? 半島都市報11月16日訊(記者 林剛) 15日晚7時30分許,姜女士在遼陽西路卜蜂蓮花購買了一塊南孚電池,結果回家后放入設備當中不到10秒鐘,設備被燒毀,電池也變得十分燙手。16日記者采訪時商場方面表示,如能確定為電池問題,他們將依法賠償,但是消費者當晚并不愿配合。
據姜女士介紹,15日晚她前往卜蜂蓮花超市購物,由于16日上午一項工程當中需要測溫,而她用來測溫的溫度顯示儀已經缺電,于是她就在超市當中花9.9元購買了一節9V南孚電池,可當回到家中、將電池放入測溫儀后,僅僅不到10秒鐘的時間,測溫儀上的紅燈突然熄滅,顯示屏上的數字也隨之消失,她立即打開設備的電池后蓋,發現電池此時已經熱得燙手,而她的設備也因此報廢。
發現異常后的姜女士立即帶著電池和購物發票找到了超市,提出因為電池問題引起了設備故障,要求10倍賠償,超市的員工表示“電池可以退,其他不管”,見溝通無望,姜女士找到了超市的值班經理,“她給我說讓我把電話留下,他們會跟廠家反映,讓我回去等通知。”姜女士稱,因為覺得對方沒有處理的誠意,于是她打開了手機錄音,對方發現后當即表示“你走吧,不給你處理了”,隨后就走了。“我之所以提出賠償,就是看他們態度不好,根本沒有站在顧客的角度去處理問題,還說愛到哪兒投訴就去哪,根本不在乎的樣子。”姜女士稱,因為這塊電池的事情,已經嚴重耽誤了公司的進程,16日當天的行程不得不完全改變。
記者就此聯系到了卜蜂蓮花總部,16日下午,記者接到了遼陽西路卜蜂蓮花超市負責人的電話,對方表示,事發當晚,超市方面就表示了電池可以退,因為對方要求了賠償,超市方面表示需要先聯系廠家,以此來確定是電池問題還是操作不當或者設備本身故障,希望消費者留下聯系電話,然而對方卻拒絕了。超市方面表示,目前他們已經聯系到了廠家,如果確定是電池問題,超市方面將按照法律規定進行賠付。另據了解,目前廠家人員已經在跟顧客溝通,還沒有最終結果。
(來源:半島網-半島都市報)
版權稿件,任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載,違者將依法追究責任。
?