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張曉菲是青島飯店商務樓層的客房領班,今年30歲出頭的她從事酒店客房工作已經10年了。對于他們這行,越是黃金周越忙,更別提休息或者出去旅游了。她說:“工作10年,節假日一次沒休息過,孩子今年5歲,都沒領著出青島玩玩,一直忙。”
眼前的張曉菲非常清瘦,原本100斤的體重,一個旅游旺季下來,她又瘦了五六斤。不過她笑著說,別看她瘦,她一個人就能搬動一張大床墊,工作10年練就了一身“力氣”。原本以為“領班”這個工作只是指揮服務員勞動,其實領班更是要身體力行、沖在第一線。
十一黃金周,很多客人都是帶著孩子和老人出行,因此房間要臟亂很多。“以前打掃一間房大概要四五十分鐘,黃金周期間有的要干1個半小時。”張曉菲負責的11-14樓,算上她一共6個服務員,旅游旺季工作起來那真是“扒層皮”。黃金周期間,張曉菲經常一上午都喝不上一口水,上不來一次廁所,前幾天還犯了一次咽炎,她也是吃點藥硬是挺過來了。
由于工作性質比較特殊,張曉菲從來都不能跟家人一起過節、休假。她說,家里是婆婆幫自己帶孩子,晚上她回家累得都爬不起來,8點就睡著了,做飯、打掃衛生都是老人幫她分擔,對此她心存感激。
“雖然我這個工作臟點、累點,但每次聽到客人說聲謝謝,我都感覺很欣慰,覺得工作得到了別人的認可。”張曉菲臉上露出了笑容。 記者 景虹 攝影報道
[編輯: 林永麗]