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年年歲歲花相似,歲歲年年“月餅”不同。近日,記者走訪市場發現,在“互聯網+”浪潮的帶動下,月餅市場也是暗潮涌動,為在月餅大戰中不被打敗,各月餅商家摩拳擦掌上陣。縱觀當下月餅市場,各商家既拼“顏值”也比 “內涵”,月餅比拼可謂“內外兼修”。與此同時,月餅營銷也與時俱進,各商家爭相發力互聯網渠道,網銷占比逐年上升。
近年來,節日已成為商家各顯身手爭搶商機的重要舞臺,中秋節亦然。隨著“互聯網+”熱潮興起,月餅等傳統商家也扎堆觸網,期待在新一輪營銷變革中搶拔頭籌,而新模式營銷的背后,消費者最關心的仍是產品質量,唯有在質量上做得精益求精,才能最終贏得客戶,讓品牌常青。又到中秋,青島市民熟知的老味道,有沒有新的改變?營銷模式又有哪些創新?為此,本報推出中秋“老味道·新思維”系列報道,為消費者全面揭示今年中秋消費的新亮點。
【拼口味】
新口味發力老口味暢銷 泰國榴蓮、藍莓芝士、卡布奇諾咖啡……新口味月餅爭奇斗艷;酥皮、五仁、豆沙、蛋黃、蓮蓉……老口味月餅也不甘心,重裝上線再戰江湖。隨著中秋節的臨近,島城各大商超已將月餅擺上醒目位置。記者近日探訪發現,今年的月餅口味眾多,既有年輕人喜愛的新口味,也有老口味。
在香港中路東部一家大型商超內,一場中秋月餅大集早已開市,冠生園、丹香、稻香村、笑蕾、皇家美孚等品牌的月餅悉數上陣。究竟哪些口味的月餅賣得好呢?該商超月餅促銷員孫眾表示,今年新口味月餅給她留下深刻印象,尤其是泰國榴蓮味月餅及冰皮月餅受眾多年輕消費者喜愛。“這些新口味月餅價格還十分親民,泰國榴蓮味月餅售價為39.5元/斤,而冰皮月餅價格稍低,售價為29.5元/斤。”
“創新口味月餅雖然越來越受歡迎,但仍無法撼動傳統口味月餅市場。”23日下午,東泰佳世客月餅大集負責人張秀橋說,傳統老月餅以五仁、豆沙、蛋黃、蓮蓉等口味為主,倍受老年群體喜愛,而不少年輕消費者在探望老人時也傾向購買老月餅,這使得老月餅銷量熱度不減。
如今,一度消失的青紅絲月餅再度在市場上活躍起來。青島飯店總經理張彥昌告訴記者,今年他們銷售的月餅主打青紅絲月餅,沒想到銷量出人意料的好,月餅被搶購一空。“青紅絲月餅除了抓住人們懷舊情結,它重要的是低油低糖,對健康有益,這是它目前暢銷的原因。”
低糖的紫薯月餅、苦蕎月餅、紫米山茶油月餅、鐵棍淮山藥月餅……當下和健康沾邊的月餅越來越多,這些月餅不僅使用健康食材,在做法上也充滿新意。例如,部分網店推出蒸制月餅,這解決了烤制月餅多糖、多油、多脂的問題,吃起來會更健康。
【拼外觀】
既有小清新也有復古風 在市區一家超市一樓大廳,映入眼簾的是一長串的月餅展臺區,不同品牌的月餅展臺各具特色,尤其是造型獨特的月餅及圖案精美的包裝盒吸引不少顧客駐足觀看。
在包裝上,月餅廠家費盡心思。大部分的月餅禮盒都采用硬紙板包裝,尤其是禮盒外表以中國紅為主打色,或創意牡丹,或描龍畫鳳,或鑲金嵌銀。少部分月餅采用鐵盒包裝,盒面圖案凹凸有形,立體感十足。
“淡粉、淺紅的色彩清新自然,創意牡丹圖案奔放年輕,今年我們部分月餅包裝盒屬于‘小清新’。”青島笑蕾月餅有關負責人王允秀介紹說,如今年輕消費者比較注重月餅的“顏值”,因此他們在外包裝盒上也是進行了創新。
