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“半份紅燒茄子,半份羊肉餃子,一份糖醋花生,網上付款成功。”手機上收到這個信息,膠州鴻記餃子服務員王大偉立即向廚房下單,15分鐘后,菜品備齊,9分鐘后,訂單送達凱金大廈20樓顧客處。“顧客簽收。”收到這一反饋,鴻記餃子管理人員和李佳熙都松了一口氣:成功了。“兔子快跑”是李佳熙創辦的“互聯網+大學生創業+培訓”的校園O2O服務平臺,這個平臺突破傳統購物模式,讓消費者從手機上就能快速找到自己需要的物品,下單后9分鐘就可送達。
大膽女孩成創客達人 李佳熙,今年29歲,湖南理工大學服裝設計專業畢業,曾任培訓公司銷售員、銷售經理,2010年注冊開元管理公司,現為青島開元管理咨詢有限公司總經理。5年來,培訓業務涉及青島、煙臺等地,僅膠州企業客戶就已達400多家。2014年9月,這個大膽的女孩投資50萬元注冊成立了青島開元萬通公共服務有限公司,也是山東省唯一一家做公共服務的民營公司,成為“互聯網+”時代的創客達人。她在微餐飲業小試牛刀,為膠州連鎖餐飲業鴻記餃子做了微信公眾號二次開發,顧客關注微信賬號后就可直接微信點餐、預訂,送貨上門,無需排隊等候,菜單、價格、優惠一目了然,無異于把店開到了每個人的手機里。短短幾天,鴻記餃子網上訂單量幾乎與實體店營業額持平,這讓李佳熙看到了這個新型行業的曙光。
開啟“懶人”經濟 互聯網時代做的就是“懶人”經濟,隨叫隨到、按需定制成為主流時尚的消費模式。經過市場考察,李佳熙決定進入互聯網行業,轉型做“全產業鏈”服務平臺。然而創業的道路注定是孤單與艱辛的,可是李佳熙從未放棄前進的腳步。她跟大量客戶溝通的過程中發現,很多人都知道線上營銷是趨勢,也想做,可是不知道該如何做,也有客戶花了很多錢做技術開發,可在運營過程中效果卻不理想。
市場營銷一直都是佳熙的強項,而那時微信營銷又像病毒一樣擴散著,所以佳熙決定從微信二次開發開始做起,白天處理公司事務,晚上和研發團隊經常工作到凌晨一兩點。李佳熙說,剛“觸網”的兩個月自己就像掉進大海里,不會游泳,不知道路在哪里,只能拼命地大口大口地喝水,期待著有一天能浮出水面。每天晚上躺在床上會感覺到非常大的壓力壓得她根本無法入睡,不敢去回憶那些日日夜夜是如何熬過來的。因為膠州鴻記餃子是開元的老客戶,并且對互聯網營銷非常感興趣,佳熙把微信公眾號能夠實現的功能和后期的運營一一跟對方做了介紹,對方當即就決定做微信二次開發。這次簽約對李佳熙是莫大的鼓勵。
為購物解決“最后一米” 怎么去組建高效的技術團隊?如何設計出客戶需要的產品?一系列的問題困擾著她,就在她快堅持不下去的時候,李佳熙偶然遇到了與自己志同道合的人——膠州團購網創辦人李義。李義做了4年的團購,對互聯網產品有著敏銳的嗅覺,于是兩個20多歲的年輕人一拍即合。有了技術骨干支持,李佳熙迅速成立青島開元管理有限公司,公司第一個重頭項目鎖定了“校園O2O”,也就是“兔子快跑”項目。
“校園O2O啥意思?”面對記者提問,李佳熙點開手機上的一個APP符號,城市地圖立馬對使用者進行了定位,選項欄有超市、餐飲、果蔬、家政四個選項,點開超市欄,上百種商品價目清晰,輕松選定加入購物車、付款,9分鐘就能送達用戶手中。李佳熙說,懶人經濟下,對用戶而言,最后一公里“落伍”了,“兔子快跑”解決最后一米物流。而對于商戶,特別是那些想創業的年輕人,房租、產品的豐富性、庫存、現金流等無一不制約著他們創業的激情,而在兔子快跑的平臺上,“0”房租、無限的產品空間等優勢把創業的門檻降到了最低。關于9分鐘送達的承諾如何實現,李佳熙介紹說:“兔子快跑”在校園運營采用“園主+樓主”的模式,樓主根據消費分析系統用虛擬貨幣在倉儲系統進貨,園主配貨,從技術團隊研發的“跑道系統”,可以直接看到“兔子”跑到哪里。
