?　　半島都市報(bào)8月5日訊（記者 馬正拓 徐杰 林剛）即日起，市民坐出租車(chē)可以嘗試打電話叫車(chē)?yán)玻”臼谐鲎廛?chē)電召平臺(tái)在結(jié)束內(nèi)部測(cè)試后，青島海博出租公司的1000輛出租車(chē)和交運(yùn)溫馨的士的55輛公車(chē)公營(yíng)出租車(chē)作為首批試點(diǎn)車(chē)輛，5日正式開(kāi)始測(cè)試運(yùn)行，市民只要撥打全國(guó)統(tǒng)一電召服務(wù)號(hào)“95128”，就可以體驗(yàn)電話召車(chē)。

　　5日下午，在海博出租二分公司的大院內(nèi)，記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一把“電召”出租車(chē)。撥打了95128電召服務(wù)電話后很快就接通了，說(shuō)明了自己的所在位置和目的地后，出租車(chē)司機(jī)陳廷民很快搶了單，車(chē)前的內(nèi)LED燈馬上顯示“電召”字樣。客服人員告知記者有人搶單，并說(shuō)明車(chē)牌號(hào)，請(qǐng)記者在原地等待，注意查看過(guò)往亮起“電召”字樣的出租車(chē)。乘客上車(chē)后只需報(bào)上手機(jī)后四位，輸入智能終端后顯示正確， 表明司機(jī)接對(duì)了人，確認(rèn)后這一單召車(chē)就已經(jīng)成功。

　　陳廷民說(shuō)，其實(shí)電召出租車(chē)操作非常簡(jiǎn)單，智能終端都是觸摸屏的，附近有人召車(chē)后，電召中心就向他們發(fā)送信息，語(yǔ)音播報(bào)的同時(shí)，屏幕上也會(huì)顯示字幕，他只需觸摸搶單后，是否成功中心就會(huì)告知，如果不清楚對(duì)方具體位置，還可以按下“聯(lián)系客戶”按鍵，立刻就接通了召車(chē)乘客電話。司機(jī)接單載客過(guò)程中，不再收到電召中心發(fā)來(lái)的約車(chē)信息，只有服務(wù)結(jié)束后才能重新接單。

　　海博出租車(chē)公司一分公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員莊景海稱，電召平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)乘客、司機(jī)、調(diào)度中心三方通話，避免司機(jī)和乘客之間的矛盾，數(shù)據(jù)可以追查。此外還對(duì)司機(jī)、乘客進(jìn)行信譽(yù)管理，設(shè)置了“黑名單”，“當(dāng)司機(jī)、乘客的信譽(yù)降到一定程度時(shí)，會(huì)被加入黑名單。黑名單司機(jī)之友在沒(méi)有其他車(chē)搶單時(shí)才能搶單成功，黑名單乘客的叫車(chē)事務(wù)將不被叫車(chē)系統(tǒng)處理。”

　　撥打95128熱線時(shí)，收費(fèi)與市話一樣，沒(méi)有額外的服務(wù)費(fèi)，“現(xiàn)在屬于內(nèi)測(cè)運(yùn)營(yíng)階段，我們也希望市民在使用電召服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給電召熱線，以便這個(gè)系統(tǒng)能及時(shí)改進(jìn)。”莊景海說(shuō)。

　　電召出租車(chē)分這四步走　

　　1叫車(chē)

　　乘客撥打95128，向電召平臺(tái)說(shuō)明自己所處的位置和目的地。

　　2接單

　　電召平臺(tái)發(fā)送乘客位置信息，出租車(chē)司機(jī)接單后，車(chē)前會(huì)顯示“電召”字樣。

　　3驗(yàn)證

　　終端設(shè)置了上車(chē)驗(yàn)證，乘客上車(chē)后要輸入電話后4位進(jìn)行驗(yàn)證。

　　4送客

　　乘客上車(chē)完成約車(chē)訂單后，才顯示目的地，防止駕駛員挑客。

　　（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 王泯蘇]