? 半島都市報6月6日訊(記者 劉玉凡)好不容易跑了11單,但是賬戶余額就是不見漲,反而變成了-728.02元。近日,滴滴專車司機郝先生傻了眼。從5月28日開始,島城上百位專車司機就遭遇了類似問題,滴滴方面稱這些扣款是“作弊扣款”,部分專車司機存在惡意“刷單”行為,司機如有異議可向公司申訴。
“我剛被扣完834元”“我的是2000多”……近日,島城一個滴滴專車司機群炸開了鍋,原來群里上百位司機被認定為“作弊”,少則被扣百元,多的賬戶被扣4500多元,這讓專車司機一時無法接受。司機郝先生就是其中之一,據(jù)他介紹,自己從5月28日開始總共跑了11單,賬戶余額變成了-728.02元,還被滴滴公司封號3天。“我粗略統(tǒng)計,光我們?nèi)豪镏辽俚糜?00多位司機被扣款,賬戶余額變成了負數(shù)。”
記者從郝先生的滴滴賬戶收支明細中看到,滴滴賬戶里清一色顯示“作弊扣款”的內(nèi)容,扣款金額從46元到113元不等。“我們一般都是每周二結(jié)賬,我一看罰了這么多錢,真是白干了。”郝先生郁悶地說道。
據(jù)郝先生介紹,雖然滴滴專車司機的客戶端有“一旦有車上叫車、指定車牌號叫車、刷單等作弊行為,當天獎勵將取消,情節(jié)嚴重者永久封號”的規(guī)定,但在實際操作中,他認為大多數(shù)專車司機并沒有違反類似規(guī)定。
6月4日上午,一些專車司機聚集在滴滴打車青島分公司門口,準備就賬戶余額變負數(shù)一事討個說法。一位專車司機表示,由于客觀原因,自己確實無意間3次拉了同一個乘客,這樣卻被判為刷單。還有一位專車司機表示遭遇一位“奇葩”乘客,多次惡意取消訂單,導致自己被系統(tǒng)認定為刷單。
采訪過程中,大多數(shù)專車司機都認為被系統(tǒng)“誤傷”。還有一位專車司機表示,不排除確實有“害群之馬”利用系統(tǒng)漏洞刷單,但多數(shù)應該是“被冤枉的”。
據(jù)滴滴打車青島分公司負責人成先生首先介紹,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,一旦專車司機被認定為“刷單”,除了15元的券無法獲得,還將被處以3倍的罰款,這就解釋了為什么一些專車司機賬戶余額變成了負數(shù)。
成先生告訴記者,雖然到公司登記的專車司機都為自己喊冤,但是否是真的“作弊刷單”,仍需要公司進一步調(diào)查。他們將司機信息登記后,將向總部進一步反映此事。如果確定司機沒有刷單,公司會返還被扣罰款,如果認定司機存在刷單行為,專車司機可進行申訴處理。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 林永麗]