? 早報訊 登機前想要再確認一次訂票信息,結果發現自己的訂票信息竟然全都不見了,眼看就到出行的日期,李先生非常著急。正值旅游旺季,不少市民都通過網上訂購優惠機票,不過昨日大批在攜程旅行網訂機票、酒店的市民表示自己的預定信息全都查詢不到,整個訂票網站仿佛癱瘓了一般。對此攜程網回應記者稱,的確受到了 “不明攻擊”。
“我的訂票信息怎么全沒了啊,明天就要登機了,這可怎么辦啊。”李先生焦急地告訴記者,10天前他在攜程網上訂購了一張到廣東的機票,臨近登機日期他再次確認時發現在網站上查詢不到他的訂票信息,給攜程網官方客服打電話,起初是一直提示系統忙,后來好不容易打通電話,結果對方只是表示遇到了一些問題,正在緊急修復。
在李先生之后,記者又陸續接到多位市民反映訂票信息查詢不到的情況。隨后記者與攜程網取得聯系,官方客服回應表示,網站和APP無法使用的原因是5月28日上午11時9分,攜程部分服務器遭到不明攻擊,導致官方網站及APP暫時無法正常使用,目前系統正在逐步恢復中。對于市民最為擔心的訂票及訂房信息丟失的情況,工作人員表示經過緊急排查,攜程數據沒有丟失,預訂數據也保存完整,目前還沒有接到客戶反映無法登機或無法入住的情況,對于給客戶造成不便深表歉意,不過他們正在盡力修復。一直到截稿前,記者登錄發現攜程旅行網的網站及APP部分功能仍無法正常使用。
(記者 王曉先)