?　　文/李紅梅

　　誠實守信，是商戶的立業之本，也關系到城市的形象口碑。成為誠信聯盟會員，最基本的要求是經營狀況良好、不欺客宰客、零投訴。商戶加入誠信聯盟，將“誠信聯盟”吊旗掛在門前，告知游客和市民，并接受監督，這既是一種認可，也是一種承諾。

　　10月21日，青島啤酒街誠信聯盟正式成立，首批7家零投訴業戶加入該聯盟，并獲發“誠信聯盟”吊旗。為了規范經營，市北區6部門成立旅游餐飲市場聯合檢查辦公室，執法人員將每周兩次對登州路啤酒街76家業戶進行全面檢查，并對價格、標價牌等檢查情況按時向上匯報，一旦發現問題業戶，將采取曝光、關停等手段進行規范。

　　作為一個風景亮麗的海濱城市，青島是很多人向往的旅游目的地，大老遠來一趟，免不了要慕名去啤酒街等地方湊熱鬧，嘗嘗地道的青島啤酒和特色海鮮，順便體味一下青島人的市井生活。然而，一些商戶欺客宰客，侵害游客合法權益，不僅毀了游客的興致，也讓島城旅游形象大打折扣。

　　亡羊補牢，痛定思痛。10月7日，島城旅游、工商、物價、公安等部門聯合發布通告，表示將對游客投訴實行首問負責制，對推諉扯皮、處置不力的依法問責，進一步規范旅游市場秩序、維護消費者合法權益。10月13日，市政府又開會部署在全市開展消費市場秩序專項整治行動，多部門聯動執法從嚴從快打擊各類侵犯消費者權益的違法行為，其中一個重點整治領域就是餐飲業。此次，市北區特色街管委會聯合青島啤酒街商會成立誠信聯盟，發布誠信經營倡議書，在島城餐飲領域具有示范意義。

　　外出旅游，吃喝玩樂，就是為了圖個高興，可一旦遇上虛標價格、欺客宰客的無良商家，自然會無比掃興，如果投訴無門或被拉偏架，不僅會對商家深惡痛絕，對整個城市恐怕也沒什么好印象。接下來，自然會用腳投票、擴散周知，遠離令人傷心之地。為商之本，在于誠信，開門做生意，只有誠信經營，著眼于長遠，才會有回頭客，進而生意興隆、財源廣進。欺客宰客是典型的“一錘子買賣”，不僅侵害顧客權益，也損害自身的商譽，久而久之，生意就做死了，長遠來看顯然得不償失。

　　誠實守信，是商戶的立業之本，也關系到城市的形象口碑。登州路啤酒街是很多來青游客的必去之地，商戶能否誠信經營，不僅會影響游客的消費體驗，也會影響青島的城市形象。成為誠信聯盟會員，最基本的要求是經營狀況良好、不欺客宰客、零投訴。就此而言，商戶加入誠信聯盟，將“誠信聯盟”吊旗掛在門前，告知游客和市民，并接受監督，這既是一種認可，也是一種承諾。政府部門作為市場監管者，要加強執法檢查和激勵懲戒，讓誠信者美名遠揚，讓失信者關門歇業。

　　半島網辣蛤蜊評論（http://925eat.com/lagala/）原創作品，轉載請注明來源。

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]