發展
50多名校園樓主加盟 “互聯網+大學生創業”的校園加盟模式保證了“兔子快跑”項目的快速復制。因為“兔子快跑”項目為大學生提供了貨源采購、訂單管理、團隊管理、財務管理、活動策劃等系列一站式服務,并且開店免費,吸引了大量大學生入駐創業。兔子快跑項目已在青島工學院、農大、理工大做了試點,成功加盟了三個大學生作為園主,帶動50多名校園樓主就業。“我們已經在青島工學院等三所大學進行了試點,試點成功后將進行全國推廣。”李佳熙信心滿滿地說,下一步還要將“兔子快跑”模式推廣到社區,將社區網格化,建立創業大學生分格負責制,讓格內市民在手機上快速找到周邊最實惠、最新潮、最便捷的吃、喝、穿等物品,成為“悠閑的宅主”。
現在開元萬通在社區O2O、微信二次開發、APP、網站、全網營銷等方面都已取得了不錯的成績。微信二次開發已服務上百家企業。公司一方面在自己運營互聯網項目,不斷進行技術研發,取得寶貴的運營經驗,另一方面為中小微企業提供切實可行的技術支持、運營方案以及代運營。開元萬通在李佳熙的帶領下以企業的切實需求為出發點,配合膠州市企業公共服務中心,整合社會優質服務資源,建成一個資源共享、服務協同、功能完善、覆蓋全市的可持續發展的“全產業鏈”服務平臺。
幕后
客戶打擊讓她走進互聯網行業 談起進入互聯網行業的初衷,李佳熙回憶說:有一次她去拜訪一個客戶,客戶根本就沒跟她談管理培訓的事情,而是滔滔不絕地說著他的公司在互聯網方面取得的成績,其中對遇到的問題來咨詢佳熙,一向以溝通見長的佳熙好不尷尬,原來,她對互聯網的了解那么少,只能草草結束談話,走的時候客戶說:“你們是做培訓的,是指導企業發展的,連我這點互聯網的問題都解決不了,你們還做什么培訓?”“那次談話給我莫大的挫敗感,微笑著跟客戶說再見,一到車里眼淚就止不住地往下流,是啊,我在做培訓,卻被互聯網時代的發展狠狠地甩在后面,我不要等死,再難也要進軍互聯網!”之后,李佳熙開始積累相關知識,四處拜師求藝,最終建立了自己的團隊。
鏈接
女大學生創業基地第一年免費使用 記者從市婦聯了解到,市婦聯積極探索網上創業帶動就業的新模式,推行了 “互聯網+創業服務”模式,并建立了全省首個巾幗創業園和全國首個以文化創意、電子科技產業為特色的女大學生創業基地,依托創業基地,推出“SIYB+網上創業”套餐培訓,廣泛聯系女大學生,每年對5000余名失業婦女和女大學生進行創客創業培訓。
巾幗創業園和女大學生創業基地,開展了創業培訓、項目推介、小額貸款和跟蹤服務一條龍服務制度,還組建了300多人的導師隊伍,建立了項目庫,征集創業項目近600個。市民可以先參加免費的創業培訓,然后安排專家和老師指導計劃書、篩選項目等。
女大學生創業基地針對畢業5年內的女大學生和在校想創業的女大學生。第一年,免費使用;第二年,收取50%的房租;第三年,收取70%的房租。女大學生創業基地的入駐條件是:駐青高校在校女大學生創辦的企業;大學畢業五年內的女大學生創辦的企業;女大學生經營的美術設計、動漫創意、影視制作、文化傳播等業態的科技文化服務類企業。
記者 于順 通訊員 修江敏 胡海鷗
[編輯: 林永麗]