? “特價(jià)”商品下單后卻是原價(jià),網(wǎng)購(gòu)快遞被人冒領(lǐng),買(mǎi)輛新車(chē)發(fā)現(xiàn)是召回產(chǎn)品……面對(duì)令人防不勝防的消費(fèi)“陷阱”,消費(fèi)者權(quán)益如何依法得到保護(hù)?最高人民法院15日發(fā)布多個(gè)消費(fèi)者維權(quán)典型案例,以案說(shuō)法。
“特價(jià)”藏貓膩銷(xiāo)售者被判賠款
2014年4月8日,小米公司官方網(wǎng)站發(fā)布廣告:“10400mAh移動(dòng)電源‘米粉節(jié)’特價(jià)49元”。王辛當(dāng)日在網(wǎng)站上訂購(gòu)了兩款移動(dòng)電源 :10400mAh移動(dòng)電源69元,5200mAh移動(dòng)電源39元。王辛起訴小米公司實(shí)施價(jià)格欺詐,法院最終判決王辛退還兩個(gè)移動(dòng)電源,小米公司保底賠償王辛500元,退還王辛貨款108元。
李曉東在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)酒仙公司銷(xiāo)售的白酒6瓶,網(wǎng)上商品頁(yè)面描述為“白酒中國(guó)名牌52度五糧液(1618)500ml特價(jià)”,成交價(jià)為8394元,后發(fā)現(xiàn)該白酒在淘寶店鋪中標(biāo)注的商品“特價(jià)和原價(jià)”相等。之后雙方約定退貨,酒仙公司賠償8394元,如一方違約則承擔(dān)總金額20%的違約金,但酒仙公司未履行該協(xié)議。法院判決酒仙公司給付李曉東賠償款8394元,并承擔(dān)違約金1678.8元,共計(jì)10072.8元。
預(yù)付卡商家“搬家”消費(fèi)者有權(quán)退卡
楊波以網(wǎng)購(gòu)形式從付迎春開(kāi)辦的電子經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)價(jià)值15123元的電腦一臺(tái),付迎春委托巴彥淖爾市合眾圓通速遞有限公司送貨。該貨物到達(dá)交貨地后被他人冒領(lǐng)。楊波起訴速遞公司和付迎春后,法院判決付迎春賠償楊波已付的電腦款15123元及郵寄費(fèi)95元。
嬰兒王某的母親在北京伊露游嬰兒用品有限公司辦理游泳卡,先后使用4次,后伊露游公司不在原地址經(jīng)營(yíng),王某的游泳卡不能繼續(xù)使用,王某要求與伊露游公司解除合同并退還剩余款項(xiàng)遭拒絕。法院最終判決,解除王某與伊露游公司之間的服務(wù)合同,伊露游公司返還王某游泳卡費(fèi)用2262,65元,押金100元。
空調(diào)安裝出問(wèn)題銷(xiāo)售者要擔(dān)責(zé)
吳軍梅向蘇寧購(gòu)買(mǎi)大金牌空調(diào)機(jī)一臺(tái),總價(jià)款8051元,蘇寧公司派人到吳軍梅家中安裝空調(diào)機(jī)。之后,吳軍梅家中客廳及相鄰房間的地板、墻面被水侵蝕。經(jīng)大金空調(diào)售后人員檢查確認(rèn),空調(diào)機(jī)排水管通過(guò)的墻洞處沒(méi)有封堵,老鼠咬斷墻洞處排水管漏水。吳軍梅起訴蘇寧公司后,法院判決蘇寧公司賠償吳軍梅實(shí)際修復(fù)費(fèi)用12175元。
銷(xiāo)售召回汽車(chē)退車(chē)外加賠款
?。玻埃保衬辏乖拢玻溉眨跻阆蛱旖蛑羞M(jìn)汽車(chē)公司購(gòu)買(mǎi)歐藍(lán)德汽車(chē)一輛,價(jià)款24.98萬(wàn)元。而在2013年6月4日,三菱汽車(chē)銷(xiāo)售(中國(guó))有限公司發(fā)布召回公告,召回車(chē)輛范圍包括王毅所購(gòu)車(chē)輛。王毅起訴后,法院最終判決,王毅向中進(jìn)汽車(chē)公司退車(chē),中進(jìn)汽車(chē)公司退還王毅購(gòu)車(chē)款24.98萬(wàn)元,加倍賠償王毅24.98萬(wàn)元,并賠償王毅車(chē)輛購(gòu)置稅等共計(jì)35677元。據(jù)新華社
(來(lái)源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào))
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