?　　

　　近日，青島市民樊女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，7月16日，她在青西新區(qū)的家佳源福奈特洗衣店洗了一件價值2999元的皮衣，一個多月以后，樊女士發(fā)現(xiàn)衣服變硬、變形還染了色，要求家佳源福奈特店賠償。吳店長表示洗滌沒問題，但承認(rèn)衣服未洗干凈。11月19日，雙方到黃島區(qū)市場監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)未果，雙方各持己見，樊女士不同意福奈特賠償800元洗衣卡，表示將到青島市洗染協(xié)會鑒定。

　　7月16日，青島西海岸新區(qū)的樊女士將一件價值2999元的翻毛皮衣送到了家佳源的福奈特干洗店，當(dāng)時，店里工作人員告訴她，這件衣服要一個多月后才能洗好。

　　8月中旬，樊女士到店里拿衣服時，發(fā)現(xiàn)、變了樣，“發(fā)硬、變形、還染了色，跟我送去時差太大了，袖子胳膊上明顯發(fā)黑。”樊女士說，發(fā)現(xiàn)衣服變樣后，她與福奈特方面進(jìn)行交涉，福奈特否認(rèn)衣服洗滌出現(xiàn)問題，雙方開始協(xié)商，福奈特答應(yīng)賠償樊女士800元的洗衣卡。

　　不過，樊女士未接受福奈特方面的賠償，她認(rèn)為衣服洗壞了就要賠償，“我這件衣服沒怎么穿過，他們是心虛了才賠償，我不能接受。”

　　對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到家佳源福奈特店的吳店長。對于樊女士的說法，吳店長并不認(rèn)同，她認(rèn)為衣服洗滌沒有問題：“由于樊女士的衣服是翻毛皮的，不能干洗，在洗滌時我們由專業(yè)皮衣洗滌師傅打理，洗完后又打上了翻毛皮專用的護(hù)理粉。”

　　不過吳店長也表示，樊女士這件衣服在洗滌時未洗干凈。“顧客認(rèn)為染色的地方是我們在洗滌過程中未洗干凈。作為補(bǔ)償，在請示公司后才提出賠償800元洗衣卡的方案。”

　　另據(jù)信網(wǎng)了解，11月19日，樊女士與福奈特方面在黃島區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了調(diào)解。樊女士堅持要求賠償衣服的原價，福奈特方面堅持原來的意見，認(rèn)為洗滌沒有問題，雙方未能達(dá)成一致。

　　鑒于雙方各自堅持己見，一直僵持不下，黃島區(qū)市場監(jiān)督管理局提出，可以到青島市洗染行業(yè)協(xié)會對衣服進(jìn)行鑒定，樊女士提供衣服發(fā)票，并提供新的衣服作為對比，如果鑒定結(jié)果確實為損壞，責(zé)成福奈特對樊女士進(jìn)行賠償。 信媒體記者 杜杲燃