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核心提示 距“雙十一”還有半個月,“剁手族”已經急不可耐,將看中的寶貝提前放入購物車,而各路商家更是各顯神通提前備戰。記者近日調查發現,多家快遞企業早早出高價“招兵買馬”,實體商超則采取“錯峰促銷+增強體驗”來攬客。另外,電商今年普遍玩起“預售”鎖定消費。面對“雙十一”,業內人士提醒消費者應該多些理性消費,擦亮眼睛,按需購買,才能真的得實惠占便宜。
快遞公司:
出高價招兵買馬 記者近日走訪發現,島城多家快遞公司的網點及快遞車上均貼上了招聘快遞員的廣告,且人數沒有限制。據了解,多數公司都開出4000—5000元/月的薪資,有的網點還貼出了5000-6000元/月。
記者以應聘者身份撥打一個招聘電話,工作人員十分熱情,并強調稱4000-5000元/月只是多數工人水平,只要肯吃苦耐勞,月薪過萬也不是難事。
這家快遞公司青島市場相關負責人透露,預計今年“雙十一”青島公司離青快件將比去年增加50%左右。他們從9月中旬開始,就啟動了“雙十一”備戰方案,包括場地租賃、設備購買和人員招聘,“雙十一”期間預計每個點部都要增加30%的人手。
實體商超:
“錯峰”促銷攬客 為了吸引顧客到店,各商場也使出了渾身解數,不僅將購物季提前,使出“錯峰”促銷的策略,活動期間幾乎所有商超全線品牌都有打折活動,而且還注重線下體驗,靠服務留住顧客。
嶗山麗達購物中心相關負責人劉榮表示,“每年‘雙十一’前,我們都會提前籌備貨源,并且制定性價比較高的促銷活動,目前我們正在籌備男裝特價促銷。”劉榮也提到,實體商超線下優良的體驗服務是線上商家無法比擬的,近年來他們也特別注重這方面的提升,從商場軟硬件方面全面提升,增強顧客購物的舒適感。
“雙十一”期間,利群商廈第一商場恰逢店慶,他們將兩個活動結合在一起。據該商場有關負責人周乃聰介紹,商場將優惠酬賓期定為11月9日至15日共一周的時間,價格戰依舊是他們備戰“雙十一”的“殺手锏”。周乃聰向記者透露,在這期間不少商品降價力度十分大,例如流行名品、穿戴服飾類的商品,他們擬120元當210元花;黃金珠寶降價力度更大,黃金最高每克立減60元,鉑金每克立減60元。
線上線下齊下手,這成為不少實體商超對抗電商的手段,而實體商超也開動腦筋,玩轉“雙十一”。例如,麥凱樂今年推出別具一格的“天狗試衣節”,力推其線上商城天狗網。在11月1日至8日,來麥凱樂百貨店試衣后上傳到天狗試衣間,商場將為顧客推送驚喜優惠券,低至5折起。
線下提前開打,線下線上同價,商品價格比同類商家價格低20%,這是蘇寧云商備戰今年 “雙十一”的策略。青島蘇寧云商市場負責人陳倩倩告訴記者,在“雙十一”之前,蘇寧旗下的1700多家實體商超將提前啟動促銷,促銷自11月6日全面啟動,而價格跟“雙十一”期間完全一致。
消費者:
“購物車”已經“塞滿” 隨著“雙十一”的宣傳力度越來越大,這個節日似乎也成了一場全民購物盛宴。記者發現不少網購達人早已開始行動了。“每年 ‘雙十一’都能消費三四千塊錢,隨著經驗越來越足,網購的東西也越來越靠譜。”市民郭女士告訴記者,近日來她已經開始在各網店物色自己喜歡的商品,如今,她的“購物車”里已經有十幾件商品。雖然加入了購物車,但郭女士稱不會盲目購買。“這些商品的價格,我都記下來了,主要是因為這些年下來,在網購上確實吃過虧,因為有的店家在價格上做手腳,比如之前是五折,到了‘雙十一’前夕提到原價,然后等‘雙十一’時再優惠到五折。”
賣家:
儲備貨物迎戰“雙十一” 當然,“預售”模式是一種銷售手段,真正的會戰還在“雙十一”當天。為了迎接“雙十一”的到來,買家積蓄錢財,賣家則需要儲備貨物。
為了保證“雙十一”充足的貨物,做青島特色產品銷售的吳陽早早著手進貨了。吳陽說,由于前年和去年沒有做銷售預估,因此他的店里出現了貨物緊缺的情況。“這邊貨物已經沒有了,那邊訂單還在刷新,不得已只好將一個個訂單又退了回去。”為了避免這種情況再次發生,今年吳陽的小庫房里已經堆滿了各種各樣的特產貨物。
此外,為了應對當天大批量的訂單,吳陽也提前作足了準備。吳陽告訴記者,店里加上他有3個人,但是在面對“雙十一”的大批量訂單時,還是顯得有些捉襟見肘。所以今年他早早就從高校聯系了兩個大學生,讓他們在“雙十一”當天過來幫工。
另外,做化妝品生意的姜麗告訴記者,自己開網店時間并不長,去年是她作為賣家第一次參與“雙十一”活動。雖然當天的銷售量讓她感到欣喜,但是她也從中吸取了不少經驗教訓。“由于當天上網購物的人太多,有那么一段時間我的網出現卡頓甚至掉線的情況,很多訂單都沒來得及處理。”此外,由于網店只有她一個人處理訂單,過多的信息量讓她手忙腳亂。為避免去年的情況再次發生,姜麗決定今年提前開啟“預售”模式。“這樣一來我不會手忙腳亂,銷售量沒準還會翻一番呢。”
電商:
早早開啟預售模式 這兩天,網購達人打開網購平臺,就發現整個網頁已經開始彌漫著“雙十一”的氣息,幾乎全品類商品已經開始了“雙十一”預售。雖然預售活動開始才幾天,不少市民已早早地交出訂金,并不斷關注各家店鋪活動。
記者在某品牌女裝官方旗艦店看到,該品牌推出大量款式女裝進行預售,訂金多為15元至30元不等。該店客服人員小青告訴記者,支付訂金后,在“雙十一”當日購買該商品時,訂金可翻倍使用。不少店家表示,此舉是為了分流“雙十一”消費者的購物壓力。商家推出預售方式,消費者雖不用擔心“雙十一”當天搶不到商品,但也不能沖動出手。
不過需要提醒的是,去年“雙十一”前多家店鋪啟動預售式促銷,但明示“預售商品不支持7日無理由退換貨服務”,今年的“雙十一”,電商不能這么任性了,因為國家工商總局發布的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》已于10月1日實施,其中,明確了7日無理由退貨對預售商品同樣適用。不過,記者發現今年還是有部分店鋪打出“預售商品不支持7日無理由退換貨服務”,消費者出手前要“擦亮眼睛”。
【提醒】
理性消費才能真的得實惠 其實,“雙十一”的火爆是商家“有需求要消費,沒需求創造需求也要消費”的營銷體現,顧客想借節消費,商家便放大了這種需要,提供種種消費便利。但“雙十一”只有一天,不可能在這一天把全年需要的東西全買了。
面對“雙十一”,業內人士提醒消費者應該多些理性消費。理性消費不管是在線上還是線下,都該是正確的消費態度。也只有理性消費,才能真正實現為自己省錢。消費者們擦亮眼睛,按需購買,才能真的得實惠占便宜。
撰稿 記者 錫復春 景虹
[編輯: 李敏娜]