?　　本報11月8日（記者 王媛） 買199減100、、今日特惠”……“雙十一”來臨之際一打開網(wǎng)頁，各種具有煽動性和誘惑力的“折扣”宣傳鋪天蓋地，挑逗著消費者的購買欲望。別沖動，“買的永遠沒有賣的精”，聽起來的劃算未必真劃算。8日，青島市消保委針對“雙十一”發(fā)布消費警示，提醒島城消費者千萬別讓電商的“折扣”迷了眼。

　　市消保委指出，部分電商在促銷活動中，廣告詞存在不同程度的虛假宣傳。國家發(fā)改委等部門“雙十一”前聯(lián)合發(fā)布了網(wǎng)售價格提醒書，在對未銷售過的一些商品開展促銷時，規(guī)定不得使用“原價”“原售價”“成交價”等虛假概念；嚴禁電商使用“今日特惠”“僅限今日”“明日漲價”等不實語言或者帶有欺騙性、誤導性語言、文字、圖片等標價誘導消費者購買。所以，建議消費者不要輕信廣告語的宣傳，并特別提醒老年消費者不要輕信低價和帶有治療功效的任何保健食品的宣傳，也不要被各種承諾所誘惑。

　　其次，要規(guī)避折扣概念?！半p十一”的折扣宣傳總是讓消費者很動心，類似“買199減100”、“買168返88”的字眼往往讓人感覺賺了大便宜，實際上，打折程度并沒有那么美。首先，折扣的同時商家會設(shè)很多限制條件，其次，連環(huán)的銷售價格不是普通消費者能夠算清的，很多標價折扣商品與普通商場的價格比較其實并沒有便宜多少。市消保委建議消費者要理性消費，如需購買商品最好提前做好功課，多思量價格是否真的實惠，不要被各種折扣所迷惑。

　　付款之前，要做好退貨約定。市消保委在消費警示中表示，盡管新《消法》對網(wǎng)購七天無理由退貨做了明確規(guī)定，但在實際執(zhí)行中，相當比例的商家并沒有落實到位。建議“雙十一”期間忙于購物的消費者，付款前一定要與商家協(xié)商好退貨的辦法，哪些可以退哪些不能退，郵費由誰來承擔等事項，事先與商家做明確的說明。尤其是計劃購買價格高的商品，需三思而后行，以免陷入不能退貨的境地。

　　付款時，要注意支付安全性。市消保委特別強調(diào)，購物過程中，不要隨意將銀行卡號碼、身份證號碼、虛擬電子賬戶等資料透露給他人，注意保護個人信息。最好通過第三方平臺進行交易或通過快遞公司代收貨款的形式進行交易，最好不要直接把錢打到經(jīng)營者的賬戶上，以防上當受騙。

　　同時，要保存交易證據(jù)。消費者在簽收快遞前，務(wù)必開箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量，如有不符情況可以拒簽。部分商家往往要求退換貨時需保留原有包裝和外包裝箱，因此消費者拆貨后不要急于丟棄包裝，減少不必要的麻煩。此外消費者要保留好聊天記錄、交易記錄、及時截取網(wǎng)頁、索取售貨憑證,一旦合法權(quán)益受到損害，便于依法主動維權(quán)。

　　最后，要及時維護權(quán)益。如“雙十一”期間發(fā)生網(wǎng)購消費糾紛，應(yīng)第一時間向商品經(jīng)營者所在地或網(wǎng)站所在地工商部門或消協(xié)部門舉報、投訴，如遇到詐騙或非法網(wǎng)站，應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時向公安等部門舉報。

　　■服務(wù)

    詐騙招數(shù)這些要防

　　●退款欺詐：很多用戶在網(wǎng)店購物后不久，便會接到自稱是網(wǎng)店店主或交易平臺客服打來的電話。電話中，對方往往能夠準確地說出消費者剛剛購買的商品名稱和價格，并以交易失敗要給消費者辦理退款手續(xù)為由，誘騙消費者在釣魚網(wǎng)站上輸入自己的銀行賬戶、密碼、購物網(wǎng)站登錄賬戶、登錄密碼等信息，進而盜刷用戶的支付賬戶。

　　●廣告鏈接暗藏木馬：雙11促銷隨處可見，很多網(wǎng)站對于廣告內(nèi)容都沒有嚴格的審查制度，不法分子經(jīng)常利用這個漏洞來大面積的傳播釣魚網(wǎng)站。這些網(wǎng)站頁面制作精良，高仿正規(guī)的電商網(wǎng)站。但其付款頁面卻指向釣魚頁面。用戶一旦在上面輸入了銀行賬號、密碼，賬號就會面臨被不法分子洗劫一空的危險。

　　●虛假網(wǎng)游交易：騙子通過游戲大廳喊話，QQ群喊話等方式，兜售明顯低于市價的游戲裝備或游戲道具，誘騙受害者到虛假的游戲登錄界面或游戲交易網(wǎng)站進行登錄或交易，進而騙取受害者的游戲賬號、游戲裝備和虛擬財富。此類欺詐還往往會結(jié)合交易卡單、解凍資金等其他騙術(shù)實施連環(huán)欺詐。

　　網(wǎng)上掃貨這些必讀

　　●下完單，如果有陌生人給你打電話，聲稱在某購物網(wǎng)站購買的商品沒貨要求退款，不管他說得如何天花亂墜，別信！

　　●掃貨前手機或者電腦最好安裝防護軟件，仔細查殺病毒，及時升級軟件。賣家發(fā)送的文件、圖片，接收時要先用殺毒軟件殺毒，確保安全后再打開，因為這里面有可能帶有木馬病毒。

