?　　8月27日，微信公開課、微信智慧工坊在青島起航。活動現(xiàn)場不僅亮出了微信開放3年的“成績單”，微信官方更首次公開宣布，微信公眾平臺將推出用戶+流量+收入三重激勵機(jī)制，其中不乏付費(fèi)閱讀，搜索加權(quán)以及建立原創(chuàng)庫等重磅利好。

　　微信智慧生活全行業(yè)解決方案，也以“娛樂”和“餐飲”兩個行業(yè)為切入點(diǎn)，縱深展示了微信的開放能力和成果。遇見小面、最東西、堂會等案例則鮮活的展現(xiàn)了他們?nèi)绾卫梦⑿沤⒑蛷?qiáng)化“自己的品牌”。

　　1段開放之旅，15項(xiàng)開放能力

　　據(jù)悉，此次活動為第四季微信公開課與微信智慧工坊首次合體，由微信團(tuán)隊聯(lián)合城市傳媒、青島財經(jīng)日報共同舉辦，為所有微信用戶和全行業(yè)合作伙伴帶來了更全方位的規(guī)則解讀和更完善的解決方案，也希望以“+”的態(tài)勢連接更多未來。

　　微信官方講師團(tuán)現(xiàn)場公布了3年開放之旅的一些數(shù)據(jù)：

　　目前微信公眾帳號超過1000萬個；

　　80%收過微信紅包的用戶轉(zhuǎn)化為微信支付活躍用戶，超過15萬家線下門店接入微信支付；

　　微信里每天超過2億次分享給好友、每天超過1.8億次分享到朋友圈、每天超過5千萬次移動應(yīng)用登錄；

　　在今年央視春晚的搖電視合作案例中，搖一搖互動總量110億次，搖一搖峰值8.1億次/分鐘；

　　微信城市服務(wù)開放平臺目前已覆蓋10個省，66個城市，全國政務(wù)微信公眾號數(shù)量突破5萬個，覆蓋人群超過1.5億， 合共提供超過500項(xiàng)服務(wù)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，從2012年5月微信開放平臺正式上線，微信目前歷經(jīng)21次開放時刻。現(xiàn)場微信公開課講師詳細(xì)回顧了微信公眾平臺、微信支付，搖一搖周邊，微信連Wi-Fi等15項(xiàng)開放能力，不同行業(yè)、企業(yè)根據(jù)自己的需求和行業(yè)特色，將各項(xiàng)開放能力自由組合，找到了適合自己的生存方式。

　　

　　媒體電商訂閱號“最東西”以微信公眾號為載體，積極尋求內(nèi)容的差異化價值，截止目前，發(fā)布單品數(shù)150件，月均銷售額30萬；青島微書城利用微信公眾號+微信商城+微信會員體系，將成為囊括生活媒體、生活電商和月度管理的城市文化生活服務(wù)平臺；信息驛站打造的“月餅說”整合了20多個酒店的微信公眾號，巧妙利用微信卡券，讓今年的中秋月餅送得更有趣和高效。堂會KTV則利用微信實(shí)現(xiàn)了在線預(yù)約，在線支付訂金，在線取房的全自助流程；丹香食品嘗試了線上活動拉粉，內(nèi)容運(yùn)營等諸多手段，最終以微信公眾號的服務(wù)屬性，精準(zhǔn)定位烘焙O2O，讓用戶舍不得取消關(guān)注；餐飲品牌“遇見小面”里的微信支付交易占比超過80%，利用微信搖周邊，微信連Wi-Fi等能力，更留住了一批客單價穩(wěn)定、光顧次數(shù)形成固定頻率的死忠粉。

　　原創(chuàng)保護(hù)將推付費(fèi)閱讀、搜索加權(quán)等重磅激勵機(jī)制

　　今年迎來上線三周年的微信公眾平臺，也是諸多企業(yè)接入微信開放能力的第一入口，“有價值的服務(wù)”則是微信公眾平臺的初心。

　　“我們希望以用戶+流量+收入的激勵機(jī)制，推動原創(chuàng)保護(hù)工作，讓原創(chuàng)內(nèi)容在微信公眾平臺上成為更有價值的服務(wù)，”在活動現(xiàn)場，微信官方講師宣布，將在未來推出付費(fèi)閱讀、廣告傾斜、搜索加權(quán)、快捷關(guān)注和入原創(chuàng)庫等更多激勵機(jī)制，鼓勵原創(chuàng)內(nèi)容在微信平臺上形成良好生態(tài)。微信團(tuán)隊同時公布了開放原創(chuàng)保護(hù)的規(guī)則，注冊時長、活躍度、原創(chuàng)文章數(shù)量和原創(chuàng)程度等6項(xiàng)指標(biāo)都決定了是否能開通原創(chuàng)保護(hù)。

　　據(jù)悉，付費(fèi)閱讀等新能力將采用“邀請制”進(jìn)行內(nèi)測，暫不對外開放申請。

　　

　　30多個傳統(tǒng)行業(yè)，微信都有定制的方案

　　在過去3年的開放歷程中，2014年8月上線的微信智慧生活全行業(yè)解決方案留下了濃墨重彩的一筆：通過移動電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等能力形成整套的閉環(huán)式移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。截止目前，“微信智慧生活”全行業(yè)方案已經(jīng)覆蓋了了酒店、餐廳、百貨、醫(yī)院、快遞、票務(wù)、校園、旅游等30多個行業(yè)。

