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半島網7月20日消息 針對商事制度改革后,登記注冊業務“井噴”,登記窗口繁忙的現狀,市南區市場監督管理局依托互聯網平臺推出和完善網上預約登記制度,這是該局繼推出登記注冊網上服務系統、名稱核準全程電子化、網上年報等便民化措施后,推出的又一項便民服務措施。實施一年多來,在簡化程序、提高效率、方便群眾等方面起到了顯著作用。
申請人在網上填報業務申請后,登記部門安排專人進行審核,預審通過后,通過點擊“業務預約”功能,自主選擇業務辦理時間,預約成功后,打印《預約登記通知書》。憑《預約登記通知書》在預約時間到登記窗口即可辦理工商登記注冊,實現“優先辦理、零時等待”。
據介紹,預約登記制使復雜的登記手續變的簡單易行。預約登記制度的優勢不但體現在“預約”,更體現在“預審”上。通過“預審”遠程指導申請人足不出戶就能完成申請材料的制作和準備,使登記注冊指導工作不受時間和地域的限制。申請人往返注冊窗口次數由6次減少為2次,大大減輕了企業負擔,為企業節約了時間和人力成本。
市南區市場監督管理局還配備了“預約登記服務專管員”,根據每天預約登記業務量和預約登記時間,按照“統一調度、固定服務、協調搭配”的原則,及時調整預約登記專用和一般登記窗口,確保預約登記申請人能夠在預約時間及時辦理業務,實現“優先”,同時又保證每個窗口最大限度地發揮作用。預約登記制實施后,企業辦理工商登記的平均等候時間由3個小時,直接降到了10分鐘,有效減少了窗口等候人員,有效調節了窗口人流,也緩解了因等候時間過長而引發的效能投訴。同時,根據企業申請的業務種類,對企業改制、國有企業股權變更等復雜、疑難登記業務,安排登記業務專家為“預約登記服務專管員”進行受理,從而為企業提供更加精細的優質服務。
文 孫貼靜
[編輯: 董芳]