?　　6月24日，信網(wǎng)關(guān)注了劉女士的法國(guó)斗牛犬通過南航托運(yùn)，從深圳飛往青島時(shí)意外死亡的事情，南航認(rèn)為航班在飛行過程中一切正常，只能按照每公斤100元的標(biāo)準(zhǔn)給予劉女士賠償。(詳見《價(jià)值11萬(wàn)斗牛犬飛機(jī)上死亡 南航每公斤賠100元》)稿件刊發(fā)后引起網(wǎng)友關(guān)注，那么寵物航空托運(yùn)到底要經(jīng)過怎樣的流程，航空公司在這方面又有哪些規(guī)定?

　　寵物坐飛機(jī)挑航班挑溫度 旅客還要簽免責(zé)協(xié)議

　　人搭乘飛機(jī)可以根據(jù)時(shí)間安排，隨意選擇航班，但寵物乘飛機(jī)就不能這么隨意，并不是所有的航班都能夠提供適合小動(dòng)物生存的空間。

　　“托運(yùn)小動(dòng)物要先確定旅客乘坐的航班，看一下飛機(jī)是否有有氧艙。”山東航空公司工作人員介紹說，一般只有大型的客機(jī)才有適合動(dòng)物短期生存的有氧艙，動(dòng)物在托運(yùn)過程中要被固定在有氧艙內(nèi)。“如果旅客乘坐的班機(jī)沒有有氧艙，就無(wú)法同時(shí)辦理寵物托運(yùn)。”

　　除了寵物生存空間的要求，一些航空公司還需根據(jù)旅客出行的目的地來確定是否能夠辦理寵物托運(yùn)。海南航空公司工作人員介紹，如果旅客出行的目的地的溫度過低或者過高，公司都是不能辦理寵物托運(yùn)的。“溫度低于零下十二攝氏度或者高于三十?dāng)z氏度的地區(qū)都不能辦理小動(dòng)物托運(yùn)。”

　　“如果要辦理寵物托運(yùn)，需要旅客憑身份證提前到營(yíng)業(yè)部填寫申請(qǐng)單。”中國(guó)東方航空公司的工作人員介紹說，旅客托運(yùn)小動(dòng)物必須提前申請(qǐng)，出行當(dāng)天也要提前到機(jī)場(chǎng)辦理手續(xù)，以免誤機(jī)。

　　除了事先申請(qǐng)外，海南航空公司還要旅客簽署免責(zé)協(xié)議，“對(duì)于旅客托運(yùn)的寵物在運(yùn)輸過程中發(fā)生的意外事故，如無(wú)證據(jù)證明海航有過錯(cuò)，則海南航空一律免責(zé)”。

　　信網(wǎng)了解到，中國(guó)南方航空公司對(duì)此也有同樣的規(guī)定。

　　檢驗(yàn)檢疫證明一個(gè)都不能少 籠子也要消毒證明

　　旅客乘飛機(jī)出行要先過安檢，而小動(dòng)物出行則需要憑借所在地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所出具《動(dòng)物檢疫合格證明》，不同的航空公司對(duì)該合格證明的期限也有不同的要求。據(jù)了解，山東航空公司要求旅客出具7天內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》，而中國(guó)國(guó)際航空公司的要求更為嚴(yán)格，旅客憑48小時(shí)內(nèi)的合格證明才能辦理小動(dòng)物托運(yùn)。海南航空公司在要求《動(dòng)物檢疫合格證明》的同時(shí)，還需要旅客出具寵物疫苗注射證明。

　　“寵物托運(yùn)需要專門的航空寵物托運(yùn)箱，托運(yùn)箱也需要衛(wèi)生監(jiān)督部門開具的消毒證明。”海南航空公司的工作人員介紹說，旅客在提供《動(dòng)物檢疫合格證明》時(shí)，必須填寫“運(yùn)載工具消毒情況”一欄，而且單據(jù)上要加蓋所在地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所的檢疫專用章。

　　在海南航空公司官網(wǎng)上，航空公司對(duì)托運(yùn)寵物的托運(yùn)箱有明確規(guī)定：“應(yīng)為專用航空寵物托運(yùn)箱，必須由堅(jiān)固材料制成且頂部固定，至少三面通風(fēng)，寵物箱的門必須有鎖閉裝置，且為堅(jiān)固的金屬材質(zhì)，箱門關(guān)閉后，應(yīng)可有效的防止寵物自行打開箱門逃逸。”工作人員還表示，如果旅客選擇帶輪子的托運(yùn)箱，在托運(yùn)前要先把輪子拆掉，以保證在飛行過程中托運(yùn)箱不滑動(dòng)，能夠被固定在有氧艙內(nèi)。

　　寵物乘飛機(jī)較繁瑣 對(duì)“小伙伴”也有要求

　　“雖然我們公司可以辦理寵物托運(yùn)，但是實(shí)際辦理的人數(shù)并不多。”中國(guó)國(guó)際航空公司青島營(yíng)業(yè)部的一位工作人員告訴信網(wǎng)，一方面因?yàn)橹泻綇那鄭u出發(fā)的國(guó)內(nèi)航班不多，另一方面旅客也考慮到了帶著寵物出遠(yuǎn)門實(shí)在是不方便。“現(xiàn)在天氣熱，就算寵物在有氧艙內(nèi)也是挺遭罪的，不如把小動(dòng)物放在寵物店進(jìn)行寄養(yǎng)和托管。”

　　在采訪中，信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)各大航空公司雖然都有托運(yùn)寵物的服務(wù)，但是在具體的細(xì)節(jié)規(guī)定上都比較繁瑣，以寵物的重量為例，中國(guó)東方航空公司要求寵物的體重不能超過50公斤，中國(guó)國(guó)際航空公司要求寵物體重不超過14公斤，加上托運(yùn)箱、水和食物后不超過32公斤。

　　“如果飛機(jī)具有托運(yùn)寵物的條件，每個(gè)航班最多只能托運(yùn)三只寵物，每名旅客最多托運(yùn)2只寵物。”海南航空公司的工作人員說，雖然公司列舉了禁止托運(yùn)的寵物品種，但是小動(dòng)物的生活習(xí)慣以及習(xí)性都不同，很可能因?yàn)楦呖諌毫Α⒖臻g密閉等因素產(chǎn)生不適，導(dǎo)致情緒和生理上的變化，“一些家養(yǎng)寵物膽子比較小，如果與比較活潑或者比較兇的寵物托運(yùn)，很容易產(chǎn)生不適狀況。”

　　據(jù)了解，扁平鼻的狗或貓、斗犬甚至是深受人們喜愛的薩摩耶犬，都屬于海南航空公司的不適合航空托運(yùn)的小動(dòng)物。

　　信報(bào)全媒體記者 于曉

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