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“這已經(jīng)是今年第三次停暖了,什么時(shí)候恢復(fù)還得等協(xié)商?!?2月11日下午,家住城陽區(qū)的毛女士收到了一條短信,告知她華胥美邦小區(qū)因政府撥款不到位而停暖。這個(gè)消息讓毛女士和其他業(yè)主非常氣憤:“為什么明明交了錢,卻享受不到供暖服務(wù)。”對此,負(fù)責(zé)供暖的青島安泰熱力有限公司表示,短信中所說的撥款不到位是誤讀,小區(qū)停暖是因?yàn)殄仩t故障,目前已經(jīng)維修完成。
中鐵華胥美邦停暖已達(dá)三次
毛女士家住中鐵華胥美邦一期,交房已經(jīng)有五年時(shí)間了。之前每年冬天供暖還算正常,可到了今年,正式供暖剛剛一個(gè)月,停暖的次數(shù)居然已經(jīng)達(dá)到了三次。
“今天收到通知,家里的暖氣又要停了?!?2月11日下午,毛女士收到了一條短信,內(nèi)容為“安泰熱力公司已對華胥美邦及周邊其他項(xiàng)目全部停止供熱,致電咨詢原因?yàn)橄嚓P(guān)部門不給熱力公司撥款”。毛女士想不明白,明明已經(jīng)交了一個(gè)季度的供暖費(fèi),為什么因?yàn)闆]有撥款就給大家停暖呢?“我們家是全南向,白天有太陽照著,室內(nèi)的溫度還能說過去,到了晚上就特別冷?!?毛女士說,華胥美邦不是新建小區(qū),按理說不會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用問題停暖的,“更重要的是,短信上也沒有說什么時(shí)候能恢復(fù)供暖,只讓我們等候協(xié)調(diào),還給了一個(gè)相關(guān)部門的投訴電話?!?br>
供熱公司稱停暖是因?yàn)樵O(shè)備維修
毛女士說,即使因?yàn)橘M(fèi)用不足,也不應(yīng)該停了用戶家的暖氣,畢竟大家早在供暖季開始前就交齊了供暖費(fèi),供暖公司不應(yīng)該犧牲用戶維護(hù)自身的利益,“如果真的是短信上說的這種情況,我們業(yè)主只能集合起來向管理部門進(jìn)行投訴了?!?br>
對于毛女士的質(zhì)疑,供暖公司承認(rèn)有過短暫的停暖情況,但原因并不是撥款不到位?!吧现苁且?yàn)殄仩t故障才停暖的,現(xiàn)在已經(jīng)修好了?!?4日上午,信網(wǎng)聯(lián)系到了負(fù)責(zé)為華胥美邦供熱的青島安泰熱力有限公司,工作人員解釋說停暖是因?yàn)樵O(shè)備維修的需要。
“對于短信里提到的撥款,是因?yàn)槲覀儽緛硐朐偌友b一臺(tái)100噸的大鍋爐,進(jìn)一步提升供暖能力,與居民現(xiàn)在的正常供暖沒有關(guān)系?!惫ぷ魅藛T說,目前有兩臺(tái)80噸的小型鍋爐和一臺(tái)100噸的大型鍋爐為小區(qū)供暖,而出現(xiàn)故障的是一臺(tái)80噸的小鍋爐,供暖公司已經(jīng)連夜安排施工人員進(jìn)行了檢修,目前已經(jīng)恢復(fù)。
不會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用問題給用戶停暖
隨后,城陽區(qū)燃?xì)夤峁芾硖幰脖硎?,華胥美邦小區(qū)并不存在因?yàn)閾芸畈坏轿欢E默F(xiàn)象,由于鍋爐故障造成了暫時(shí)停熱目前也已經(jīng)恢復(fù)正常?!叭绻脩舭l(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱或者其他的用暖故障,可以與管理處聯(lián)系,或者撥打供暖公司的電話?!惫ぷ魅藛T告訴信網(wǎng),在供熱期間,全市都有非常完善的保障措施,不會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用問題給用戶停暖。 信媒體記者 于曉