? 隨著生活水平的不斷提高,市民對健康的“關(guān)注度”,呈現(xiàn)出前所未有的“新高”,而智能手機(jī)的普及和手機(jī)傳感技術(shù)的提高,則起到了推波助瀾的作用。現(xiàn)在,在醫(yī)院外使用移動(dòng)醫(yī)療APP(第三方應(yīng)用程序)系統(tǒng),已成為現(xiàn)代人生活的一部分。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,在平臺型APP上,“醫(yī)療”得以百花齊放。在預(yù)約掛號APP上,人們可以線上預(yù)約掛號,并完成掛號費(fèi)用支付,節(jié)省了排隊(duì)掛號和支付時(shí)間;在“個(gè)人終端”上,醫(yī)生可以專業(yè)、快速做出健康解答,建立個(gè)人診療品牌;對于疑難和罕見疾病,可以輕而易舉地完成遠(yuǎn)程會(huì)診,短時(shí)間內(nèi)獲得多方醫(yī)療專家的診療意見;而深度、尖端的大型專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議,也可以通過這一平臺,完成跨越大洲、大洋的實(shí)時(shí)“轉(zhuǎn)播”,擴(kuò)大學(xué)術(shù)交流、互動(dòng)范圍。
那么,這些移動(dòng)醫(yī)療平臺,是否能解決一直困擾我們的“看病難”、“看病貴”呢?針對這一困惑,我從網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診等現(xiàn)代“問醫(yī)”方式,與傳統(tǒng)的面對面就醫(yī)方式的對比為題,在青島市的部分市民中進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容包括,年齡、性別、受教育程度、手機(jī)使用程度、疾病種類、就醫(yī)的頻率、掛號方式、使用過移動(dòng)醫(yī)療APP的哪種功能、效果如何、希望改進(jìn)的方面等等,以探究這一新興就醫(yī)方式的潛在發(fā)展市場。調(diào)查結(jié)果顯示:
在20-40歲的人群中,手機(jī)使用頻率最高,每天的使用時(shí)間最長,對移動(dòng)醫(yī)療APP的接受程度也最高。但是,這部分人群的就醫(yī)頻率卻是最低的,他們當(dāng)中就醫(yī)的大部分所患疾病,以急性發(fā)病的內(nèi)、外科疾病為主,需要周期性就診的慢性疾病發(fā)生率非常低;這一移動(dòng)醫(yī)療APP的使用群體中,35%為網(wǎng)上掛號,58%為網(wǎng)上健康咨詢,通過APP完成看病取藥的不足1%。他們中,認(rèn)為移動(dòng)醫(yī)療APP方便有效、節(jié)約時(shí)間的占29%,認(rèn)為還可以、有待于改進(jìn)的占37%, 認(rèn)為還是傳統(tǒng)就醫(yī)方式可靠的占44%。
在40-60歲的人群中,就醫(yī)頻率顯著增高,高血壓、冠心病、糖尿病等需要周期性就醫(yī)的慢性病比例顯著增高,應(yīng)用APP網(wǎng)上掛號的占48%,網(wǎng)上復(fù)診、調(diào)整用藥的占33%,認(rèn)為移動(dòng)醫(yī)療APP方便有效、節(jié)約時(shí)間的占21%,認(rèn)為還可以、有待于改進(jìn)的占42%,認(rèn)為還是傳統(tǒng)就醫(yī)方式可靠的占47%。
在60歲以上人群中,就醫(yī)頻率最高,但智能手機(jī)的使用頻率大大降低,絕大部分人群不知道移動(dòng)醫(yī)療APP這種就醫(yī)方式,認(rèn)為傳統(tǒng)就醫(yī)方式雖然需要長時(shí)間等候,程序繁瑣,但通過醫(yī)生面對面的診治,基本可以達(dá)到就醫(yī)效果,認(rèn)為安全可靠。
通過調(diào)查可以看出,目前接受和使用移動(dòng)醫(yī)療APP的人群,以年輕人為主,而且使用也大多以網(wǎng)上預(yù)約掛號和科普為主,多數(shù)人仍然愿意接受傳統(tǒng)的就醫(yī)方式。因此,在短期內(nèi)“醫(yī)療APP”可能仍以健康咨詢、服務(wù)為主,真正做到“網(wǎng)上就醫(yī)”還需要完善功能和時(shí)間推廣。
但是,我們可以設(shè)想,將APP的目標(biāo)用戶定位在有著很大基數(shù)的“某一些”患者群體,比如糖尿病患者群體、心血管病患者群體等等。如果患者可以在家通過APP,將自己的各項(xiàng)身體監(jiān)測數(shù)值輸入,APP根據(jù)這些參數(shù),為患者提供包括運(yùn)動(dòng)、飲食、醫(yī)藥、醫(yī)院等各方面的匹配信息,將會(huì)擁有廣闊的市場。
從長遠(yuǎn)來看,移動(dòng)醫(yī)療作為一種新型模式和工具,隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展,終將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的監(jiān)測、看病、保健的醫(yī)療方式,進(jìn)而提高醫(yī)生和醫(yī)院的診療效率,改善服務(wù)體驗(yàn)。
作者:青島二中高三五班 于競凱
[編輯: 董芳]