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酒里出現蒼蠅
近日,青島市民王女士向信網(0532-80889431)反映,10月19日晚上,她與朋友聚會時,發現從便利店購買的一瓶售價21元的中國勁酒中有一只蒼蠅。發現蒼蠅后,王女士曾與便利店交涉,希望能換一瓶新酒,但被店長拒絕。22日,中國勁酒生廠商勁牌有限公司青島地區的張經理對此回應稱,勁酒的生產線是全無菌環境,不會出現蒼蠅,可能是顧客就餐時意外落入。
10月19日晚上,王女士和朋友們一起聚會時,到便利店買了一瓶中國勁酒。“倒酒時,我們發現瓶中有個黑色的東西,然后我用筷子撥了一下,發現竟然是只蒼蠅。”她立刻返回便利店要個說法。
“店員說這事不歸他們管,店長也不在,沒法解決。”王女士說,她當時提出換一瓶酒的要求,但店員沒有同意,并且當場聯系了店長。隨后,店員將店長的處理意見反饋給了王女士,“他們店長說不給我換。”由于當時店長不在店里,王女士的要求最終也沒有得到解決。
22日下午,信網聯系到了勁牌有限公司青島地區負責人的張經理,他表示:“22日上午我已經與消費者見過面了,但由于酒瓶蓋已經打開,目前無法確定蒼蠅是從酒瓶里發現的。”此外,張經理認為,勁牌有限公司的生產線是全無菌環境,經過了嚴格地檢查,絕對沒有雜質。并且,他認為蒼蠅很有可能是在就餐過程中意外落入酒里的,不屬于產品的質量問題。但從維護客戶關系的角度,可以贈送給消費者一定數量的勁酒。
對于勁酒方面的處理結果,王女士并不認可:“我不是為了要酒才反映這件事的,勁酒也算是個大品牌,應該對酒的品質有保證,這樣如何能讓消費者放心?”