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核心提示 大學畢業(yè)5年后，29歲的王森又一次回到黃島老家，這次他不是探親，而是扎根創(chuàng)業(yè)，成為“農(nóng)村淘寶”的合伙人。昨日，青島首個區(qū)級農(nóng)村淘寶服務項目在青島西海岸新區(qū)啟動，區(qū)級服務中心和村級服務網(wǎng)點的模式打破最后一公里，讓村民也可以享受到網(wǎng)購的實惠。通過“農(nóng)村淘寶”合伙人網(wǎng)上下單后，物流配送產(chǎn)品到村，同樣，村民也可以通過網(wǎng)絡將特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，政府也將其作為解決就業(yè)、吸引年輕人返鄉(xiāng)的好手段。
農(nóng)村淘寶有了“2.0模式”
【亮點】 村民足不出戶，也能網(wǎng)上購物了，貨物將會送到村里。昨日，記者在“農(nóng)村淘寶”西海岸服務中心看到，物流中心里已經(jīng)存放了不少的網(wǎng)購物品，準備通過物流公司發(fā)送到村里的服務站。服務中心的工作人員介紹，以前，村民參與網(wǎng)購并不方便，除了信息流的瓶頸之外，物流也是很大一個方面，從網(wǎng)上購買的物品無法送到村里，只能到區(qū)里拿快遞，這個問題在農(nóng)村淘寶的 “2.0模式”下迎刃而解。
青島西海岸新區(qū)農(nóng)發(fā)局信息科科長徐寶軍介紹，青島西海岸新區(qū)阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目，自今年4月下旬正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，經(jīng)過前期積極籌備，4000余平方米的阿里巴巴農(nóng)村淘寶西海岸區(qū)級服務中心和首批32個專職村級淘寶服務站全部建設完成。專職化的經(jīng)營場所和人員的配備，標志著農(nóng)村淘寶“2.0模式”在青島西海岸新區(qū)全面鋪開，新區(qū)也成為全省首個全面施行農(nóng)村淘寶“2.0模式”的地區(qū)。
農(nóng)村淘寶匹配區(qū)級服務中心和村級服務站，阿里巴巴農(nóng)村淘寶西海岸區(qū)級服務中心主要負責村級服務站開發(fā)建設、農(nóng)村淘寶合伙人培訓管理、農(nóng)村電商創(chuàng)客孵化、區(qū)級倉儲物流等服務。村民可以到村級服務中心尋求網(wǎng)購幫助，由村級服務中心的工作人員幫著從“農(nóng)村淘寶”的網(wǎng)站下單。貨物發(fā)送到區(qū)級服務中心之后，在這里通過物流轉(zhuǎn)送到下面的村級服務站，也就到了村民的手中。村民可以將購買物品的錢交給服務站代付，也可以由服務站臨時性地暫付，在對貨物滿意之后再付錢。
讓更多年輕人返鄉(xiāng)扎根農(nóng)村
【目標】 在青島西海岸新區(qū)，王森只是50名“農(nóng)村淘寶”合伙人中普通一員?！跋瓤疾烊?，然后由他們來決定網(wǎng)店的辦公地點?！卑⒗锇桶娃r(nóng)村淘寶事業(yè)部青島區(qū)域總經(jīng)理孫景虎說，合格的人選必須是年輕的本地人、大專以上文化程度、有相關經(jīng)驗、能扎根農(nóng)村?！拔覀儚膱竺?7個村中篩選建設了首批32個站點，且站點全部按照農(nóng)村淘寶2.0模式標準建設，在整個山東省占比最高；從報名的872人中遴選培訓了首批50名淘寶合伙人、30名淘寶創(chuàng)客?！?br>
目前，農(nóng)村市場面對著生產(chǎn)、銷售和消費的困境，農(nóng)村淘寶將通過“基礎建設”、“電商平臺”、“生態(tài)服務”、“人才回歸”四大業(yè)務規(guī)劃讓電商走進農(nóng)村?！拔覀兿Ｍ没ヂ?lián)網(wǎng)的方式推動城鄉(xiāng)一體化進程，打通到村的物流和信息通道，讓農(nóng)民在家中零成本就可以享受到和城市居民一樣的生活便利；讓農(nóng)民足不出戶通過電子商務平臺就可以買到物美價廉的日用品、農(nóng)資等商品?！睂O景虎說，同時，創(chuàng)造更多的農(nóng)村就業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)機會，讓更多年輕人返鄉(xiāng)扎根農(nóng)村，從而解決留守兒童、空巢老人等農(nóng)村的民生問題。
