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　　“謝謝你們啊，還惦記著我這件小事，多虧你們幫我才給修好了。”4月29日，山東路社區居民葉勤春對社區回訪的工作人員表示連連感謝。在剛結束的為期兩個月的“民情大走訪”活動中，敦化路街道共搜集到涉及城市管理、社會幫扶等8大類、800余個問題、意見建議、政策咨詢，對于居民反映的問題，該街道將逐步進行回訪落實。記者采訪中發現，走訪活動獲得轄區內居民的廣泛認可和支持。

　　走訪入戶率超八成

　　“我真沒想到，你們還想著我家的門把手呢，這回修好了！修好了！”29日上午，家住山東路130號的葉勤春笑著說。據了解，在走訪過程中，山東路社區工作人員發現他家的門把手壞了。“因為大爺身體不方便，我們便幫他聯系維修人員。最初我們找到物業，物業人員說廠家沒有零件，修不了了，我們又想辦法找了2家修鎖的師傅，由大爺自己選擇進行維修。現在我們回訪，就是落實一下門把手修好了沒有。”山東路社區工作人員告訴記者。

　　據敦化路街道辦事處社工科工作人員介紹，敦化路街道共有居民戶數26220戶，此次共計走訪21015戶，入戶率達到80%以上。在走訪中搜集到涉及城市管理、社會幫扶、社區安全、文體設施等8大類、800余個問題、意見建議、政策咨詢，其中現場為居民答復200余件，街道辦事處協調解決300余件，正在辦理200余件，需要協調上級解決的100余件已上報區相關部門。“對于走訪中居民所反映的問題，我們都進行了整理和分類，力爭做到件件有回音、事事有落實。”工作人員說。

　　為重病夫妻解困

　　家住西吳社區的孫楠（化名）身患重病，因單位檔案年齡與本人實際年齡不符，所以一直不能辦理退休，目前每月只開500多元，而他的妻子自己投繳的養老金，每月也只有500元。夫妻二人因為身體多病，醫療費用負擔很重，生活也很困難。了解到這個情況后，西吳社區的工作人員立即將這戶家庭報到了街道轄區所屬的企業愛心走訪計劃中。“真是謝謝你們這次大走訪活動，愛心企業在了解到我家的實際困難后，當即決定長期來幫助我們，我真是太激動了，說實話，得病之后我對生活都已經絕望了，但現在有街道和社區這么關心我，我一定要振作起來，好好生活。”孫楠激動地說。

　　街道社工科工作人員說，“我們開展此次大走訪活動，就是想通過與居民的‘零距離’接觸、‘面對面’溝通、‘心貼心’交流，全面深入準確了解居民的所思所盼所憂，針對居民在就業、養老、看病等民生方面亟需解決的困難，能解決的要及時在政策規定的范圍內給予解決。難以解決的，也會逐一做好記錄，上報街道統一研究確定方案來解決。”

　　發掘大批社區人才

　　街道社工科工作人員告訴記者，本次大走訪活動一方面是要了解居民的基本信息，以及居民對社區和街道工作的意見和建議，方便街道和社區日后開展工作；另一方面，通過入戶也可以為居民宣講一些政策，讓符合條件的居民享受到更多的政策福利。

　　“通過這次走進居民家中，與居民溝通拉呱，我們還挖掘出了一些社區人才。”社工科工作人員介紹，在走訪過程中，工作人員發現居民里也是“臥虎藏龍”，“社區里不乏有著書法愛好者、舞蹈愛好者、英語老師、大學講師、養花愛好者、攝影愛好者、樹雕愛好者、國畫愛好者、志愿服務者等等，這些居民都表示愿意積極參加社區組織的各項文體活動，只是之前獲取信息的途徑有限，對于組織開展的活動可能不清楚。”工作人員表示，現在通過關注微信服務號和“互聯社區”信息平臺，居民們就可以及時了解活動通知，以后也可以為社區建設貢獻自己的一份力量。

　　文/記者 劉愷琦 圖/敦化路街道辦供圖

（來源：半島網-半島都市報）