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旅游季節(jié)即將到來，很多人對辦理護照的流程不清楚。5月27日，記者來到了嶗山區(qū)出入境接待大廳，通過探訪了解到，大廳5個窗口一年卻要辦理21855份出入境證件?！吧鐣M步很快，現(xiàn)在一年內(nèi)辦理的證件能趕上以前好幾年辦的。2013年嶗山區(qū)辦理的總數(shù)是16364個，而去年就漲到了21855個?！睄魃絽^(qū)公安分局出入境管理科相關負責人說。
上班要不停地說話 5月27日上午，城市信報/信網(wǎng)記者來到了嶗山區(qū)市民文化服務中心，嶗山區(qū)公安分局出入境服務大廳就在這個地方，這里一共有5個窗口，第一個窗口是材料“審核”窗口，接著是3個業(yè)務辦理窗口，第5個是交費窗口，每個窗口都有一個工作人員。9點多，等待辦理業(yè)務的人就已經(jīng)有十幾個了。
“從去年4月份開始，就能實行網(wǎng)上預約了?！背鋈刖彻芾砜频腻X錦告訴記者，從預約系統(tǒng)上記者看到，一天分成了4個時間段，上午9點到10點預約了40個人，上午10點到11點預約了15個人，而下午1點半到2點半預約了45個人，下午2點半到3點半，預約了20個人，一共預約出去120個人。
3個辦理業(yè)務的工作人員，一天下來平均每個人就得為40個人辦理業(yè)務，每個人10分鐘，這樣算起來，工作人員一刻不停，辦理完也需要接近七個小時。“后面這么多等著辦的，我需要不停地和他們說話，解釋，嘴里很干，可是不敢喝多了水，因為上廁所也要耽誤時間的?！痹跇I(yè)務窗口的小孫告訴記者，因為說話太多，下班后她就再也不想多說一句話。
“每年的寒暑假是一個辦證高峰，每個小長假的前一個月也是辦證高峰，這樣算下來一年基本都不得閑?！卞X錦說，預計今年暑假的業(yè)務量會比去年還要增長。
工作中總結小竅門 “現(xiàn)在用了網(wǎng)上預約，比以前效率高多了，雖然我們的業(yè)務量大了，但是心情卻很好?！卞X錦告訴記者，以前不能預約，只能在大廳里現(xiàn)場填表，而市民們排隊時間久了，也容易產(chǎn)生摩擦?，F(xiàn)在全部實行網(wǎng)上預約，再也沒見到因為排隊搶號而起糾紛的了。
“我實在著急用，但是今天預約的號滿了，我能現(xiàn)場預約，然后再給我辦嗎?”5月27日，有人突然跑到窗口前，想要加塞辦理?！鞍蠢韥碚f不預約是不能辦理的，但是我們這個窗口就是為市民服務的，有些特殊情況也可以考慮，像這樣的情況，我們也會受理?！卞X錦說，這樣的情況會在把網(wǎng)上預約的辦理完后，再為其辦理。
5月27日下午，記者在大廳里看到，在錄入指紋的那個儀器上，都放著一個小盆栽?！皠e小看這個盆栽，其實它不只是用來好看的。”業(yè)務窗口的小蘇告訴記者，很多市民在錄入指紋時總是找不到正確的位置，容易往上面按，所以工作人員想出了個小辦法，用這個小盆栽來蓋住，只露出需要按指紋的地方，這樣既美觀又實用。
“如果資料準備齊全，全都符合規(guī)定的話，辦理一份護照是很順利的事情?！卞X錦告訴記者，但是有一些注意事項，如果不注意的話，可能就得再跑好幾趟。根據(jù)多年工作經(jīng)驗，錢錦為市民整理出一份辦理出入境相關證件的“實用手冊”。
實用手冊 16周歲以下 在辦理護照或往來臺灣通行證時，16周歲以上市民需要提供身份證和戶口簿。辦理往來港澳通行證時，只需要提供身份證。不過對于16周歲以下的市民，則需要提供出生醫(yī)學證明、戶口簿還有父母一方的身份證。
戶口出生地和實際出生地不一致的，需要把戶口簿上的出生地改過來，改成與醫(yī)療出生證明一致。
戶口簿 民警提醒說，往來港澳通行證的辦理，16歲以上的市民雖然可以只帶身份證，但是辦證需要提供出生地證明，所以為了辦理更順利，建議市民最好把戶口簿也帶著，或者通過其他辦法確定好自己的出生地，避免來回多次。
省內(nèi)非青島戶籍的 目前省內(nèi)非青島戶籍人員，如果在青島半年居住證或者一年以上有效社保憑證，也可以在青島辦理普通護照、往來港澳通行證和往來臺灣通行證。
由于辦理人的情況，需攜帶的手續(xù)不同，市民最好先撥打88036135進行咨詢。
1.如果非本市戶籍的居民在青島長期工作，需要在社保網(wǎng)站上打印近一年的社保證明。
2.在青高校就讀的大學生，則需要學校出具一份正規(guī)的在校證明。
3.如果配偶是青島戶籍的居民，則在辦理時需要提供結婚證和雙方的身份證、戶口簿。
集體戶辦理 在青島是集體戶的人，在辦理出入境證件時，除了要帶身份證，還要帶著集體戶首頁的正反面復印件，然后再由單位來加蓋公章。
集體戶另外一種方法，就是去派出所開具一份戶籍證明，證明是青島市某單位的集體戶。然后帶著這份戶籍證明和身份證過來辦理。
不能刷卡 交費不能刷卡，市民要提前準備好現(xiàn)金。首次申請200元/本；原普通護照失效重新申領220元/本(含曾持照加注費)；換發(fā)普通護照220元/本(含換發(fā)加注費)；因原普通護照被盜、損毀補發(fā)普通護照220元/本(含補發(fā)加注費)；因原普通護照丟失補發(fā)普通護照420元/本(含補發(fā)加注費)；加注20元/項。
網(wǎng)上預約 鼓勵市民提前在網(wǎng)上進行預約，并且按照預約的時間來辦理，如果在網(wǎng)上預約后連續(xù)兩次都沒有按時辦理，第三次在網(wǎng)上申請時將被系統(tǒng)自動屏蔽。
文/城市信報/信網(wǎng)記者 劉旭 圖/城市信報/信網(wǎng)記者 吳璟
（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 劉曉明]
