排水不暢等一系列問題。整治行動用時14天，全部清理鴻達小區、軍民小區、供銷社小區等三個居民小區亂搭亂建43處1160平方米，有效解決了群眾的投訴舉報。大隊領導班子堅持群眾路線，為深入市民生活，了解市民意愿，在年內決定制定領導班子成員定期下基層活動。大隊7名主要領導通過明察暗訪等形式，每人每周下基層至少一次。不僅主動找到主動居民了解其對城市管理的意見和建議，而且走訪全市蘇州路、勝利路等各條商業繁華路段各個商戶、攤販。通過走訪，了解到市民對城市管理的直觀感受。為切實解決居民生活、市容秩序、商戶利益這個“三角難題”，城管執法大隊結合群眾建議，確定了“重點區域管死，主要道路管住，次要道路管好”新規范治理標準，照顧到了商戶的經濟利益，也解決了長期以來城市主次干道兩側占路經營反復回潮問題。同時，方便市民生活，提升城市環境，根據走訪意見，全年共設置便民攤點群22處，安置便民攤點570余個，很好的協調了市民生活與市容秩序的關系問題。

　　此外，市城管大隊在行政服務大廳設置對外服務窗口一個，主要負責戶外廣告審批業務。作為全大隊唯一一個正式的對外窗口部門，城管大隊對其高度重視，選拔優秀工作人員到崗工作。窗口負責人修芹同志為提升單位形象，提高服務品質，制定了“微笑、耐心、守法、公正”的工作四原則。全年共審批廣告317件，通過290件，未收到一起群眾投訴。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]