? 6月14日,市民黃女士發(fā)微博稱,自己買了晚上7點(diǎn)半,由四方大酒店開往機(jī)場(chǎng)的機(jī)場(chǎng)巴士車票。但是等到7點(diǎn)半車來的時(shí)候,卻被司機(jī)告知,車上沒座位了,自己不能坐,然后就把車開走了。黃女士為了不耽誤自己的行程,不得不另花錢打車到機(jī)場(chǎng)去。
6月15日上午,記者聯(lián)系到了黃女士。“14號(hào)晚上8點(diǎn)左右的時(shí)候,我和朋友要趕到機(jī)場(chǎng)去接客戶,所以我們兩個(gè)人,在四方大酒店的售票點(diǎn),每人花了20元錢,買了機(jī)場(chǎng)巴士的車票。”黃女士對(duì)記者說道,“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候,四方大酒店的售票人員就對(duì)我們說,這是一趟晚上7點(diǎn)半的車票,所以買完車票之后,我們就在那里等候乘車。”
可是令黃女士沒有想到的是,等到晚上7點(diǎn)半車開來,自己準(zhǔn)備上車的時(shí)候,卻被車上的司機(jī)告知,已經(jīng)沒有座位了,黃女士不能上車。“司機(jī)對(duì)我們說,要不然就退票,要不然就等半個(gè)小時(shí),坐下一趟車。”黃女士說道。
“為了不耽誤去機(jī)場(chǎng)接客戶,我們也沒有辦法,只能把車票退了,花了40多塊錢,打的趕往機(jī)場(chǎng)。好在是沒有耽誤我們接客戶。”黃女士說道。不過黃女士還是覺得他們這樣做太不妥當(dāng)了。雖然這次沒有耽誤黃女士接客戶,但是如果碰到有人趕飛機(jī),肯定會(huì)耽誤別人行程。
“按理說,固定車次,固定時(shí)間發(fā)車的汽車,怎么就會(huì)沒有座位呢?”黃女士感到十分困惑。隨后,記者撥打了黃女士所購買車票上的青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線的電話。
青島機(jī)場(chǎng)工作人員回應(yīng)道:“機(jī)場(chǎng)巴士這條線路一共有四站,四方大酒店那一站是開往機(jī)場(chǎng)的第三站,在他前面還有兩站,所以很有可能會(huì)出現(xiàn)車還沒開到第三站,前兩站的乘客就把車上的座位給坐滿了的狀況。為了防止第三站乘客買了票而沒有座位,我們特地讓司機(jī)在第二站乘客上車之后,統(tǒng)計(jì)一下車上還有多少空座可以坐,然后通知給第三站的四方大酒店的售票人員。售票人員會(huì)根據(jù)司機(jī)統(tǒng)計(jì)的空座位來售票,以此來保證每人一座,避免發(fā)生乘客買了票沒有座位坐的情況。如果前兩站巴士坐滿人的話,我們絕對(duì)不會(huì)在第三站再出售車票。”
該工作人員還補(bǔ)充道,雖然有時(shí)候售票系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致乘客沒有座位坐的情況,但是他們也會(huì)讓乘客自己打的去機(jī)場(chǎng),然后由機(jī)場(chǎng)來報(bào)銷,以此來保證不耽誤乘客的行程。
對(duì)于黃女士的這種情況,機(jī)場(chǎng)工作人員則表示,正常情況下,不應(yīng)該會(huì)發(fā)生。除此之外,該工作人員看過黃女士所購買的車票之后,還對(duì)車票提出了質(zhì)疑。“我們一般出售的都是打印電子票,只有系統(tǒng)出問題的時(shí)候才會(huì)出售黃女士所購買的那種票。但是經(jīng)過了解,6月14日那天,我們的售票系統(tǒng)沒有問題,不應(yīng)該會(huì)出售那樣的票。所以,黃女士所購買車票有沒有問題,還有待進(jìn)一步調(diào)查。”
對(duì)于機(jī)場(chǎng)方面對(duì)車票提出的質(zhì)疑,黃女士則表示到,自己經(jīng)常在四方大酒店這個(gè)售票點(diǎn)購買機(jī)場(chǎng)巴士車票,所以車票絕對(duì)沒問題。不過黃女士也同樣表示,這次購買的車票確實(shí)與自己以往所購買的車票不同,這種樣子的車票,她也是第一次見到。
但是,黃女士的車票已經(jīng)退了,所以現(xiàn)在也無法提供出當(dāng)時(shí)購買的車票,讓機(jī)場(chǎng)方面來查看檢驗(yàn)。對(duì)此機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員表示,黃女士的情況他們已經(jīng)了解,他們會(huì)繼續(xù)調(diào)查,處理這件事情。 城市信報(bào)/信網(wǎng)見習(xí)記者 季曉東
(來源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))
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