記者調查發現,不少月餅商家一改傳統月餅清一色的烘焙黃外形,在月餅形狀上也放棄傳統的方形及圓形,改以星星、花瓣、小兔、愛心等各種形狀的高顏值月餅。例如,星巴克、哈根達斯、Costa等“洋品牌”也針對國內市場推出咖啡、冰淇淋等結合自身品牌的特色口味月餅,哈根達斯今年新推出的酸奶冰淇淋月餅,餅皮上飾有以黃、紅、粉等顏色的“鮮花浮雕”,精美的外形讓人不忍下口。
除了造型、色澤上讓人欲罷不能外,稻香村等商家還在外包裝上做足了功夫,將傳統中國元素融入其中,剪紙、青花瓷等活躍在外包裝封面上,素雅中不失古典大方。青島飯店推出的青紅絲月餅則將青島元素嵌入其中,圖案以老棧橋為主,而色調則以青花瓷為主。鑫復盛酒店的“巨康”老式月餅包裝盒主打復古造型,其用傳統硬紙殼做出以前老的紙包裝造型,提拉帶也改成復古的交叉提拉造型,這勾起不少市民的懷舊思緒。
【拼營銷】
“互聯網+”拓寬銷售渠道 今年各品牌月餅除實體店銷售外,微信營銷、電商銷售、網上定制等“互聯網+”線上銷售方式也備受市民追捧,部分電商專門開辟中秋月餅頻道,適時給出打折信息,吸引了不少 “網購一族”。在淘寶網搜索“月餅”二字,共有30.13萬件相關寶貝,其中銷量前10名的月餅禮盒均是在90元以下,最高銷售量超19萬件。
笑蕾、皇家美孚及青島魯商凱悅酒店、香格里拉酒店等有關負責人表示,他們除了發力線下銷售渠道,也重點拓展線上銷售月餅的渠道。青島魯商凱悅酒店公關部經理邱媛媛介紹說,今年酒店提前籌備,專門開辟賣月餅及甜點的微店,這給酒店開辟了一條新的銷售渠道,銷量也取得可喜的成績。皇家美孚等除了在淘寶、天貓等網上商城銷售商品,自己也建立了微商城進行推廣。
另外,微信平臺在今年月餅銷售上也大顯身手。一家平臺整合了20多家酒店的微信公眾號,而且這些酒店都有各自微商城。該平臺聯合各酒店集中搞活動送補貼,靠送補貼的營銷模式吸引大批顧客。該平臺創始人韓義告訴記者,該平臺是將社交工具(月餅)和社交平臺(微信)結合在一起。“目前入駐該平臺的有20多家酒店,青島也有酒店已加入其中,我們將酒店微信公眾號整合到一起,與消費者建立一種用戶關系、社群關系。”韓義說,他借此把酒店打造成社交平臺與服務平臺,同時提高了消費者購買、贈送月餅的效率。
【延伸調查】
“內涵”和“顏值”都不能少 市民柳女士特別喜歡網購新奇、好玩而又好吃的食品,這已成為她和身邊“吃貨”朋友的一大愛好。在她看來,80、90后的年輕人已逐漸成為社會的購買主力,他們崇尚自由,追求個性與時尚,不管是月餅還是其它食品商家,唯有不斷創新,迎合年輕人的消費口味才能跟上時代的步伐。
在青島皇家美孚營銷總監李偉看來,部分“高顏值”月餅的推出,正是商家在傳統節日上創意創新上的體現。李偉表示,該企業從事多年糕點行業,為了留住老客戶,他們每年都會保留經典暢銷的蛋黃、五仁等口味的廣式月餅;為了拓展懷舊客戶,他們今年增加了酥皮等復古月餅;另外,為了贏得年輕消費者,他們還推出創意藍莓等新口味月餅。此外,他們也在包裝盒上精益求精,不斷根據實際情況進行創新。“歷經多年的市場競爭,我越發發現,要想在月餅上做得出彩,那月餅質量及外在形象都缺一不可,必須時時創新,才能在激烈競爭中立于不敗之地。”
“‘高顏值’月餅主要是迎合了年輕人的心理和消費需要,而決定一個傳統節日興衰的恰恰也是年輕人。一個傳統節日能得到年輕人的青睞,節日背后的傳統文化和精神內核才會得到繼承與傳播。”青島飯店總經理張彥昌如是說。但他也強調指出,真正吸引消費者的仍然是月餅本身的品質,只有在月餅質量上精益求精,在月餅口味、包裝上不斷創新,才能最終留住老顧客,吸引新顧客。