?　　半島都市報6月3日訊（記者 徐杰）“我的錢到底去哪兒了？”市民崔女士通過中國農業銀行ATM機存款時，11000元里莫名少了500元，和銀行幾次交涉后也沒解決。對此，該處銀行網點負責人稱，經調取監控視頻，銀行在存款流程方面并沒有問題，會積極配合警方調查。

　　據崔女士介紹，5月29日晚7時許，她帶著11000元現金，到夏塔路上中國農業銀行夏莊分理處ATM機存錢，“當時我有點著急，用無卡存款的方式把所有錢全放進去了，等機器開始數錢的時候我才意識到，通過ATM機一次只能存款10000元。”崔女士說，等機器數完錢存款口打開后，她將剩余的錢拿出，一數發現只有500元錢，“剩下的500塊錢去哪了？”崔女士說，驚慌之余她趕忙按鍵取消了這次存款，但還是沒有找到消失的500元錢。“我給銀行客服打了電話，客服人員說需要在工作時間到當地營業廳查詢辦理。”崔女士說，5月31日她來到中國農業銀行城陽區支行夏莊分理處，大堂的工作人員讓她寫了事情經過并留下了電話和卡號，稱查明情況后三個工作日會把被吞的錢打到她的賬戶中。但6月1日，崔女士再次來到銀行時，被告知沒有查詢到她的賬戶有吞款的記錄。

　　記者隨后聯系到這家銀行的負責人。“通過查看監控，我們網點在崔女士存款的流程上沒有問題，民警現在已經拷走了監控視頻，下一步我們會積極配合警方的調查。”負責人說。記者搜索發現，通過ATM機存款時被吞款的現象并不少見，但由于取證難，不少儲戶遇到此事只能自認倒霉。對此，業內人士稱，若儲戶想避免此類情況的發生，最好選擇在柜臺辦理存取手續，并且鈔票當面點清避免發生糾紛。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉曉明]