? 晚報訊 近日,市民趙先生在市北區市場監督管理局執法人員的調解下,拿到了某教育咨詢機構退給的10000元學費。
原來,為了讓孩子的學習成績快速上升,趙先生找到位于延安三路的一家教育咨詢機構,為女兒報名參加數學輔導班,總課時140學時,輔導老師提供1對1的專項輔導,付學費13952元。誰知,經過一個學期的學習,孩子期末考試成績不升反降,與該機構當初宣傳的大相徑庭。趙先生要求退還學費,在溝通無果的情況下向寧夏路市場監管所投訴。
經查,該教育咨詢機構打出“中小學1對1個性化輔導”、“春季提優班、生物地理八周特訓班、中考承諾班”等內容的廣告,宣稱是“全國十佳中小學輔導機構”。教育咨詢機構負責人辯解稱,趙先生的女兒已經學習了50余課時,輔導老師也一直比較認真,孩子的進步還是有的,這次考試沒考好,是發揮失常。雙方各說各的理僵持不下。工作人員在雙方之間進行了積極溝通,希望本著互諒互讓的態度協商解決。最終教育咨詢機構退還趙先生10000元。
(于波 姜峰 陶順君)
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