?　　半島網(wǎng)5月27日消息 救護(hù)車在急救過(guò)程中遇到突發(fā)事件如何解決、急救中心系統(tǒng)升級(jí)后有哪些優(yōu)勢(shì)、撥打120有哪些注意事項(xiàng)......5月27日14時(shí)至16時(shí)，青島市急救中心主任盛學(xué)岐做客青島政務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”交流平臺(tái)，針對(duì)市民朋友關(guān)心的院前急救熱點(diǎn)問(wèn)題與廣大網(wǎng)民朋友進(jìn)行在線交流。

　　急救中心系統(tǒng)升級(jí)后 撥打120將提供自救指導(dǎo)

　　訪談開(kāi)始，盛學(xué)岐首先網(wǎng)友們普遍關(guān)注的青島市急救中心系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)問(wèn)題做出詳細(xì)解釋。他表示，在此次急救中心系統(tǒng)升級(jí)中引進(jìn)了醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)派系統(tǒng)，今后呼救者撥打“120”時(shí)，調(diào)度人員將通過(guò)醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)派系統(tǒng)，根據(jù)軟件提示與呼救者溝通，準(zhǔn)確評(píng)估患者病情，并通過(guò)電話給呼救者規(guī)范、恰當(dāng)?shù)淖跃取⒒ゾ戎笇?dǎo)，從而穩(wěn)定患者的病情，以提高院前急救搶救成功率。呼救者在沒(méi)有得到調(diào)度人員的允許時(shí)，請(qǐng)不要掛斷電話。同時(shí)，此次急救中心系統(tǒng)升級(jí)，優(yōu)化了救護(hù)車車載信息終端，實(shí)現(xiàn)救護(hù)車實(shí)時(shí)定位，為就近派出救護(hù)車提供科學(xué)依據(jù)，下一步將逐步建立城鄉(xiāng)急救一體化調(diào)度指揮系統(tǒng)。

　　建立城鄉(xiāng)急救一體化調(diào)度指揮系統(tǒng) 提高應(yīng)急能力

　　有網(wǎng)友提出，在急救過(guò)程中如果遇到車禍等突發(fā)事件時(shí)，如何保障急救通道暢通？針對(duì)此類問(wèn)題，盛學(xué)岐表示，為提高突發(fā)事件的應(yīng)急指揮能力，市急救中心利用衛(wèi)生專網(wǎng)與四市二區(qū)急救中心聯(lián)網(wǎng)，建立城鄉(xiāng)急救一體化調(diào)度指揮系統(tǒng)。平時(shí)，市急救中心和四市二區(qū)急救中心各自受理本轄區(qū)急救電話，市急救中心可實(shí)時(shí)監(jiān)控四市二區(qū)急救中心工作量情況；在遇到突發(fā)事件時(shí)，市急救中心可統(tǒng)一調(diào)度全市急救資源，實(shí)時(shí)監(jiān)控救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)情況，第一時(shí)間獲取現(xiàn)場(chǎng)患者信息，信息統(tǒng)計(jì)可實(shí)時(shí)完成，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急救援能力。 

　　在120在急救過(guò)程中，如果遇到車禍等事件中群眾攔車時(shí)，如果車上沒(méi)有病人時(shí)，在報(bào)告120調(diào)度中心同時(shí)，立即參與事件傷員救治；如果車上拉有病人時(shí)，在病情允許及家屬同意情況下，在報(bào)告120調(diào)度中心的同時(shí)，對(duì)事件中傷員進(jìn)行緊急處置，如果車上病人病情危重情況下，遇到該情況時(shí)，救護(hù)車上人員會(huì)立即跟120調(diào)度中心報(bào)告情況，120調(diào)度中心會(huì)安排就近急救車輛前去救援。 

　　撥打120時(shí)保持冷靜 確保電話暢通

　　很多網(wǎng)友表示在遇到緊急情況撥打120時(shí)總是一緊張就容易漏掉一些關(guān)鍵的信息，針對(duì)網(wǎng)友的疑惑，盛學(xué)岐解答說(shuō)，在撥打120時(shí)首先要向120調(diào)度中心說(shuō)明傷病員的危重情況及現(xiàn)場(chǎng)情況，要保持冷靜、語(yǔ)調(diào)盡量平緩、注意傾聽(tīng)；其次，說(shuō)明傷病員所在的具體位置（具體門牌號(hào)+明顯標(biāo)志物）如果使用固定電話撥打120，請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)留方便聯(lián)系的手機(jī)號(hào)碼，并攜帶此手機(jī)到約定接車地點(diǎn)，保持手機(jī)暢通。家中守護(hù)病人的家屬，應(yīng)與120調(diào)度中心保持通訊暢通，配合調(diào)度員進(jìn)行自救-互救指導(dǎo)。撥打完電話以后，家屬根據(jù)120調(diào)度人員的指導(dǎo)注意對(duì)傷病員的護(hù)理、觀察和初步急救。

　　文 馬玥

　　 [編輯: 董芳]