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生意冷清，充值記錄不多。

　　“前幾天發現手機停機后，想在街邊找個充值點，跑了好幾條街才找到。”市民王女士說。如今，隨著互聯網及手機客戶端的普及，給人們生活帶來了極大便利，很多事情只需在手機或電腦輕輕一點，便免去了跑腿的麻煩，這其中就包括話費充值。“以前一星期充值量能達到幾百筆，現在一個月下來也就十多筆。”在煙臺路經營一家超市兼營話費便民充值業務的任女士，道出了線下話費充值經營的現狀。

　　跑幾十個店鋪才充值成功

　　王女士告訴記者，前幾天的一個晚上她出門辦事，通完話后發現手機停機了，便想著在路邊隨便找個充值點充值。“跑了好幾個店鋪，都說現在不充值了。”王女士說，最終在一個賣手機的店鋪里才充值成功。“記得以前很多街邊店鋪都有這項業務，現在怎么越來越少了？”王女士有些不解地說。

　　無獨有偶，市民張先生與王女士也有過相類似的經歷。自從開始使用智能手機后，張先生都是通過手機上下載的各種客戶端來充值話費。“前段時間，手機停機想在外面充值救急，沒想到跑了十幾個店鋪才充上。”張先生告訴記者，當時他清楚地記得，充值的店主告訴他，因為充值的人少，店鋪很快會將這項充值業務停了。

　　業務量下降不再充值

　　曾幾何時，各家店鋪前所懸掛的“便民充值點”的牌子隨處可見。近幾年，這些牌子仿佛一夜間消失，很多店鋪也停止了這項充值業務。

　　12月15日上午，走進石島路附近的一家便利店，當記者提出手機充值時。店主直接表示，現在已經不充了。據店主介紹，在三年前，包括他的店鋪在內，周邊很多店都兼營話費充值業務。“雖說充值業務賺不了多少錢，但能拉攏一些人氣。”店主告訴記者，可是近幾年來充值的市民越來越少，所以他也就暫停了這項業務。“周邊店鋪也大致這樣，多數不充了。”

　　情況的確如該店主所說的那樣，走訪中很多店鋪均停止便民充值這項業務。

　　“以前一星期充值量能達到幾百筆，現在一個月下來也就十來筆。”一家店鋪的店主告訴記者，“你看，這是11月的充值記錄。”說著，店主將充值單拿給記者看。記者看到，充值單上僅有六筆記錄，充值金額從10元到100元不等。“以前都是密密麻麻，現在真是少得有些可憐。”店主說。

　　雖說一些店鋪因業務量下降，停止了這項業務，但仍有不少店鋪堅持著。“店里經營的就是與手機有關，充值業務還是得有的。”一家手機店的負責人告訴記者。據他所知，城區一些店鋪可能停止了這項業務，但多數手機店還是會經營。

　　采訪中，記者得知，街邊的一些便民充值點，客戶群體主要是中老年人和停機應急的人。

　　網上充值方便還有優惠

　　“多數不干了，主要是線上搶生意搶得太厲害。”一家店主坦言。

　　的確，隨著互聯網和手機客戶端的迅速發展，像話費充值這樣的事情，只需輕輕一點，便可實現網上付費充值。“全都是網上充值，像便民點和營業廳很少去，太麻煩。”上班族李先生告訴記者，而且網上充值都是一分鐘內到賬，使用起來很方便。

　　當然，除了方便外，另一個吸引客戶的便是各種優惠手段。記者在幾個購物平臺以及多個客戶端看到，每家話費優惠幅度不等，但每充值100元，都能得到2元以內的優惠。

　　雖說網上充值方便，但仍有不少人會去營業廳辦理充值。當天上午，在城區多家營業廳，記者看到，前來辦理充值業務的市民不在少數。在一家營業廳，記者看到，一位女士在工作人員的指導下給手機充值，并機打出了發票。

　　“主要是為了這張發票，留著報銷，網上充值只有記錄不提供發票。”市民孫女士告訴記者，如果網上充值能提供發票，肯定還是會上網充值。

　　“日后不排除推出電子發票業務。”有電商表示。相信，如果各家電商推出電子發票，或許電信運營商的話費業務則會受到更大的沖擊。

　　文/圖 記者 張強

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]