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為了"雙11"電商徹夜工作。

　　

分揀貨物。

　　

物流裝車。

　　11月11日，一年一度的“雙11”全民網購狂歡節正式拉開帷幕，而在這之前，又有多少人徹夜未眠等待在電腦前感受著這如春晚般的熱鬧。11月10日晚，記者采訪看到，不少市民掐著點，開始準備下單搶購，他們的熱情給電商和物流帶來了挑戰。為了應對“雙11”期間的購物和送貨高峰，許多電商開始未雨綢繆提前做好準備，除了加強人員配備和提前備貨擴倉外，他們也做好了徹夜未眠的準備。除了他們之外，還有更多市民陪伴他們度過一個不一樣的“雙11”。

　　電商：

　　吃飯沒時間，32小時未合眼

　　11月11日對很多人來說是一個不眠夜，很多人像迎接春節一樣等待零點鐘聲的敲響，一片熱鬧嘩然盡顯于網上，市民連點鼠標奮起搶購，快遞物流早已經嚴陣以待，“雙11”熱鬧一年勝一年。11月10日晚10點，記者在位于萊西市的青島天天購電子商務有限公司看到，這里的150多名客服人員和堅守倉庫的300多名工作人員早已嚴陣以待，提前做好徹夜未眠打好這場仗的準備。

　　伴隨著“噼里啪啦”的鍵盤聲，一場沒有硝煙的戰爭在“雙11”之前早已打響。“現在每個客服人員都忙得不可開交，很多買家提前咨詢相關優惠活動，部分客服人員昨天就一晚上沒有睡覺。”天天購的相關負責人告訴記者，為了應對“雙11”，客服人員從原本兩班倒的16小時工作制，變成兩班客服人員共同應對“雙11”期間客服問答的高潮。

　　記者在客服人員的桌前看到有牛奶、面包和火腿腸，不少客服人員剛吃了幾口就放下，繼續投身于買家咨詢如潮的工作中去。“作為萊西最大的電商企業和廚房電器全國銷售量排名第一，我們在雙11所面臨的挑戰是嚴峻的，是挑戰也是機遇，公司上下全員總動員32小時至48小時將徹夜未眠。”

　　銷量：

　　零點38分，交易額破千萬

　　伴隨零點鐘聲的敲響，“雙11”全民網購狂歡節也正式拉開帷幕，市民搶購心儀商品的同時，全國電商也開啟了一年中最忙碌的時候。記者采訪看到，凌晨剛過，各家電商銷量數據開始網上翻番，其中天天購交易額在“戰役”打響后的38分鐘突破1000萬元，看著那滾動的交易量數據，工作人員也打起精神準備度過這個不眠夜。

　　“去年雙11期間交易額是2400萬元左右，今年預計要翻一番，我們的目標是交易額超過4000萬元。”天天購的相關負責人介紹，今天員工人數較去年增加兩倍，去年只有2.5萬平方米倉庫，今年庫容增長至6萬平方米左右，而且在全國各地都有倉庫，保證發貨速度。

　　談起“雙11”，該負責人最大的感觸就是物流速度的變化，為了應對“雙11”，有六家物流公司幫助發貨，去年13萬單一個中轉量，今年20萬單一個中轉量。

　　物流：

　　快遞堆滿倉，忙壞了快遞員

　　為了應對“雙11”期間的快遞高峰期，萊西許多快遞公司提前做好了準備。11月11日上午，記者在南京路南頭的物流倉庫看到，這里已有十多輛等待發貨的汽車，各家物流公司的工作人員用推車將一箱箱的貨物搬運至車上，而在倉庫里的工作人員正忙活著分揀、裝箱、打包、貼快遞單等繁瑣的工作。

　　據萊西國通快遞負責人李先生介紹，“雙11”當日他們已發件45 00多件，現在平均每天都在3000多件。“分揀工作量比之前多了四五倍，快遞員也是每天三班倒，24小時不間斷分揀和配送。”

　　“發的貨太多，感覺吃飯時間都很緊張。”正在倉庫內忙活的李先生指著在倉庫中堆積成“小山”的快遞告訴記者，從早晨四五點鐘物流和快遞就來了，他10日晚上也忙活得一夜未睡，“雙11”對他們倉庫工作人員來說成了一年中最繁忙的日子。

　　市民：

　　“雙11”搶貨忙熱鬧似“春晚”

　　“雙11”零點一過，不少市民就迫不及待地狂按鼠標開始下單，搶購心儀的特價商品，但由于搶購者眾多，許多市民還是沒有搶購到自己喜歡的商品。

　　“本來是想買一件衣服的，都提前準備好了，但還是事與愿違，剛開始就沒搶到。”市民吳先生說，“雙11”拼的是手氣，他還是趕不上別人手快，準備繼續搶購下一件商品。

　　市民欒女士是資深網購達人，從家里的衣服、鞋子、電腦到日用品和零食都是通過網購買來的，面對今年的“雙11”，她在幾個星期前就把看好的商品放進了購物車，但面對一些商品的價格她產生了猶豫。“幾個星期前這條褲子價格99元，而在雙11前變成了129元，雙11當天特惠98元，實際上只便宜了1元錢。”欒女士說，但大部分商品足夠優惠，她已買到手軟，對她這樣的購物達人來說“雙11”更像是“春晚”。

　　文/圖 記者 遲凱

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]