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　　記者昨日了解到，今年重陽節前夕，國內五個城市的老年人有了一種新的打車方式，拿起手機撥打滴滴4006165000電話敬老專線，確認需求后，會有滴滴工作人員為其叫車。重陽節前夕，該專線將在北京、上海、南京、濟南和青島5個城市先期試運行，以解決老年人打車難問題，提升其出行體驗。對智能手機不熟悉的老年人一旦撥打敬老專線電話，島城使用滴滴軟件的的哥的姐，都可能收到類似推送。 記者 劉卓毅

　　滴滴打車推出“敬老專線”

　　據滴滴出租車負責人介紹，他們在各大城市做過調研，很多老人沒有智能手機，打車時一般都是站在路邊招手打車。一旦老人在商場、醫院、劇場等人群密集場所打車，很難搶到出租車。 “如果遇到一些去看病、去趕火車的緊急情況，老人打不到車，還可能誘發別的危險。 ”滴滴青島城市經理吳香義告訴記者，為了解決這一問題，滴滴采用了“敬老專線”這個特殊的方式來解決老人打車難問題。首批“敬老專線”目前在北京、上海、南京、濟南和青島5個城市試運行，接下來會逐步在全國其他區域推出。滴滴方面表示，這也是重陽節前夕，滴滴推出的敬老服務。

　　需求可直接推送到打車軟件

　　吳香義告訴記者，一旦青島的老年人撥打4006165000電話敬老專線確認出行需求后，滴滴工作人員將使用軟件為其叫車，島城使用滴滴軟件的的哥的姐，都可能接到通知推送。為了支持該敬老專線的運行，方便更多老年人打車，滴滴方面在技術和補貼上采取了多種策略：在技術上，滴滴將向司機端優先播報“敬老專線”訂單，并進行特別標注，同時如果出現訂單無人應答的狀況，系統將自動啟動加價補貼機制，按照訂單質量通過大數據分析確定補貼金額給到出租車司機，以激勵其接單，以實現快速接單和成交。

　　此外，滴滴軟件會主動提醒司機做好老年人用戶的接送服務。司機確認接單后，滴滴出租車客服人員會提醒司機主動聯系老人，并溝通和協商接送的詳細位置，確保快速到達，減少等待。

　　老人難打車可求助“專線”

　　“我們也聽取了很多市民的建議，特地尋找了一些方便老人等車的地方，聯合起來一起敬老。”吳香義告訴記者，目前，青島市區的部分便利店和商鋪、餐館已經設立了“滴滴驛站”，老年人如果撥打“敬老專線”等候出租車，可以到“滴滴驛站”等候。他們下一步還會到醫院、商場、廣場等老人經常去的地方，在長椅上、墻壁上專門設立一些提醒標識，告訴廣大老年人們如果長時間打不上車，可以撥打滴滴“敬老專線”求助。

　　 [編輯: 李敏娜]