?　　　

　　“我真驚了！吃著飯?zhí)旎ò迳暇尤荒艿粝聛硪恢惑耄　苯眨忻裢跖肯蛐啪W(wǎng)(0532-80889431)反映，她于11月7日在青島嶗山區(qū)海口路海邊人私家菜館(下稱“海邊人”)就餐時，天花板上居然掉下一只蟑螂，“正好掉在了菜里邊，讓人感到非常惡心”。事后，經(jīng)過交涉，海邊人賠償王女士260元。對此，海邊人的負(fù)責(zé)人朱店長稱，店里定期會進行檢查，事發(fā)后第二天已請專家來調(diào)查，證實該蟑螂并非店里所有。

　　正吃著飯菜里掉進蟑螂

　　王女士告訴信網(wǎng)，11月7日她事先在美團網(wǎng)團購了一張428元的餐券，并與7位朋友相約晚上在海邊人聚會。

　　令王女士沒想到的是，原本愉快的聚餐被一只蟑螂破壞了。原來，就在他們吃飯的過程中，天花板上掉下一只蟑螂，正好落在了菜里。“海邊人在青島也是很有名的老店了，當(dāng)時就是沖著這口碑去的，才把同學(xué)聚會放在了海邊人。但沒想到我們同學(xué)幾個正聊天呢，這蟑螂就從天花板上掉下來了，把我們都嚇壞了。”

　　事發(fā)后，王女士找了海邊人的負(fù)責(zé)人朱店長進行交涉。但是，朱店長并不承認(rèn)這蟑螂是店里所有。

　　“當(dāng)時我們找到負(fù)責(zé)人，他不承認(rèn)這蟑螂是他們店里的。當(dāng)時我一位同學(xué)眼看著這只蟑螂掉下來的，如果她一個人看錯了，不可能我們8個人都看錯了！而且這蟑螂還生龍活虎的，足足有近兩厘米長，我懷疑海邊人菜館肯定還有很多這樣的蟑螂。”

　　王女士稱，事后向海邊人提出免單的訴求。但是經(jīng)過交涉，海邊人只給王女士賠償了260元。

　　蟑螂并非店里所有

　　對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系了海邊人的負(fù)責(zé)人朱店長。朱店長稱該蟑螂并非店里所有，事后出于“讓每個顧客滿意”的理念，賠付給了顧客260元錢。

　　“我們的天花板都是密封的，只有一個凹槽，而且天花板上還有燈亮著，大家都知道蟑螂不喜歡光，而且都是群居，如果有一只出現(xiàn)肯定還會有很多只，不可能就一只掉下來。”朱店長向信網(wǎng)表示。

　　事發(fā)第二天，朱店長曾找過滅蟲專家來檢測，但檢測結(jié)果并無異常。“因為海邊人是連鎖店，我們都會跟專門的殺蟲公司合作，每個月不定期進行害蟲檢測并投放藥品，并且每次檢查我們都有滅害記錄，最近一次檢測是在十月中旬，滅害記錄表示并無異常。而且事發(fā)后我們也找過專家來查，并未在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂。”

　　經(jīng)過協(xié)商賠付顧客260元

　　朱店長說，因為事發(fā)地點在店內(nèi)，海邊人菜館一直秉承著““讓每個顧客滿意”的理念，因此當(dāng)顧客要求賠償時，他們給予了賠償。“我們曾告訴顧客可以向相關(guān)部門舉報對我們進行調(diào)查。但顧客并沒有采納，只讓我們進行賠償，經(jīng)過協(xié)商賠付金額為260元。”朱店長表示,雖然這蟑螂并非店內(nèi)所有，但因為顧客在海邊人就餐感到不愉快，因此給予了賠償。

　　隨后，信網(wǎng)就此事聯(lián)系了負(fù)責(zé)海邊人滅害工作的青島潤美殺蟲環(huán)保技術(shù)有限公司的專家銀先生。據(jù)銀先生介紹，事發(fā)后第二天他曾到店檢查，店內(nèi)并無異常。

　　“我們事發(fā)后第二天曾去檢查過，并沒有發(fā)現(xiàn)蟑螂的蹤影。”銀先生表示，這蟑螂不可能是海邊人店內(nèi)的。“10月中旬我們也給海邊人做了查殺，并沒有發(fā)現(xiàn)蟑螂的蹤影。” 信媒體記者 顧青青