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張女士購(gòu)買的春秋航空機(jī)票。

　　11月4日一大早，市民張女士來(lái)到流亭機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備乘坐春秋航空9C8822次航班，從青島飛往上?？床?。不料本應(yīng)8時(shí)50分起飛的航班，一直到下午1點(diǎn)航班仍未起飛?！疤魫灹耍緛?lái)我到上海就很著急，第二天就要準(zhǔn)備手術(shù)了，這下可好，全都耽誤了?！睆埮繜o(wú)奈地說(shuō)道。

　　據(jù)張女士介紹，早上7時(shí)22分，她收到了“航班調(diào)整”的通知，短信中稱“由于航班計(jì)劃原因，起飛時(shí)間調(diào)整至10:50”。“我當(dāng)時(shí)想晚了兩個(gè)小時(shí)也就算了，等一會(huì)也行，反正能盡快起飛就好?！睆埮空f(shuō)，可是等到10點(diǎn)半時(shí)，一行人又被告知航班發(fā)生了延誤?！盀槭裁床辉缤ㄖ攘藘蓚€(gè)小時(shí)又說(shuō)走不了了？”張女士感覺受到了欺騙。

　　

張女士收到的飛機(jī)延誤短信。

　　“真的無(wú)語(yǔ)了，春秋航空讓我們?cè)谫e館里等著，我們現(xiàn)在要求改簽航班，補(bǔ)償航班差價(jià)！”由于航班延誤超過(guò)4小時(shí)，張女士非常氣憤。4日，記者聯(lián)系了春秋航空公司，負(fù)責(zé)宣傳的工作人員介紹，由于受到“運(yùn)力調(diào)配”的影響，9C8822次航班發(fā)生了延誤?！肮菊趶纳蜿?yáng)調(diào)配運(yùn)力，根據(jù)最新消息，飛機(jī)下午1點(diǎn)19分出發(fā)，2時(shí)25分到青島，預(yù)計(jì)最快下午3點(diǎn)10分，青島到上海的航班就能起飛?！?br>
　　而對(duì)于乘客要求改簽，并補(bǔ)償差價(jià)的訴求，工作人員稱無(wú)法滿足?！笆紫日f(shuō)聲抱歉，公司和其他航空公司沒有簽轉(zhuǎn)協(xié)議，所以沒法改到其他航班?！彼f(shuō)，公司為乘客提供了住宿和餐點(diǎn)，但是乘客情緒比較激動(dòng)，堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等待，“乘客要求補(bǔ)差價(jià)的訴求，公司同樣無(wú)法滿足。”據(jù)其介紹，乘客在買票前都會(huì)有相關(guān)提醒，公司按照相關(guān)規(guī)范來(lái)處理此事。

　　對(duì)于航空公司的答復(fù)，張女士表示并不滿意，目前上百位乘客仍然與春秋航空公司交涉此事，半島也將持續(xù)關(guān)注。（半島記者 劉玉凡）

　　 [編輯: 王泯蘇]