? 近日,市民郭先生向本報記者反映,他于今年2月份在臺東一路的百姓直通車眼鏡批發(fā)城新配了一副眼鏡,5月份的時候,眼鏡架就斷了腿,店家?guī)退M行了免費更換,剛換一個月左右,6月中旬的時候,鏡架又斷了腿,并且和第一次壞的是同一個地方,然而,這次店家不給修理,并說花錢才能更換……
7月21日下午,記者聯(lián)系到郭先生,郭先生告訴記者:“我是今年2月份在這家眼鏡城的臺東店配的眼鏡,當時花了300多塊錢,但是5月份的時候鏡架就斷了,因為那會臺東店在裝修,所以跑去了李滄店維修,店家給換了一副新鏡架,但是這次用的時間更短,6月中旬的時候,鏡架就又斷了,而且兩次斷的都是同一個位置,我就覺得明顯是這個眼鏡架質(zhì)量有問題,7月17日去找了店家,他們也不給修,說必須要花錢才能換 。”
郭先生表示:“現(xiàn)在這個眼鏡城已經(jīng)搬到了威海路人行天橋那里,我去修的時候,他們說購買日期已經(jīng)超過了三個月,還說是我自己使用的問題,所以不能給我免費維修,所以對于店家的態(tài)度很不滿意。”
隨后,記者聯(lián)系到了百姓直通車眼鏡批發(fā)城 ,工作人員告訴記者:“因為我們已經(jīng)免費給這位顧客更換了一次,所以第二次損壞是沒辦法再免費換新的,而且鏡架腿斷了也是沒辦法修理的,只能進行更換。這位顧客配的眼鏡框質(zhì)量還是很不錯的,鏡框本身沒問題,可以拿去檢測,可能和他的用眼鏡習慣有關系。對于這種情況,我們可以給他進行打折更換,給予一些優(yōu)惠,但是不能免費更換。”