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　　簡介：

　　宋利娟，女，38歲，大專學歷，執業醫師資格，從事鄉醫工作16年，沙子口街道于哥莊社區衛生室鄉村醫生，衛生室負責人。該同志在擔任衛生室負責人期間，衛生室各項工作走在全區前列，多次迎接上級領導視察和調研，連續獲得“區級優秀衛生室”稱號。她本人也連續被評為“嶗山區優秀鄉村醫生”。2014年，獲得青島市第三屆“健康杯”鄉村醫生基本技能大賽三等獎好成績。在兒科治療方面有自己的專長，其進事跡也被媒體多次報道。

　　事跡:

　　宋利娟同志扎根山區，從事鄉醫工作已有15年。她滿懷對醫療工作的熱愛之心，積極投身到鄉醫工作中。她以女性特有的細心、耐心和責任心，服務社區，關愛百姓。自2012年實施一體化衛生室管理以來，她全身心地投入到衛生室管理工作中，衛生室的各項工作都走在市區前列，迎接多次市、區領導視察和調研，連續獲得“區級優秀衛生室”稱號。她本人也連續被評為“嶗山區優秀鄉村醫生”。在兒科治療方面有自己的專長，小兒頭皮針、推拿技術過硬，享譽四方。2014年，參加青島市衛生和計劃生育委員會舉辦的第三屆“健康杯”鄉村醫生基本技能大賽，獲得三等獎的好成績。她的先進事跡被媒體多次報道。

　　滿足患者需求，為百姓服好務

　　在從事鄉村醫生工作的15年里，她深切地感受到了患者對鄉醫的依賴和信任。她和患者之間已經不是單純的醫患關系，他們像朋友、像親人，患者相信她，信賴她，尊重她。她也一切以他們的需求為出發點，把自己的需求和利益放在后面，盡量滿足患者需求，為他們服好務，看好病。她深知這是一名鄉村醫生的天職，即使結了婚，她也沒離開過村莊，這里的百姓需要她，離不開她，24小時為患者服務。她在心里深深地告誡自己，不管到什么時候，不管是自己干還是一體化管理，都要把患者的利益擺在前面。她始終認為作為一個能被百姓認可的鄉醫醫德是最重要的，患者對她服務的滿意是對她工作的最大的肯定，也是對她最大的鼓勵。急病人之所及，做病人之所需，她的付出得到了社區百姓的好評，十里八街，沒有不認識宋大夫的，平日出診，不管走到誰家門口，都有喊著“回家喝水”的老人，在街上玩耍的孩子，追著她喊“阿姨，阿姨……”這一聲聲親切地問候，就是對她最好的回報，被社區百姓評為“優秀村民”。

　　2012年，區里實施了一體化衛生室管理。做為業績突出的衛生室，她毅然加入到了這個隊伍里來，拉著另外兩家衛生室，老少5人，合并到了一起，并扛起了衛生室負責人的重擔。雖然是一體化管理，她想的更多的是讓患者享受到實惠的同時，還要讓患者在她們服務的態度、醫療質量上感覺不到和她自己單干時有不一樣，只要患者需要她，她還會一如既往的為他們做她所能做到的。她每天都會接到很多患者的咨詢電話，看病的，轉診的，打聽專家的，甚至婆媳鬧矛盾都找她，只要她能做到的，她都給予解答和幫助。有一次，一個患者晚上給她打電話咨詢病情，開頭就說：“現在你們不是自己干了，打電話麻煩你真是過意不去。”她就告訴她，不管是自己單干還是現在的一體化，對她說來都是一樣的，她還會像以前一樣為你們服務，她很滿意，她說以后但凡有健康的問題還會立即想到她。現在不管是上班時間或者是休息時間，她都是隨叫隨到，只要患者給她打電話不管是白天還是深夜她都會及時出診，乃至她們衛生室的每一個成員都養成了這樣的職業習慣。

　　她們鄉醫在社區里就是社區里的家庭醫生，往往給家里一個病人看好病之后，整個家庭或是整個家族都會找你看病，患者有時候會直接對她說，“你就是我們的家庭醫生！”不管大病小病都會先找她看，她看過之后需要在社區里治療或是到大醫院治療，他們會堅信她的診斷。就是這種信任成就了他們社區“小病在社區，大病進醫院”的服務模式。

