?　　又到黃金周，很多人早就做好了假期出游的準備。以往一到假期，不遵守禮儀、亂涂亂畫、不講衛生等不文明現象屢屢發生，簡直大煞風景。有的人甚至在國外旅游也“不拘小節”，損害了中國游客的形象。本報特意整理了出游時的注意事項，同時聯合市文明辦發出倡議，國慶黃金周，讓咱文明出游。

　　“五月的風”下就餐煞風景

　　9月28日，微博網友0rqxpbp5e5發布了一組照片，從照片上可以看到，兩名年輕女子坐在五月的風雕塑的陰涼處吃東西。該網友還專門拍攝了雕塑四周的灌木叢，旁邊還立著一個牌子，上面寫著“禁止攀爬”。該網友寫道，“今天的五四廣場簡直美爆了”，只是美中不足的就是這兩名女子，好多人都在用目光譴責，她們還覺得很有意思，我為你臉紅。”

　　此事在網絡上引起不少網友的關注，紛紛指責這種不文明行為。“到了五四廣場，都會欣賞下五月的風，可是看到兩個人在下面吃飯，還很得意，真是煞風景。”一位市民認為，有的游客甚至攀爬雕塑，不僅大煞風景，還有很大的安全隱患。

　　不文明行為時有發生

　　事實上，一到旅游季節，一些不文明現象就時有發生，并且在網上頻頻引起關注。9月11日，有報道稱兩名游客在北京故宮的鐵缸上刻字“秀恩愛”，結果該行為引來了網友的一片罵聲。

　　旅游中的不文明行為還不僅僅是這些，9月30日，記者在調查時，不少市民及網友紛紛吐槽他們遇到的各種不文明行為。

　　“文明出游應該拒絕‘到此一游’。”市民張女士稱，不在景區、古跡上亂刻亂涂，這既是游客的基本素質，也是對旅游資源的愛護。

　　“一些游客煙癮發作時就吞云吐霧，甚至景區里貼有禁煙標識的地方也視若無睹。”市民劉先生表示，在出游時，游客一定要管好自己，為自己和他人提供一個清新的環境。

　　此外，還有一些市民反映，景區里隨地大小便也是極不文明的行為。雖然人有三急，而且如廁難確實在很多景區里存在，這也導致一些游客直接找“墻角”解決。

　　“出游都喜歡在景點拍照留念，可在別人拍照時，你見縫插針站在旁邊，就會妨礙到別人。”網友“我我我”表示，這種行為非常不禮貌，不僅耽誤了別人拍照的時間，更影響了人家的心情，在景點拍照時也應該有秩序。

　　旅行社往往會打預防針

　　采訪中，一些導游、領隊也提到了一些跟團游客的不文明行為：不排隊、喜歡插隊；吃飯時大聲說話；在酒店用熱水壺煮方便面；自助餐浪費比較嚴重；景區拍照時時間過長，影響其他人正常游覽；集合沒有時間觀念，浪費其他客人的游覽時間等。

　　“平時工作中，除了通過微信等宣傳文明出游事項外，通常還會召開行前說明會給參團客人宣講文明旅游事項，同時在給客人的出團通知上也會增加文明出游約定及相關提醒事項，并要求所有領隊、導游在旅游過程中適時宣傳文明出游。”港中旅山東旅行社客服部經理李莉介紹，國慶節前，他們專門通過微信訂閱號發布相關文明出游提醒。但這些努力并不能完全消除不文明行為。對此，做領隊工作多年的李照玉認為，大多數游客不文明行為并不是有意為之，而是不了解目的地的風俗、禁忌，這就需要領隊在出發前進行知識和注意事項的普及。還有一部分原因，是由于有些游客長期形成的不良習慣導致，例如隨地吐痰、亂扔垃圾等。

　　“我們在一線的感覺是，旅游者的素質是在不斷提高的，很多游客會自覺把垃圾裝進口袋、輕聲細語，一些酒店不可以在房間內部抽煙，很多人都自覺遵守。”李莉說。

　　進“黑名單”可能影響出境信貸

　　9月6日，一組名為“中國游客大鬧曼谷廊曼機場”的視頻在微信朋友圈、微博上廣泛轉發。9月11日，經過國家旅游局和地方旅游局聯合調查后，4名涉事游客被列入“游客不文明行為記錄”。事后，國家旅游局相關負責人表示，被列入不文明記錄的4名游客在此次事件中的行為表現尤其惡劣，嚴重損害了中國游客在海外的形象。

　　列入游客不文明行為記錄，會對游客造成怎樣的影響？港中旅山東旅行社客服部經理李莉表示，這可能會影響到游客出境以及信貸，因為游客不文明行為記錄形成后，必要時會向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報，對待這種游客，旅行社基本上也會婉拒，因為他們對于團隊是不穩定因素，出意外的幾率較大。

　　半島都市國旅莊磊也表示，在帶團出游時，旅行社也會采集記錄報送游客不文明行為，建立文明旅游“黑名單”，與游客的信用記錄掛鉤，讓不文明游客“長記性”。

　　舉措 事跡突出者可參選“感動青島”

　　記者從青島市文明辦獲悉，青島作為首批沿海開放城市，出境人數較多，去年達150萬人次。去年以來，市文明辦聯合市旅游局依托轄區38家涉外旅行社，在所有出境游團隊中開展人人爭做出境游“文明使者”活動，教育引導廣大市民文明出游、出游文明，做傳播、實踐中華文明的使者。

　　據悉，活動開展以來，已涌現出“文明使者”6000余名，展示了文明青島的良好形象。記者了解到，隨著活動不斷深入，結合領隊游客在實際操作中的反饋，市文明辦對“文明使者”產生程序進行了適當的調整和補充。“我們在堅持先期操作程序基礎上，重點選擇4-5家出團人數較多的5A級旅行社，在行前就給每一位游客發放徽章，既作為團徽佩戴，又可起到旅途文明自我監督約束的作用。”

　　據市文明辦相關負責人介紹，年前，全市推選出十佳“文明使者”在全市精神文明建設巡禮上展示。在機場離境口處，設立“光榮榜”，宣傳展示十佳“文明使者”、“文明領隊”先進事跡。“典型推出后，旅行社、領隊、出境游客參與活動的熱情逐步增高，爭做出境游‘文明使者’的氛圍漸濃。”

　　十一期間，市文明辦聯合本報繼續呼吁市民爭做“文明使者”，呼吁市民文明出行。“爭做‘文明使者’其實很簡單，每個人出境前都有一個文明小冊子，只要按照要求來做，每個人都可以是‘文明使者’。”

　　記者了解到，旅游部門分批對全市2400多名導游領隊進行出境游“文明使者”活動專題培訓，提高導游領隊職業素養和文明引導水平。公安出入境管理部門在簽證回執背面印制出境游“文明使者”活動內容，并為每一位辦證游客發送文明旅游短信提示。

　　每年年底，青島市還將評選年度青島市市民出境游的 “十佳文明使者”。事跡突出的，可以推薦參選青島市“文明市民”和“感動青島”年度人物。

　　本報記者 韓小偉 林剛 郝園園 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]