　　●看見低于市場價太多的產(chǎn)品，一定要擦亮雙眼，以免掉入圈套。

　　●當賣家聲稱不能用支付寶付款，必須轉(zhuǎn)賬時，打起十二分的小心，很多騙子都愛利用直接轉(zhuǎn)賬騙人。 記者 景毅

　　■提醒

　　防止盜刷銀行卡要記?。袋c

　　“雙十一”將至，網(wǎng)購熱潮也隨之而來。銀行人士提醒，隨著網(wǎng)銀支付日益流行，盜刷銀行卡等詐騙案件也將進入高發(fā)期。

　　招商銀行天津分行服務(wù)監(jiān)督管理中心的孫強告訴記者，不法分子試圖通過各種方式，獲得客戶的銀行卡號、密碼、手機號等信息，后續(xù)對銀行卡賬戶實施盜用。比如，通過一些非法渠道獲取客戶網(wǎng)上購物的信息，然后假冒電商客服，以網(wǎng)購商品存在問題、需要退款為由，發(fā)送退款鏈接，實際上是釣魚鏈接，以騙取上述信息。

　　還有不法分子利用偽基站，冒充銀行的客服號碼，向手機發(fā)送“積分兌換”“銀行系統(tǒng)升級”等短信，誘騙客戶訪問虛假的銀行網(wǎng)站，獲取客戶登錄時輸入的銀行卡號和密碼等信息。

　　孫強提醒，為了防范自己的銀行卡被盜刷，網(wǎng)民購物時要記住以下幾點：

　　一是不要輕易點擊各類短信或微信中附帶的網(wǎng)址鏈接，如果接到類似于網(wǎng)購退款、確認訂單等電話，最好掛斷電話后，親自登錄相關(guān)網(wǎng)站，然后進行各種操作；

　　二是如果有陌生人要你提供短信驗證碼，都要提高警惕，不要輕易告知。

　　三是用于網(wǎng)上支付的銀行卡最好設(shè)立一個支付限額，且不用于個人理財及大額存款。該銀行卡的支付密碼與其它銀行卡最好也要有所區(qū)別；

　　四是定期對個人電腦進行殺毒，不要隨意點擊不安全的網(wǎng)址或圖片，不輕易下載不了解的軟件。

　　如果電腦中了木馬病毒，再謹慎的操作也將失去安全保障。 據(jù)新華社

　　■熱點

　　不打價格戰(zhàn)，電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)海淘

　　習慣了每年“雙十一”零點守在電腦前搶“五折優(yōu)惠”的北京市民章霖，這幾天正忙著挑選來自世界各地的商品放進購物車：美國梅西百貨的床上用品四件套，泰國的硅膠枕，麥德龍的鮮牛奶，“聽說有些貨已經(jīng)從海外運到了國內(nèi)保稅倉，等‘雙十一’確認付款，幾天后就可以送貨上門嘗嘗鮮了?！?br>
　　與章霖有類似想法的中國消費者越來越多。記者從各大電商平臺了解到，相比往年大打價格戰(zhàn)，今年不少商家轉(zhuǎn)向主打特色商品、全球優(yōu)選，滿足升級中的消費需求。

　　阿里巴巴在“雙十一”前夕用其平臺上沉淀的大數(shù)據(jù)勾勒了一幅“新消費群體”畫像：在淘寶天貓月均消費超過４０００元的用戶已達８００萬人，比去年翻了一倍，旅行、運動、科技、文化類產(chǎn)品是這個群體的消費重點，這與過去網(wǎng)購“廉價”“劣質(zhì)”的形象已大不相同。

　　為了趕上中國“雙十一”的消費熱潮，電商巨頭亞馬遜將美國一貫的折扣促銷“黑色星期五”提前開啟。在亞馬遜中國網(wǎng)站，今年的“黑五”促銷將覆蓋整個１１月，供應(yīng)美、英等３５個國家和地區(qū)的５００萬種商品。

　　正所謂消費引導生產(chǎn)。業(yè)內(nèi)人士指出，“雙十一”海淘熱說明中國消費需求升級方興未艾，但國內(nèi)的品牌打造、制造設(shè)計水平等并未跟上，“雙十一”海淘熱給“中國制造”轉(zhuǎn)型升級指明了方向。據(jù)新華社

　　■數(shù)據(jù)

　　農(nóng)村市場成電商增長新引擎

　　日前，來自商務(wù)部門的數(shù)據(jù)顯示，２０１４年，我國農(nóng)村網(wǎng)民已達１。７８億，其中網(wǎng)購用戶７７１４萬人，同比增長４１％，網(wǎng)購規(guī)模１８００億元，同比增長６０％以上。

　　商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副巡視員賈舒穎說，今年１－９月，我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售交易額接近２。６萬億元，其中農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模約為１８３０億元，占全社會網(wǎng)購總規(guī)模的７％。越來越多的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者開始關(guān)注農(nóng)村電商。業(yè)內(nèi)人士表示，當前，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的條件也逐漸成熟。來自阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，２０１４年阿里平臺完成了４８３億元的農(nóng)產(chǎn)品銷售數(shù)額。其中，零食、堅果、特產(chǎn)是占比最大的農(nóng)產(chǎn)品類目，鮮花綠植類目則增長最快。不過，總體上，我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，存在著市場主體發(fā)育不健全，物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施滯后等問題。據(jù)新華社

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）