? 最近一段時間,李滄區(qū)的王先生被一次網(wǎng)購搞得焦頭爛額。4月21日,他在58同城北京中關(guān)村一家數(shù)碼公司購買了一臺尼康D7100單反相機(jī),結(jié)果收到的卻是一臺別的品牌的數(shù)碼相機(jī)。14日,記者就此事采訪時,銷售方辯稱該商品與尼康是同一技術(shù),并抱怨王先生想低價買高價商品是想占便宜。14日下午,記者了解到,銷售方已同意退貨。
網(wǎng)購單反遭遇窩心事 王先生一直想買臺單反相機(jī),但由于價位較高遲遲沒有下手。4月21日,他在瀏覽58同城網(wǎng)站時,一條銷售尼康、佳能等數(shù)碼相機(jī)的信息引起了他的注意。“尼康D7100外加16- 85的鏡頭才賣3500元,而且是正品行貨。”王先生隨后發(fā)現(xiàn)這家名為北京匯文通達(dá)商貿(mào)有限公司在58同城上發(fā)布了大量的銷售信息,其中以尼康D系列單反相機(jī)為主。
王先生通過網(wǎng)站聊天工具與銷售人員劉先生取得聯(lián)系,對方表示王先生想要的尼康相機(jī)還可以優(yōu)惠。經(jīng)過一番討價還價,雙方以3000元的“全網(wǎng)最低價”達(dá)成購買意向。為了避免上當(dāng),王先生還專門上北京市工商局網(wǎng)站查詢了該公司,發(fā)現(xiàn)這家公司是合法注冊,目前仍在正常經(jīng)營中。“查完以后我心里真是挺高興的,因為這個相機(jī)在實體店里買得六七千元,沒想到這里只要一半的價錢。”
達(dá)成意向后,賣家“慷慨”地提出一個“顧客保障”付款方式:王先生只需預(yù)先支付40% 的款項也就是1200元,他們就可以從北京發(fā)貨。王先生發(fā)現(xiàn),對方發(fā)過來的打款賬戶戶主就是其公司在工商注冊的企業(yè)法人。
4月21日當(dāng)天,王先生將1200元錢打到公司法人盧某某的賬戶里。兩天后王先生便收到北京發(fā)來的包裹,打開包裹一看,里面是一個做工比較精細(xì)的尼康單反相機(jī)包,但里面卻并沒有相機(jī)。王先生立即給北京公司打電話,對方表示產(chǎn)品是分批寄送,這是為了避免顧客不再打完全款。于是,王先生又于4月23日向盧某某的賬戶打去了1800元,兩次總計3000元。
又過了兩天,王先生終于收到相機(jī)包裹。他激動地打開包裹,卻發(fā)現(xiàn)根本不是他買的尼康相機(jī)。5月14日上午,記者在王先生家看到了北京寄給他的那臺相機(jī)。相機(jī)外包裝是那種仿鋁合金式樣的金屬盒子,盒子上寫著HX500,后面跟著“源自德國”幾個大字。打開盒子后,里面的相機(jī)更為奇葩。機(jī)身上印著“GENDE”標(biāo)識,很像是小單反機(jī),但實際卻是普通變焦數(shù)碼相機(jī)。“我用它拍了幾張照片,發(fā)現(xiàn)那清晰度還不如我手機(jī)拍的好。”王先生說。
無發(fā)票遭遇維權(quán)難 王先生隨即致電北京匯文通達(dá)商貿(mào)有限公司,負(fù)責(zé)發(fā)貨的袁經(jīng)理告訴王先生,他付的價錢就只能買到這樣的機(jī)器,如果他想要尼康D7100,得再補(bǔ)交至少3000元。
“交易的時候說得明明白白,網(wǎng)站上也標(biāo)得清清楚楚,收到錢以后就全都不認(rèn)了,隨便發(fā)個低端貨就想糊弄我。”王先生當(dāng)即表示將向相關(guān)部門投訴維權(quán),而對方似乎也是底氣十足,讓王先生去告就是了。
王先生隨后聯(lián)系北京工商投訴此事,不過由于沒有購物發(fā)票,他們表示無法受理。王先生又聯(lián)系了58同城網(wǎng)站客服,對方表示他們只提供信息發(fā)布平臺,如果網(wǎng)友覺得信息有誤或者涉嫌詐騙,可以舉報該信息,但網(wǎng)友的相關(guān)損失只能找相關(guān)部門處理。無奈的王先生甚至向北京市市長公開電話求助,但最終也是無法辦理。“這么明目張膽的欺騙,難道就沒人管管嗎?”王先生對此非常不解。
目前銷售方已同意退貨 5月14日上午,記者在58同城網(wǎng)站上看到,這條銷售尼康D7100的信息仍掛在網(wǎng)上,上面明確注明尼康D7100相機(jī)加16-85的鏡頭是3500元,該信息所留聯(lián)系方式仍是與王先生交易的劉先生。
記者撥通對方電話,這位劉先生表示,他們是按照訂單發(fā)貨的,記者提出交易時聊天記錄顯示王先生明確提出購買尼康D7100單反相機(jī),而收到的卻是一臺國產(chǎn)的普通數(shù)碼相機(jī)。劉先生表示,王先生收到的這款相機(jī)其實就是與尼康D7100一樣的技術(shù),隨后又表示發(fā)貨不歸他負(fù)責(zé),讓記者聯(lián)系發(fā)貨部門負(fù)責(zé)人袁經(jīng)理。
記者隨后撥通袁經(jīng)理的辦公電話,對方理直氣壯地表示,王先生交的錢就只能買到這樣的機(jī)器。“尼康D7100相機(jī)加鏡頭市場價要8000元,付3000元就能買到,可能嗎?”袁經(jīng)理反問道。記者提出其公司在網(wǎng)站發(fā)布的信息上明確標(biāo)明了價格,袁經(jīng)理避而不答只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)王先生所付款項只能買到收貨的相機(jī)。
記者告知對方通話內(nèi)容已經(jīng)錄音時,這位袁經(jīng)理惱羞成怒,抱怨是王先生想占便宜。“你想低價買到高價商品,我還要告你欺詐呢。”袁經(jīng)理說道。14日中午,就在記者繼續(xù)就此事向北京市相關(guān)部門舉報時,王先生向記者反饋,對方目前已同意退貨。對于此事最終處理結(jié)果,本報將繼續(xù)關(guān)注。
記者 景毅 實習(xí)生 高琳
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)