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生意冷清，充值記錄不多。

　　“前幾天發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)后，想在街邊找個(gè)充值點(diǎn)，跑了好幾條街才找到?！笔忻裢跖空f。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)客戶端的普及，給人們生活帶來了極大便利，很多事情只需在手機(jī)或電腦輕輕一點(diǎn)，便免去了跑腿的麻煩，這其中就包括話費(fèi)充值。“以前一星期充值量能達(dá)到幾百筆，現(xiàn)在一個(gè)月下來也就十多筆?！痹跓熍_(tái)路經(jīng)營一家超市兼營話費(fèi)便民充值業(yè)務(wù)的任女士，道出了線下話費(fèi)充值經(jīng)營的現(xiàn)狀。

　　跑幾十個(gè)店鋪才充值成功

　　王女士告訴記者，前幾天的一個(gè)晚上她出門辦事，通完話后發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)了，便想著在路邊隨便找個(gè)充值點(diǎn)充值?！芭芰撕脦讉€(gè)店鋪，都說現(xiàn)在不充值了。”王女士說，最終在一個(gè)賣手機(jī)的店鋪里才充值成功。“記得以前很多街邊店鋪都有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在怎么越來越少了？”王女士有些不解地說。

　　無獨(dú)有偶，市民張先生與王女士也有過相類似的經(jīng)歷。自從開始使用智能手機(jī)后，張先生都是通過手機(jī)上下載的各種客戶端來充值話費(fèi)?！扒岸螘r(shí)間，手機(jī)停機(jī)想在外面充值救急，沒想到跑了十幾個(gè)店鋪才充上?！睆埾壬嬖V記者，當(dāng)時(shí)他清楚地記得，充值的店主告訴他，因?yàn)槌渲档娜松伲赇伜芸鞎?huì)將這項(xiàng)充值業(yè)務(wù)停了。

　　業(yè)務(wù)量下降不再充值

　　曾幾何時(shí)，各家店鋪前所懸掛的“便民充值點(diǎn)”的牌子隨處可見。近幾年，這些牌子仿佛一夜間消失，很多店鋪也停止了這項(xiàng)充值業(yè)務(wù)。

　　12月15日上午，走進(jìn)石島路附近的一家便利店，當(dāng)記者提出手機(jī)充值時(shí)。店主直接表示，現(xiàn)在已經(jīng)不充了。據(jù)店主介紹，在三年前，包括他的店鋪在內(nèi)，周邊很多店都兼營話費(fèi)充值業(yè)務(wù)。“雖說充值業(yè)務(wù)賺不了多少錢，但能拉攏一些人氣?！钡曛鞲嬖V記者，可是近幾年來充值的市民越來越少，所以他也就暫停了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。“周邊店鋪也大致這樣，多數(shù)不充了?！?br>
　　情況的確如該店主所說的那樣，走訪中很多店鋪均停止便民充值這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“以前一星期充值量能達(dá)到幾百筆，現(xiàn)在一個(gè)月下來也就十來筆。”一家店鋪的店主告訴記者，“你看，這是11月的充值記錄?！闭f著，店主將充值單拿給記者看。記者看到，充值單上僅有六筆記錄，充值金額從10元到100元不等?！耙郧岸际敲苊苈槁?，現(xiàn)在真是少得有些可憐?！钡曛髡f。

　　雖說一些店鋪因業(yè)務(wù)量下降，停止了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但仍有不少店鋪堅(jiān)持著?！暗昀锝?jīng)營的就是與手機(jī)有關(guān)，充值業(yè)務(wù)還是得有的。”一家手機(jī)店的負(fù)責(zé)人告訴記者。據(jù)他所知，城區(qū)一些店鋪可能停止了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但多數(shù)手機(jī)店還是會(huì)經(jīng)營。

　　采訪中，記者得知，街邊的一些便民充值點(diǎn)，客戶群體主要是中老年人和停機(jī)應(yīng)急的人。

　　網(wǎng)上充值方便還有優(yōu)惠

　　“多數(shù)不干了，主要是線上搶生意搶得太厲害?！币患业曛魈寡浴?br>
　　的確，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端的迅速發(fā)展，像話費(fèi)充值這樣的事情，只需輕輕一點(diǎn)，便可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上付費(fèi)充值?！叭际蔷W(wǎng)上充值，像便民點(diǎn)和營業(yè)廳很少去，太麻煩?！鄙习嘧謇钕壬嬖V記者，而且網(wǎng)上充值都是一分鐘內(nèi)到賬，使用起來很方便。

　　當(dāng)然，除了方便外，另一個(gè)吸引客戶的便是各種優(yōu)惠手段。記者在幾個(gè)購物平臺(tái)以及多個(gè)客戶端看到，每家話費(fèi)優(yōu)惠幅度不等，但每充值100元，都能得到2元以內(nèi)的優(yōu)惠。

　　雖說網(wǎng)上充值方便，但仍有不少人會(huì)去營業(yè)廳辦理充值。當(dāng)天上午，在城區(qū)多家營業(yè)廳，記者看到，前來辦理充值業(yè)務(wù)的市民不在少數(shù)。在一家營業(yè)廳，記者看到，一位女士在工作人員的指導(dǎo)下給手機(jī)充值，并機(jī)打出了發(fā)票。

　　“主要是為了這張發(fā)票，留著報(bào)銷，網(wǎng)上充值只有記錄不提供發(fā)票?！笔忻駥O女士告訴記者，如果網(wǎng)上充值能提供發(fā)票，肯定還是會(huì)上網(wǎng)充值。

　　“日后不排除推出電子發(fā)票業(yè)務(wù)。”有電商表示。相信，如果各家電商推出電子發(fā)票，或許電信運(yùn)營商的話費(fèi)業(yè)務(wù)則會(huì)受到更大的沖擊。

　　文/圖 記者 張強(qiáng)

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]