　　宣傳國家政策，心系社區群眾

　　衛生室一體化以來，她就積極響應衛生局的指示，實行基本藥物制度，全部只賣基本藥物，而且實行零差價銷售，作為一名鄉醫來說，一開始也有點不適應，自己平時用的順手的藥物不能賣了，只能從那600多種基藥里選擇藥物，可她又轉念一想，作為一名好的鄉村醫生不僅能用平時的藥給患者看好病，而且用國家基本藥物能給患者看好病，那才是真正的技術好的鄉村醫生，因為基藥價格要便宜很多。所以她在給患者看病時向患者積極地宣傳基藥，并且要求自己細心地為病人辨對證，選對藥，讓他們切實的體會到基本藥物的療效。

　　自嶗山區衛計局給她們配備心電圖以來，她就積極地做宣傳，給患者介紹先進的心電圖機設備，區財政還給每一個做心電圖的患者補貼5元，而且做得心電圖還上傳到青醫附院心血管醫院，由大醫院的專家給下診斷。所以到她們這里來做心電圖的患者絡繹不絕，做后都感到相當滿意。有一次一個80歲的老太太到她們衛生室來看病，她說最近一周總感覺后背發涼，感覺很不舒服，自己在家吃過一些感冒藥也沒緩解，特意來找她給看看，她問她以前有沒有胃病和冠心病，她都否認了，她簡單診斷后告訴她，“根據您的癥狀您是心臟的問題，需要做個心電圖。”做后她一看是心臟急癥，直接以急癥上傳到了上級醫院，醫院一會兒就打來了電話，讓她馬上急救。她立即讓她平臥，口含心臟急救藥，而且在短時間之內把她轉送到了上級醫院，醫院診斷為心肌梗死，經過醫院的救治患者轉危為安，醫院說患者能康復跟及時發現和及早救治有直接的關系。她能用上級給她們配備的心電圖機來挽救患者的生命，感覺很高興。在她生孩子的時候，老太太還命令她的兒子給她送去了滿滿一筐雞蛋。

　　現在衛生室也可以醫保簽約了，雖然增加了工作量，可看到患者因為減輕了就診的負擔而特別滿意的表情，她就覺得這是值得的，滿滿地幸福。

　　她還積極地開展公共衛生工作。讓她感受最深的是她們社區的慢病隨訪工作，到了隨訪的時間，她就一個病人一個病人的打電話，一部分讓他們來到衛生室給他們量血壓，測血糖，并給他們指導慢病的飲食用藥，還會給他們講解為什么會得慢病，以后要注意什么，有的她會親自到他們家去做隨訪工作，因為有些患者行動不便或者年紀比較大。以前有些慢病患者不愿意建立慢病檔案，他們不想讓別人知道自己得了慢病，自從她們認真地做了慢病隨訪工作之后，他們沒有了那種想法，反而有些慢病患者親自找到她們，讓她們為他們建立慢病檔案，因為在她們做慢病隨訪時，他們感受到了政府對慢病的重視，他們也享受到了政府對慢病的補貼。

　　以身作則，公平公正

　　她在做好自己的本職工作時，還注重衛生室的內部團結，一切以衛生室的大局為重，把個人利益拋在身后。身為負責人，不管什么工作她都是帶頭干，而且還要多干。凡事以身作則，在要求成員做到的，她都自己先做到。在平時的管理工作時她時時都要求自己對待成員們公平公正，一視同仁。她還根據他們每個人的特長安排他們的工作，像有的電腦工作軟件操作熟練，她就安排他做藥物的進出庫和統計工作。有的心細她就安排他做賬目的記錄工作等等。

　　一份耕耘，一份收獲。她們衛生室能有今天的成績和她努力緊緊相關。她深知，還有做的不夠的地方，也有做得不好的方面，她愿意隨時改正，使自己真正成長為一名好的鄉村醫生。能成為一名鄉村醫生她很光榮，因為她們是醫療服務的最前線，她們最了解患者，也知道他們需要什么。山區群眾對她的滿意是她工作的目標和方向。