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　　10月26日，青島市消保委等聯(lián)合發(fā)布了《大數(shù)據(jù)時代個人信息保護狀況調(diào)查報告》，結(jié)果顯示，消費者對個人數(shù)據(jù)的泄露十分擔憂。尷尬的是，處于“裸奔”狀態(tài)的個人數(shù)據(jù)信息，很多時候不知不覺就被盜取，消費者難以知曉泄露途徑，甚至忽略了一些智能設(shè)備的泄露風險。

　　智能設(shè)備隱患知者不多

　　雖然對于大多數(shù)受訪者而言，“大數(shù)據(jù)”這一概念依然比較陌生，但對于“個人信息在大數(shù)據(jù)時代是否更容易泄露”這個問題，76% 的受訪者給予了肯定的回答，認為“不是”和“說不清”的受訪者各占12%。對“過去一年中，有沒有發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露”的問題調(diào)查中，52% 的受訪者認為“有”，認為“沒有”的受訪者約40%，還有8% 受訪者表示說不清。

　　在大數(shù)據(jù)時代，對個人數(shù)據(jù)的收集方式更加多樣，比如智能手表、運動手環(huán)等個人穿戴式智能設(shè)備，就有將個人健康數(shù)據(jù)上傳到服務器的功能。調(diào)查顯示，只有44%的受訪者表示知道有這個隱患，還有40% 的受訪者表示“不知道”，另有16%的受訪者表示“說不清”。

　　最怕泄露個人財務信息

　　關(guān)于“在大數(shù)據(jù)時代，哪些個人信息最重要”的調(diào)查，26%的消費者認為，個人財務信息最重要；其次是個人身份信息，占23%；排在第三的則是個人通訊信息，為18%；第四是個人消費信息，為15%；第五是個人社會關(guān)系信息，為11%，最后是個人背景信息，約7%。

　　而對于“在大數(shù)據(jù)時代，你被泄露最多的個人信息主要包括”這一問題，消費者的投票顯示，泄露最多的是個人通訊信息，達到33%；其次是個人身份信息，為28%；第三是個人消費信息，為20%；個人財務信息有10% ，排第四；個人社會關(guān)系信息第五，約8%；泄露情況最少的是個人背景信息，約3%。

　　在對于個人信息泄露渠道的調(diào)查中，被認為最容易泄露個人信息的是網(wǎng)站，包括電商平臺、搜索引擎、門戶網(wǎng)站等，占14%；其次是手機、PAD、智能手表、運動手環(huán)等個人信息終端上的APP，占13%；第三是汽車行業(yè)，如4S店和電信服務商，都達到12%；第四是類似電子郵箱、微信、QQ之類的通訊軟件和房地產(chǎn)行業(yè)，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、租房中介公司，達到11%；第五是快遞公司，占9%；第六是銀行保險業(yè)，有8%；第七是醫(yī)療、教育、供電供水供氣等公共服務業(yè)，約5%；認為其他行業(yè)的有3% ，最少的是包括機票代理、火車票代理在內(nèi)的航空公司和行政機關(guān)，各約1%。

　　建議訴訟引入舉證倒置

　　針對調(diào)查結(jié)果，青島市消保委聯(lián)合29家消費維權(quán)單位共同發(fā)出倡議，建立規(guī)范合理的個人信息采集使用制度，信息、數(shù)據(jù)的采集使用必須得到當事人的授權(quán)，盡快出臺個人信息保護的專門法律，用更完善的立法保護消費者個人信息安全不受侵害。同時，要進一步加大對非法采集使用個人信息行為的懲處力度。明確個人信息保護的責任主體和職能范圍，用更嚴格的執(zhí)法打擊侵犯消費者個人信息安全的不法行為。引入懲罰性賠償制度，加大非法采集使用消費者個人信息的違法成本。簡化司法程序，在有關(guān)個人信息保護的民事訴訟中，引入舉證責任倒置制度，并在消費者個人信息司法保護中引入公益訴訟制度，給個人信息權(quán)被侵害的消費者提供最大的司法便利。

　　消費者要增強自我保護意識，自覺抵制經(jīng)營者對個人信息非法采集和使用的行為，一旦發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露或者被非法使用，及時主動地大膽維權(quán)，用更積極的自我防范筑起保護個人信息安全的堅強屏障。

　　■消保聲音

　　在線旅游應出臺服務標準規(guī)范

　　今年上半年，全國在線旅游服務投訴2123件，同比增長1.7倍。26日，青島市消保委等全國32家消費維權(quán)單位聯(lián)合呼吁，加快制定出臺在線旅游業(yè)的服務質(zhì)量標準。首先應在旅游法等相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，出臺相應的部門規(guī)章，對在線旅游業(yè)加強監(jiān)管。其次，加快制定在線旅游業(yè)的服務質(zhì)量標準等行業(yè)標準。第三，明示各項收費理由和收費標準，保護消費者知情權(quán)。另外，建議消費者養(yǎng)成簽訂旅游合同的習慣，在簽訂合同時，警惕低價誘惑陷阱，以最大程度保護自身權(quán)益。

　　買平板電視應可享免費掛架及安裝

　　近日，青島市消保委等35家消費維權(quán)單位呼吁，調(diào)整平板電視機安裝架供給方式為“免費提供座架或掛架”，消費者可以“二選一”，并享受免費安裝服務。建議取消座架隨機銷售，生產(chǎn)商提供座架或掛架兩種安裝方式，供消費者在購買平板電視機時自行選擇。可隨電視機送貨至消費者家，或由安裝服務人員上門安裝調(diào)試時攜帶相應配件，安裝服務全部免費并承擔相應責任。同時，呼吁盡快出臺平板電視機掛架產(chǎn)品的通用國家標準。記者 王媛 通訊員 于小軒

　　（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 張珍珍]