　　在這些行業(yè)解決方案落地實(shí)施的過程中，第三方合作伙伴發(fā)揮了巨大的作用。在本次活動現(xiàn)場，第三方開發(fā)者訂么和微喵分享了微信對自身行業(yè)的重塑價值。

　　在智慧餐飲和娛樂場景里，顧客可以從“掃一掃”、“搖一搖”開始，實(shí)現(xiàn)從顧客進(jìn)店、點(diǎn)單、買單、呼叫服務(wù)員等全流程的自助服務(wù)解決方案。“訂么”通過微信提供的各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)和推廣的深耕細(xì)作，而“微喵”通過嘗試微社區(qū)、上墻等更多互動新方式，讓線上線下齊歡樂。

　　本次活動還首次引入了“挑戰(zhàn)導(dǎo)師團(tuán)”等全新環(huán)節(jié)，官方講師團(tuán)、媒體觀察團(tuán)和企業(yè)案例面對面PK，現(xiàn)場驚心動魄。未來，微信“開放之旅”還將走進(jìn)武漢、西安、重慶、溫州、福州、北京、杭州、蘇州、常州等更多城市，想了解活動更多詳情，請關(guān)注微信官方公眾號“微信派”和“微信公開課”。

　　

　　微信開放的各種能力，他們這么用

　　1、1個媒體電商，靠1篇文章賣出93把單價1000塊的梳子

　　“最東西”以微信公眾平臺為載體，堅信內(nèi)容的價值就是產(chǎn)品的核心競爭力。因此，在推薦全球最極致的東西時，“最東西”堅持每個品類只薦一款，從收集需求到成文發(fā)布，必須經(jīng)過12個工序，最終實(shí)現(xiàn)每件產(chǎn)品差異化的價值體系。

　　目前該公眾號用戶數(shù)超過25萬，發(fā)布單品數(shù)150件，月均銷售額30萬。“利用微信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)移動化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。在這個過程中，媒體化是基礎(chǔ)，場景化是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵，社群化是催化劑，電商化是結(jié)果。”

　　2、青島微書城，從1個書店到1個城市的文化生活服務(wù)平臺

　　利用微信開放的微信支付、自定義菜單高級接口、CRM體系、微信商城等各項(xiàng)能力，青島微書城打造了一個實(shí)體書店O2O移動服務(wù)平臺。利用作家簽售活動，快速積累線上粉絲，同時，線上微書城反哺書店，結(jié)合中國好書微信聯(lián)盟，70次活動推送，覆蓋近200萬人次。未來，青島微書城還將通過多店賬戶管理，實(shí)體卡電子化和更多硬件接入，“成為囊括生活媒體、生活電商和月度管理的城市文化生活服務(wù)平臺”。

　　3、月餅說，中秋還可以這樣賣月餅

　　在“月餅說”看來，即將到來的中秋節(jié)又是一次社交工具（月餅）和社交平臺（微信）的完美結(jié)合。“月餅說”深度結(jié)合微信卡包和微信支付，整合20多家酒店的微信公眾號，與消費(fèi)者建立一種用戶關(guān)系、社群關(guān)系，把酒店打造成社交平臺與服務(wù)平臺，同時提高了消費(fèi)者購買、贈送的效率。

　　4、堂會， 智慧KTV可以更嗨

　　堂會KTV實(shí)現(xiàn)了在線預(yù)約，在線支付訂金，在線取房的全自助流程。開通微信支付訂金后，每日支付訂金的數(shù)量是此前的2-3倍，每天有超過50%的顧客通過“在線取房”自助取房，節(jié)省了50%以上的人力。顧客排隊時間從原來的10-15分鐘提升到3-5秒。

　　5、遇見小面，為什么微信支付的比例超過80%

　　7月，遇見小面的訂單數(shù)為16000單，其中80%為使用微信支付完成。通過微信，遇見小面的點(diǎn)餐時間從4分鐘縮短到1分鐘，溝通等待時間縮減少了67%。通過微信打造的虛擬會員體系“面粉計劃”，遇見小面留住了一批客單價穩(wěn)定、光顧次數(shù)已形成固定頻率的死忠粉。

　　在其聯(lián)合創(chuàng)始人蘇旭翔看來，微信的價值一是可以將顧客數(shù)據(jù)留下，實(shí)現(xiàn)從步兵到空軍的轉(zhuǎn)化；第二，可以從高維度到低維度的展開O2O，改變餐飲企業(yè)的結(jié)構(gòu)。微信也將完成O2O的最終使命：獲取大量用戶數(shù)據(jù)，從而為決策提供數(shù)據(jù)支持，做到百勝百勝，不戰(zhàn)而勝。

　　6、丹香食品，以烘焙行業(yè)O2O讓用戶“舍不得取消關(guān)注”

　　丹香食品以微信公眾號為載體，嘗試了多種拉粉的途徑。積攢類活動留下的粉絲，后期留存率和活躍度如何激活？以優(yōu)惠信息和烘焙知識的內(nèi)容運(yùn)營，顧客打開率低，黏性不夠。丹香食品最終回歸服務(wù)的本質(zhì) ，通過引導(dǎo)到店、選購支付和交付關(guān)懷等流程，將會員余額、消費(fèi)通知、充值、產(chǎn)品評價等功能都搬到微信，融合微信公眾平臺的工具屬性和服務(wù)屬性，讓顧客從被動接收信息，到主動關(guān)注甚至“舍不得取消關(guān)注“。

[編輯: 王泯蘇]