【人物】
畢業(yè)5年后回村創(chuàng)業(yè) 5年前，從山東財經(jīng)大學本科畢業(yè)的王森進入黃島一家民營企業(yè)從事電子商務推廣?！拔以诖髮W就特別喜歡網(wǎng)絡購物及電子商務，在企業(yè)里干了兩年后，就辭職出來創(chuàng)業(yè)?！蓖跎f，當時，他通過天貓店、淘寶店做玩具銷售，僅用兩年就做到了行業(yè)前三名?！皠傞_始，壓力很大，父母也不理解，以為我光顧著上網(wǎng)玩，不務正業(yè)。后來，隨著網(wǎng)店生意越來越好，父母也慢慢地轉(zhuǎn)變了態(tài)度，開始幫我打包、發(fā)貨。去年一年，我的網(wǎng)店生意賺了120萬元。”王森總結(jié)說，要做好網(wǎng)店有幾個關鍵詞：創(chuàng)新產(chǎn)品、客戶體驗、售后服務?！爱a(chǎn)品要在行業(yè)里引領時尚，價格又不能太貴。再就是對客戶的態(tài)度，從客戶詢問、下單到收貨，必須要讓客戶有良好的體驗，這樣才能吸引他們二次購買，回頭客也比較多。最后就是如何處理售后問題，一旦遇到物流發(fā)貨不及時問題要第一時間與客戶溝通處理，不能對顧客置之不理、敷衍了事；如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，則第一時間退貨退款，同時還會要一些小禮品給客戶，總之就是要全心全意為顧客服務好。”王森說，隨著行業(yè)競爭激烈，網(wǎng)店生意也越來越難干，后來他干脆將網(wǎng)店交給了同學打理。
“城市里的網(wǎng)店生意越來越難做了，我認為未來農(nóng)村網(wǎng)購非常有潛力可挖?！睘榇?，王森干脆回到位于黃島珠海街道辛莊的老家，成為村級服務站的 “農(nóng)村淘寶”合伙人。
半個月接下200多單 王森在半個月的時間里，已經(jīng)接下了200多單，幫村民們從網(wǎng)上買的東西貨值達到6萬多元。房子由村里提供，在百余平方米的服務站內(nèi)，擺放著大量用于展示的生活用品，并設置了專門的快遞區(qū)域。“現(xiàn)在在農(nóng)村做網(wǎng)絡購物，面對著這些村民，和5年前剛畢業(yè)時面對我的父母是一個樣，當時大家對網(wǎng)絡都是持懷疑態(tài)度，再就是對網(wǎng)絡一知半解，知道網(wǎng)絡能干很多事，但具體怎么操作一竅不通。”王森說，他的第一單生意是村里的一個親戚，當時孩子要結(jié)婚家里裝修買新冰箱，到城里的超市選了幾次都沒有挑到特別合適的，就打聽著過來讓他幫忙從網(wǎng)上挑一款?！拔野阉麑Ρ渫庥^、價格、品牌的要求都輸入，然后出來不同類型的冰箱讓他挑選，在我這不到一上午就確定了，發(fā)現(xiàn)比超市還便宜300多元?！蓖跎f，下單后，他將錢直接支付，等到貨并安裝調(diào)試后，也沒有急著問客戶要錢，而是等他使用了一段時間，各方面運行良好，才收取客戶的錢。
“在農(nóng)村口碑最重要，就這樣，一傳十、十傳百，很多村民都來找我從網(wǎng)上買東西，有的人是圖新鮮、有的人是圖實惠。”王森說，現(xiàn)在村里人通過他從網(wǎng)上購買的最多的就是油鹽醬醋、衣服、鞋帽等。
天不亮就開門做生意 “我干過網(wǎng)店，知道網(wǎng)購生意不好干，可沒想到這么難干。”王森說，他以前都是工作8小時，現(xiàn)在不行，一睜眼就要開始工作。“農(nóng)村人都醒得早，天還不亮就起來了，他們一般都有趕集的習慣，會經(jīng)過我這個村級服務站，我必須開門做生意，用網(wǎng)購特有的價格優(yōu)勢來吸引他們。例如一塊舒膚佳香皂，我們只賣2元一塊，而在村里一般的小賣部都會賣到3元錢。”王森說，現(xiàn)在是夏天，到了晚上，他還會打開空調(diào)，擺上桌子、馬扎，請村里人進來喝茶，一直聊到深夜11點?！拔医o他們講網(wǎng)絡的神奇魅力，他們也聽得津津有味?，F(xiàn)在就有大姨拿著閑時做的虎頭鞋讓我?guī)退诰W(wǎng)上賣，現(xiàn)在已經(jīng)掛在我們的店鋪里了。”王森說。
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本版撰稿攝影 記者 劉海龍
[編輯: 張珍珍]
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