?　　4月28日，青島市口腔醫(yī)院東部分院在云霄路118號落成開診。分院采用全預(yù)約制看病模式，包括微信、電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場四種模式。在分院看病可先診療后付費(fèi)。此外，口腔醫(yī)院東部分院將開展為期一個月的義診活動，自開診當(dāng)日至5月31日，為市民進(jìn)行免費(fèi)咨詢和口腔健康檢查，即免除了診查費(fèi)。對就診并接受治療的前1000名患者，還將免費(fèi)贈送1份口腔保健用品。

　　看病可微信預(yù)約

　　28日，市口腔醫(yī)院東部分院開業(yè)當(dāng)天，就迎來了不少市民就診。城市信報/信網(wǎng)記者了解到，分院在云霄路與江西路交界處，建筑面積2000㎡ ，共3層。

　　記者了解到，分院口腔診療室都帶有編碼 ，一樓設(shè)置了1～5號診療室 ，還有一個放射科，主要用于普通的牙齒檢查和修復(fù)等。在二樓樓梯口處，有供兒童玩耍的場地，里面有皮球、滑梯、積木等玩具供孩子玩耍，旁邊是候診區(qū)。挨著候診區(qū)的是6～ 13號口腔診療室，還有一個種植科，這層主要用于口腔修復(fù)、種植和兒童牙科等。在三樓，設(shè)置了1～ 7號專家診療，供7位固定牙科專家坐診。在三樓的最里面，還有一個VIP特診室。

　　城市信報/信網(wǎng)記者注意到，在一樓大廳有一臺立體機(jī)和一臺電視，這便是用來微信掛號的微醫(yī)通。而電視是聯(lián)網(wǎng)的，由前臺人員操作供市民查看專家可預(yù)約的時段。市口腔醫(yī)院院長王萬春介紹說，分院所有患者的就診均采用預(yù)約就診模式。醫(yī)院將醫(yī)生的門診時間段全部劃分，患者可以通過微信、電話、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)場的方式進(jìn)行預(yù)約，患者只需要在預(yù)約的時間到來前按時就診就可以了。“我們在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置了電子顯示屏公示這些醫(yī)生的時間段，并實(shí)時更新，讓患者來后就能看到，方便他們自主選擇時間段。”

　　據(jù)工作人員介紹，市民通過微醫(yī)通這個機(jī)器，在微信上關(guān)注了口腔醫(yī)院后，直接選擇預(yù)約掛號。“那些微信預(yù)約成功的患者，可以在機(jī)器上直接通過預(yù)約碼取號，或者是掃描二維碼取號，十分方便。”為了更加方便市民使用網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院還覆蓋了免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，通過微信預(yù)約的好處是可以直接交納診療費(fèi)和2.5元一次性治療盤的費(fèi)用。這樣患者就免去了現(xiàn)場付費(fèi)的麻煩。

　　據(jù)了解，口腔醫(yī)院東部分院采用全部預(yù)約制的方式，在全青島市所有的公立醫(yī)院中，還是首次嘗試。

　　“預(yù)約制可以最大限度地保證患者的自主選擇性。”王萬春介紹，患者可以按照自己的時間來選擇就診時間段，如果患者臨時有事，不能如期赴約，可以在就診前一天中午12點(diǎn)之前退號，當(dāng)初所支付的費(fèi)用會退回到銀行卡中。排班護(hù)士每天下午會查看退號情況，所有信息將同步更新，以方便沒有預(yù)約到專家的患者重新預(yù)約。

　　先診療后付費(fèi)

　　“東部分院科室設(shè)置齊全，各臨床科室與總院保持一致。接診能力每天能達(dá)百人。”王萬春說。

　　為了讓廣大患者得到高品質(zhì)的診療服務(wù)，醫(yī)院派出了包括四名科主任在內(nèi)的各科醫(yī)療骨干組成常駐醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。同時，醫(yī)院本部專家也將每周定期坐診。和本部不同，只有7位專家是固定在分院坐診，有些專家則輪流坐診，需要本部和分院之間來回跑 。

　　分院共配備了20位固定護(hù)士。在本部，往往是專家固定，護(hù)士是不固定的，而在分院，護(hù)士是固定的，專家需要輪流。

　　采用“護(hù)士固定椅位，專家進(jìn)行流轉(zhuǎn)”的新模式，這樣一來，每個專家需要什么材料，我們的護(hù)士就提供相應(yīng)的材料，不像以前那樣什么都得備著，既節(jié)約了資源，也使服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化。”

　　“分院將采用先診療后付費(fèi)的模式。除了診查費(fèi)是在患者登記信息時需要交納的，其余放射拍片費(fèi)、治療費(fèi)等患者可以在看完病后一次性付清。”王萬春介紹說，以往患者拍片、補(bǔ)牙、鑲牙等要分別付款，來來回回特別折騰。考慮到患者的不便，分院改革了付費(fèi)模式。患者只需要在看病之前交一次診療費(fèi)后，就可以放心去看病了。在一次看病過程中，一直等到所有的問題全部解決完，最后將所有費(fèi)用結(jié)算。所以，整個的看病流程就是：咨詢預(yù)約——登記建卡（收取診查費(fèi)，卡免費(fèi)）——分診——拍片——開單——治療結(jié)束——付費(fèi)。

　　“一直到五月底市民來看病都不用交診療費(fèi)。”王萬春稱，為了回饋廣大市民，口腔醫(yī)院東部分院將開展為期一個月的義診活動，自開診當(dāng)日至5月31日，為市民進(jìn)行免費(fèi)咨詢和口腔健康檢查，即免除了診查費(fèi)。對就診并接受治療的前1000名患者，還將免費(fèi)贈送1份口腔保健用品。

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　　青島共有8家醫(yī)院可微信預(yù)約看病

　　記者調(diào)查島城各大醫(yī)院得知，不同的醫(yī)院預(yù)約掛號方式不同，有的多有的少，所有醫(yī)院都能現(xiàn)場掛號，僅青島大學(xué)附屬醫(yī)院就有9種預(yù)約掛號方式，包括現(xiàn)場、網(wǎng)上 、電話、微信、支付寶和自助機(jī)等供市民選擇。

　　其中 ，采用微信預(yù)約掛號的醫(yī)院有很多家。除了市口腔醫(yī)院外，還有青大附院、市立醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院青島院區(qū)、海慈醫(yī)療集團(tuán)、青島市第三人民醫(yī)院、城陽區(qū)人民醫(yī)院和青島市眼科醫(yī)院。文/圖  記者 王鑫鑫

　　（來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 林永麗]