?　　12月15日，家住青西新區(qū)宏程家天下小區(qū)三期的張女士打電話向記者反映，自己小區(qū)物業(yè)代收供暖費(fèi)，但是收取供暖費(fèi)之后卻不給自己開發(fā)票。后來張女士想讓物業(yè)退錢，自己去熱力公司交供暖費(fèi)開發(fā)票，但是物業(yè)又不給退，這讓張女士很為惱火。

　　“因?yàn)槲覀冃^(qū)是去年才交的房，所以去年沒供暖 ，今年是第一次供暖。”張女士對記者說道，“但是今年的供暖過程也不是很順利。一開始小區(qū)物業(yè)還是對我們說今年不能供暖，但是可能居民反映比較強(qiáng)烈，所在在11月末的時(shí)候才正式供暖。”

　　該小區(qū)暖氣雖然供得晚，不過好在是已經(jīng)供上了。但是令張女士沒有想到的是，自己卻在交供暖費(fèi)的過程當(dāng)中產(chǎn)生了問題，并且到現(xiàn)在都還沒解決。“因?yàn)楣┡M(fèi)我們單位給報(bào)銷，所以我去物業(yè)交供暖費(fèi)的時(shí)候就讓對方給我開具發(fā)票。”張女士說，“一開始物業(yè)工作人員對我說可以開發(fā)票不過需要晚一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我覺得晚點(diǎn)就晚點(diǎn)只要給開出來就行，但是等到我這幾天再去找物業(yè)的時(shí)候，對方工作人員卻對我說道，因?yàn)殚_發(fā)商和熱力公司之間可能存在一些矛盾，所以沒法給開具發(fā)票。”

　　但是張女士又急等著發(fā)票去單位報(bào)銷，于是就對物業(yè)工作人員說，可不可以把錢退給自己，然后自己拿著錢去供熱公司那里交費(fèi)，直接讓供熱公司給開具發(fā)票。“不過物業(yè)工作人員卻說熱力公司那里一般不會接收客戶單獨(dú)交費(fèi)，就算把錢退給我也沒用，所以不給我退。”張女士說道，“開發(fā)票不給開，退錢又不給退，你說氣不氣人。”

　　隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了張女士所住的宏程家天下小區(qū)物業(yè)的工作人員。“不是說我們這邊不給開發(fā)票，而確實(shí)是因?yàn)殚_發(fā)商和熱力公司之間存在一些矛盾，所以現(xiàn)在開不了需要等一段時(shí)間。”該物業(yè)工作人員說道，“并且我們這邊也不是不給張女士退錢，如果張女士非急等著發(fā)票用，我們這邊也可以給全額退款。”記者 季曉東

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 林永麗]