?　　文/鄧海建

　　國內電商，口水仗固然要打，還得做足功課，保障好物流體系，更要直面境外電商的挑戰。至于逼迫賣家站隊等花招，還是趁早洗洗睡吧。在自由開放的市場，永遠別忘了“贏得消費者才能贏到最后”的真理。

　　“雙十一”未到，天貓與京東的“貓狗大戰”卻已愈演愈烈，雙方大打嘴仗，交鋒多個回合。11月3日，京東宣布向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。對此，天貓11月4日在接受記者采訪時，回應稱京東的實名舉報是“雞舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。”

　　京東公開舉報的，大概是不少電商活動中的潛規則：比如據稱，阿里要求平臺下商家如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動。不過，阿里究竟是否這么做，眼下還是一地雞毛的事。

　　2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，該規定已于10月1日正式實施。11月3日，發改委價格監督檢查與反壟斷局發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》，禁止利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者進行交易。凡此種種，皆說明“雙十一”促銷確實出現了公序良俗之外的游戲規則，而連年積弊也確實需要宏觀調控廓清是非、厘清爭議。

　　有一點是肯定的：逼著賣家站隊，這種實體零售玩壞了的把戲，不應該成為電商競爭的殺手锏。因為賣家話語權一旦失去，傷害的是整個市場力量的穩態關系。于此而言，京東既然實名舉報了，按圖索驥的檢查就應箭在弦上—— 這既是還真相以清白的必由之路，也是規制市場秩序的職能作為。

　　不過，話又說回來。這是個讓市場做主的年代，“互聯網+”還在簡政放權的大步流星中，中國電商發展到今天，都是拼殺入局，管得太寬太嚴，終究不利于釋放活力。尊重賣家的選擇，尊重買家的權益，才能長遠地走下去。眼下，《消費者權益保護法》執法檢查報告剛提交全國人大常委會審議。貓狗大戰也好，競爭策略也罷，對消費者來說，得實惠才是硬道理，構建健康有序的市場環境才是硬道理。

　　不忘初心，方得始終。無論是黑色星期五，亦或是“雙十一”，沒假貨、真便宜，這才是消費者最關心的事。國內電商，口水仗固然要打，還得做足功課，保障好物流體系，更要直面境外電商的挑戰。至于逼迫賣家站隊或打小報告等花招，還是趁早洗洗睡吧。在自由開放的市場，永遠別忘了“贏得消費者才能贏到最后”的真理。　　

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