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　　“菜鳥驛站”市民應(yīng)該都很熟悉。用戶在淘寶、天貓購物時選擇代收服務(wù)后，快遞就會將貨物先送到用戶指定代收點，等有時間了再憑提貨密碼到店取貨。不過今年“雙11”，不少消費者在下單時卻發(fā)現(xiàn)，過去常用的代收站點竟然找不著了，往往要等個一兩天才會重新“上線”。記者走訪多家菜鳥驛站發(fā)現(xiàn)，近日各代收點攬收件數(shù)總體上升，超過額定代收量，市民排長龍領(lǐng)快遞。

　　菜鳥驛站雙11當(dāng)天暫時失蹤了

　　“雙11”當(dāng)天，市民李小姐發(fā)現(xiàn)，平時網(wǎng)購選用的某菜鳥驛站便利店到了下單結(jié)算時發(fā)現(xiàn)不見了蹤影，“平時網(wǎng)上購物都會選擇離住的地不遠(yuǎn)的便利店代收，下班直接去取。在雙11凌晨搶購?fù)羌冶憷臧l(fā)了個快遞，可是中午支付尾款時在代收點的菜單里找了好久，就是沒找到那個代收點，只好換了另一家稍遠(yuǎn)的菜鳥驛站。”

　　不少雙11網(wǎng)購的市民也遇到了所選的代收點暫時失蹤的情況。一些代收點11月11日當(dāng)晚便消失在可選菜單內(nèi)，到了11月12日一早，卻又重新出現(xiàn)，有的代收點出現(xiàn)了連續(xù)兩天“失蹤”，直至11月13日才重新可供投遞。

　　菜鳥驛站的客服回應(yīng)“失蹤”事件表示，近期反映此類情況的用戶數(shù)量較多，臨時找不到個別代收點的選項是由于“雙11”快件量巨大，超出站點的代收額度，便會導(dǎo)致下線。

　　快遞代收很流行，快件堆積如山

　　國家郵政局發(fā)布監(jiān)測數(shù)據(jù)，今年雙11當(dāng)天，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單4.6億件，同比增長65%。

　　雖然快件量比去年多得多，今年快遞的速度卻明顯高于往年。預(yù)計未來幾天將迎來派送高峰。

　　不少市民尤其是上班族比較喜歡在購買商品時，選擇快遞代收服務(wù)。在香港中路上班的賈先生表示：“購物時選擇離家較近的菜鳥便利店代收快遞太方便了，下了班直接去拿，不用抱著快遞擠公交回家。”

　　記者也了解到，目前在青島市內(nèi)經(jīng)營菜鳥驛站業(yè)務(wù)的主要是24小時便利店，其中最多的就是友客。由于24小時便利店遍及青島各社區(qū)，全天經(jīng)營和免費代收也成為了代收快遞的最大優(yōu)勢。快遞堆積如山的狀況，在青島的各大高校也上演著。在網(wǎng)購大軍里，大學(xué)生也成為了重要力量。而代理點里房間都已擺滿了，由于近日下雨，代收點都把快件堆積到搭的帳篷里。

　　快遞小哥忙斷腿，驛站門口排長龍

　　這幾天真是快件收貨的高峰期，無論是快遞車上，還是代售點里快遞都被放得滿滿的。市民張先生就遇到了快遞顯示已經(jīng)抵達(dá)青島，但是，遲遲沒能收到貨的情況。打電話詢問了送快遞的紀(jì)先生，紀(jì)先生回應(yīng)說：“現(xiàn)在到達(dá)的快遞太多了，短時間內(nèi)發(fā)不完，現(xiàn)在先把大件的快遞發(fā)出去，需要過上兩天才能找到小件的快遞。”

　　而為了滿足大學(xué)生的取件需求，不少快遞公司都設(shè)立了不少的代收點，菜鳥驛站也是在每個高校校園里都能看到。記者來到了青島大學(xué)中心校區(qū)的菜鳥驛站代收點 。走在校園的道路上，時不時地就能看到拿著大件小件快遞的學(xué)生。而在各個快遞代收點都已經(jīng)聚集了不少等待取件的學(xué)生，大家排著長長的一條隊伍挨號取件。

　　青島大學(xué)中心校區(qū)菜鳥驛站的工作人員輪流休息吃飯。驛站里面已經(jīng)擺滿了快遞，各個貨架上通過編號塞滿了快件，把本就不大的驛站塞得走動起來都很困難。而門口送快遞的車輛正在緊張地往下卸快遞，新到的快遞沒地擺就放到了地上，按照編號擺成一堆一堆的，形成了一小座一小座的快遞山。驛站工作人員王女士告訴記者：“最近幾天是快遞到達(dá)的集中時間，每天發(fā)送的快遞達(dá)到了上千個。整個校園還有不少的快遞代收點，排隊拿快遞是很正常的現(xiàn)象。文/圖 城市信報/信網(wǎng)記者 張俊達(dá)

（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 李敏娜]